Communiceer met klanten via hun favoriete kanalen

Ontdek Trengo, het omnichannel communicatie platform dat al je kanalen combineert in één overzicht. Maak klantcommunicatie makkelijk.

+15%

Omzet

Help klanten je producten kopen en zorg dat ze terugkomen.

+20%

Klanttevredenheid

Lever uitstekende klantenservice, altijd en overal.

+25%

Team productiviteit

Automatiseer terugkerende taken en verbeter teamprestaties.

Alle communicatiekanalen in één overzicht

Al de kanalen van je klantenservice in een oogopslag. Email, WhatsApp Business, Live Chat — noem het maar op. Overtref klantverwachtingen door altijd precies te weten wat er speelt.

Effectief samenwerken

Maak samenwerken makkelijk — zelfs op afstand. Wijs berichten toe aan teams of collega’s, automatiseer terugkerende taken en houd je team op de hoogte. Zonder van tabblad te wisselen.

Automatiseer gesprekken en workflows

Creëer workflows die automatisch gesprekken toewijzen aan het juiste team, labels toevoegen en automatische replies sturen of creëer je eigen SLA’s. Bouw no-code chatbots met onze krachtige drag & drop builder en automatiseer gesprekken via ieder kanaal.

Zelf-service help center

Niet iedere klant heeft een klantenservice medewerker nodig om zijn vraag beantwoord te krijgen. Verminder de wachttijden en support tickets drastisch door een zelf-service help center te creëren waar klanten zelf het antwoord op hun vraag vinden.

Meten is weten

Anticipeer op de toekomstige behoefte van je klant. Meet de klanttevredenheid, ontdek trends en houd de teamprestaties in de gaten. Onze datarapporten geven je alle inzichten die je nodig hebt.