أمثلة على قوالب واتساب للأعمال التي تجعل الحياة أسهل

إذا كنت تستخدم واتساب للأعمال، فربما لاحظت أنه لا يمكن بدء محادثة مع أحد العملاء. عندما يرسل شخص ما رسالة إلى نشاط تجاري على WhatsApp ، يكون لدى النشاط التجاري نافذة على مدار 24 ساعة للدردشة بحرية مع هذا الشخص ، تماما مثل أي محادثة عادية. ولكن بمجرد انتهاء 24 ساعة أو إذا أراد النشاط التجاري بدء محادثة ، فلا يمكنه إرسال أي رسالة فقط. يجب عليهم استخدام ما يسمى "رسالة قالب WhatsApp".

الآن ، قد تتساءل ، "لماذا رسائل القوالب هذه؟" حسنا ، قدمها WhatsApp للتأكد من أن الشركات لا ترسل رسائل غير مرغوب فيها إلى الأشخاص. 🙅 ♂️ هذا يعني أنه لإرسال رسالة ، سيتعين عليك استخدام رسالة قالب WhatsApp Business تمت الموافقة عليها مسبقا.

هل تبحث عن رسائل قالب واتساب للأعمال؟ فقط استمر في التمرير ، وقد قمنا بتغطيتك.

ما هو قالب رسائل واتساب للأعمال؟

قالب رسائل واتساب للأعمال هو رسالة تمت الموافقة عليها مسبقا ويمكن للأنشطة التجارية استخدامها للدردشة مع عملائها على واتساب. لا يمكن إرسالها إلا إلى الأشخاص الذين اختاروا هذه الإشعارات.

يمكن أن تكون قوالب WhatsApp Business أي شيء يتراوح بين الرسائل الترويجية وتحديثات الشحن وإطلاق المنتجات والنشرات الإخبارية الأسبوعية وتحديثات سلة التسوق المهجورة ودعوات الأحداث والمزيد. يمكن تخصيص رسائل القوالب هذه عن طريق ملء العناصر النائبة مثل [اسم العميل] أو [اسم المنتج] أو [التاريخ والوقت].

فيما يلي مثال على الشكل الذي يمكن أن يبدو عليه هذا القالب:

أمثلة على رسائل قالب واتساب للأعمال لكل موقف

لقد حصلنا عليه - مع كل هذه القواعد ، من الصعب معرفة ما إذا كنت على المسار الصحيح في إنشاء قوالب جيدة. لدينا مجموعة من القوالب الجاهزة لك أدناه. سوف يساعدونك على البدء.

• إنشاء حساب

"مرحبا [الاسم] ،

شكرا لك على إنشاء حساب في [shopurl]!

اسمحوا لي أن أعرف إذا كان لديك أي أسئلة أخرى وسأعود إليك قريبا.

في صحتك ، [csmanager] من [اسم المتجر] "

• تأكيدات الطلب

"مرحبا [اسم العميل] ،

شكرا لك على طلبك في [اسم النشاط التجاري] 😊

طلبك مع رقم الطلب [###] سيكون قريبا في طريقه.

سنبقيك على اطلاع!

في صحتك ، [مدير التنفيذ] "

• تحديثات الشحن

"طلبك [رقم] في طريقه ، [الاسم]! 📦

🔔 للتأكد من أنك في المنزل عندما يرن الجرس ، تتبع طلبك هنا. [رابط التتبع]"

• تأكيد التسليم

"مرحبا [الاسم] 👋

لقد تلقينا تأكيدا من DHL بأن طلبك #8567 قد تم تسليمه. 🎉

نأمل أن تستمتع بالمنتجات. 💚

إذا كان لديك أي أسئلة يمكنك دائما الاتصال بنا. نأمل أن نراكم مرة أخرى في [عملك]"

• التخلي عن عربة التسوق

"مرحبا [اسم العميل]! انتظري! لاحظنا أنك تركت عربة التسوق الخاصة بك مليئة بالأشياء الرائعة. 😎

ولكن قبل تقديم طلبك ، قد ترغب أيضا في التفكير في إضافة [عناصر الارتباط] هذه إلى سلة التسوق الخاصة بك.

شكرا لك على التسوق معنا!"

• ردود الفعل

"مرحبا [الاسم] ،

شكرا لاختيارك [عملك]

بعد محادثتك الأخيرة مع طاقمنا ، نحن فضوليون للغاية ... هل حققنا الدرجة؟ 🌟

اضغط على الزر أدناه وأخبرنا بذلك. كلنا آذان صاغية!

في صحتك ، [عملك]"

• ملاحظات

"مرحبا [الاسم] ،

شكرا لك على اختيار [عملك]!

كيف فعلنا؟ شارك أفكارك في استبياننا السريع واحصل على خصم 10٪ على عملية الشراء التالية. 🎉

في صحتك ، [عملك]"

• استعادة

"مهلا ، [الاسم] 👋

لقد مر وقت طويل منذ زيارتك الأخيرة.

حصلت على شيء خاص فقط لأجلك! 🎁

انغمس في خصم [النسبة المئوية] على فورتك التالية في trengo.com.

وخمن ماذا؟ لقد قمت برعاية بعض الاكتشافات الرائعة التي أعتقد أنك ستحبها.

في صحتك ، [صاحب متجر]"

• العودة إلى المخزون

"مرحبا [الاسم]! خمن ماذا؟

[المنتج] الذي طلبته عاد إلى المخزون. 🤩

يمكنك الحصول عليه على الفور من [موقع الويب الخاص بك] أو زيارة أي من متاجرنا.

نحن موجودون في [الموقع]

أخبرنا إذا كان بإمكاننا حجز واحدة في المتجر لك!

• الدليل الإرشادي

"مرحبا [الاسم] ،

شكرا لك على طلبك.

سيتم توصيل طلبك بين [الوقت] إلى منزلك.

كيفية استخدام منتجاتنا؟

1. [خطوة]
2. [خطوة]
3. [خطوة]
4. [خطوة]
5. [خطوة]

يمكنك اكتشاف المزيد هنا: [رابط]

إذا كان لديك أي أسئلة ، فأخبرنا بذلك. سنعود إليك قريبا!

في صحتك ، [اسم الشركة]"

• ترويجي

"عزيزي [الاسم] ، يبدأ بيع الصيف لدينا في غضون ساعتين! ☀️

سيتم بيع جميع منتجاتنا بأعلى الخصومات لهذا العام.

أسرع قبل أن تختفي قطعك المفضلة إلى الأبد. 🏃🏻 ♀️🏃🏽 ♂️ "

تحقق من [موقع الويب الخاص بك]"

• اعلانات

"عزيزي [الاسم]،

لدينا أخبار رائعة! نحن بصدد إطلاق أول متجر فعلي لنا. 🎉

من [الوقت] إلى [الوقت] في [التاريخ] ، تعال إلى المتجر على [العنوان] وشاهد خط منتجاتنا الجديد.

سيكون هناك علب🎁 هدايا مفاجئة

آمل أن أراك هناك!"

• تذكير الحدث

"مرحبا [الاسم] ،

إنه ذلك الوقت من العام مرة أخرى.

[اسم المؤتمر] قاب قوسين أو أدنى.

نحن متحمسون للغاية لانضمامك إلينا في [التاريخ] في [الوقت].

إذا كنت ترغب في التحقق من الجدول الزمني ، فما عليك سوى الرد ب "الجدول الزمني" ، وسنرسله على الفور.

لا استطيع الانتظار لرؤيتك هناك.

[عملك]"

• تذكير الدفع

"مرحبا [الاسم] ،

هذا تذكير ودي بأن دفعتك مستحقة قريبا.

يرجى التأكد من إجراء الدفع بحلول [تاريخ الاستحقاق] لمواصلة الاستمتاع بخدمتنا وأيضا لتجنب أي رسوم متأخرة.

إذا كان لديك أي أسئلة ، من فضلك لا تتردد في إعلامنا.

[اسم المرسل]."

• تحديث الحجز

"شكرا لاختيار [الاسم] لإقامتك! نحن متحمسون للترحيب بكم. يتم تسجيل الوصول من الساعة 1:00 إلى الساعة 17:00. إذا كنت ستصل خارج هذه الساعات ، فلا داعي للقلق! ما عليك سوى النقر على [رابط] لتسجيل الوصول والحصول على رمز دخول غرفتك. رحلات آمنة!"

• رسالة بالخارج

"مهلا! عذرا، لا يمكننا حاليا الرد على رسالتك.

يرجى ترك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ، وسنعاود الاتصال بك في غضون 24 ساعة.

[عملك] فريق."

• رسالة ترحيب

"مهلا! مرحبا بك في [نشاطك التجاري].

سنعاود الاتصال بك في غضون ساعات [زمنية]. في غضون ذلك ، يمكنك التحقق من مركز المساعدة الخاص بنا [رابط].

لقد بذلنا الكثير من الجهد في ذلك ، لذلك قد تكون الإجابة على سؤالك موجودة بالفعل!

ابدأ بإرسال رسائل نماذج واتساب للأعمال

أنت الآن تعرف خصوصيات وعموميات قوالب WhatsApp للأعمال.

ومع ذلك ، فإننا نعلم أن إرسال رسائل WhatsApp يدويا يمكن أن يكون مهمة تستغرق وقتا طويلا ومملة ، خاصة إذا كان لديك قاعدة عملاء كبيرة. ولهذا السبب أنشأنا Trengo لمساعدتك على أتمتة رسائلك للمواعيد أو الأحداث أو أي مهمة مهمة أخرى. بهذه الطريقة ، يمكنك توفير الوقت والأخطاء وتحسين كفاءة عمليات عملك بينما يعتني Trengo بالباقي.

هل تريد البدء عاجلا وليس آجلا؟ ابدأ فترة تجريبية مجانية مدتها 14 يوما وشاهد قوالب واتساب للأعمال قيد التنفيذ.

أو اقرأ المزيد عن واتساب للأعمال:

• النشرات الإخبارية WhatsApp: الدليل النهائي
• 30 عينة من رسائل الرد التلقائي على واتساب للأعمال
• بث WhatsApp لاتصالات عملك

خطط لعرض تجريبي مجاني اليوم