WORKFLOWS

Heb je genoeg van geautomatiseerde gesprekken die robotachtig aanvoelen? Wij ook.

Gebruik de workflow-builder om customer journeys te maken die natuurlijk aanvoelen. Hier heb je geen codeervaardigheden of Duolingo-certificaten voor nodig.
Meld je aan voor 'early access'
Vertrouwd door meer dan 3.000 klanten wereldwijd!
Bekijk dit klantverhaal

Bouw unieke, multichannel customer journeys in 70+ talen in minder dan twee minuten.

EFFICIËNTIE

AI pakt het zware werk op

AI kan je gesprekken automatisch naar de juiste persoon doorsturen, formulieren maken om de juiste klant- of leadinformatie vast te leggen én AI HelpMate kan op elk moment reageren op veelgestelde vragen.
Registreer voor 'early access'
RAPPORTAGES

Een overzicht en de juiste inzichten laten zien wat wel of niet werkt

Krijg een duidelijk beeld van welke geautomatiseerde conversaties worden uitgevoerd, de impact die ze hebben op je omzet en waar klanten afhaken in het klanttraject.
Meld je aan om te bètatesten
KLANTBINDING

24/7 beschikbaarheid in elke taal

Support is vaak lastig te regelen in verschillende talen en beschikbaar in verschillende tijdzones. Tot nu! Maak gespreksworkflows die aan gaan als jij er niet bent. En die automatisch worden ondersteund in meer dan 70 talen.
Meld je aan voor het bètaprogramma

Ontdek als eerste de kracht van workflows

Deze functieset zal in al snel beschikbaar zijn voor geselecteerde bètaklanten. Meld je aan, dan weten wij dat je geïnteresseerd bent om het als eerste uit te proberen!
Meld je aan om bètatester te worden

De features die een onvergetelijke ervaring creëren

Quick replies
Quick replies
Zorg dat alle antwoorden altijd 'on brand' zijn. Je kan maar een keer een goede eerste indruk maken.
Helpcentrum
Helpcentrum
Voeg je kennisbank toe aan de customer journey en geef klanten direct een automatisch antwoord.
Workload balancing
Workload balancing
Verdeel het werk zodat iedereen tijd heeft om geweldige service te leveren. 
Labels
Labels
Prioriteer taken zodat het gesprek niet vastloopt en klanten niet hoeven te wachten.
Rules
Rules
Koppel de juiste teams aan de juiste gesprekken zodat klanten zichzelf nooit hoeven te herhalen.
Rapportage
Rapportage
Verbeter klantervaringen met data en zorg dat de NPS met elk gesprek omhoog gaat.

Dit zeggen onze klanten over Trengo

Heb is super dat we één plek hebben waar we alle klantenservicevragen ontvangen, ongeacht van welk kanaal ze komen. We wijzen nu tickets toe aan andere collega's en houden in realtime alle interne opmerkingen bij.
Stefano G.
Met Trengo centraliseren we alle communicatie, zowel intern als met klanten, ongeacht het kanaal. Van WhatsApp tot e-mail en van Facebookberichten tot live chatberichten, er is nu één plek om alles te beheren.
Jeffrey D.
Group Director
Of je nu met je klanten of werknemers communiceert je krijgt onmiddellijk antwoord. De gebruiksvriendelijke interface is geweldig om te gebruiken. Ik kan dit platform aan iedereen aanbevelen.
Ihab B.
Operations Manager E-Commerce
Ik ben niet iemand die reviews achterlaat, maar Trengo is een game changer voor ons geweest. Als klein e-commercebedrijf had ons team moeite om het overzicht te houden van alle klantkanalen.
Julian P.
MKB
Wat top is aan Trengo zijn absoluut de handige automatiserings- en samenwerkingsfuncties. De mogelijkheid om terugkerende taken te automatiseren, zoals het toewijzen van tickets of het taggen van collega's, bespaart mij en mijn team veel tijd en moeite.
Martijn V.
Operations Manager E-Commerce
Wat ik zo leuk vind aan Trengo is hoe gebruiksvriendelijk het is. Het is heel makkelijk te gebruiken, dus het inwerken van nieuwe collega's is een fluitje van een cent. Ze reageerden erg snel en het was een genot om met ze te werken. Een echte aanrader!
Maybelline O.
Customer Experience Manager
De virtuele assistent helpt je om goede service nóg beter te maken. Je kan nu goede gesprekken met nog meer klanten voeren. Plus automatische workflows maken het werk makkelijker, omdat klanten nu direct naar de juiste collega doorverwezen worden...
Geverifieerde gebruiker
Consumentengoederen
Of je nu met je klanten of werknemers communiceert je krijgt onmiddellijk antwoord. De gebruiksvriendelijke interface is geweldig om te gebruiken. Ik kan dit platform aan iedereen aanbevelen.
Johann K.
MKB

Verbeter de klantbeleving, leer van de besten.

Sluit je aan bij de meer dan 7.000 enthousiaste lezers en ontvang onze nieuwsbrief, The Convo, elke maand rechtstreeks in je inbox. We delen het laatste nieuws over customer engagement, en bespreken tactieken waar je echt wat mee kan. 
Meld je aan voor The Convo

"Door de multichannel inbox werken we makkelijk samen en hebben we een volledig overzicht van al het klantcontact. Dat kregen we met een normale inbox niet voor elkaar."

Bedrijf ·
Bomenbezorgd
Liset Schiphorst

Plan een afspraak

Je bedrijf groeit wanneer je meer en meer loyale klanten krijgt. Verzamel al het klantcontact op één platform en maak klanten blij met elk gesprek.
Plan een demo