Warum und wie du zu einem Instagram-Geschäftskonto wechseln solltest

Wie du weißt, ist Instagram eine der führenden Social-Media-Plattformen, die es den Nutzern ermöglicht, sich mit Freunden, Familie und ihren Lieblingskünstlern zu verbinden.

Im Laufe der Jahre haben auch Unternehmen ihren Platz in der App eingenommen. Sie nutzen sie, um mit ihren Kunden in Kontakt zu treten und neue Produkte zu bewerben.

Wenn du das auch für dein Unternehmen tun möchtest, fragst du dich vielleicht, ob du zu einem Instagram-Geschäftskonto wechseln solltest. Dann bist du bei uns genau richtig.

In diesem Beitrag gehen wir darauf ein:

• Welche Arten von Konten Instagram anbietet
• Warum du vielleicht ein Instagram-Geschäftskonto brauchst
• Wie du von deinem persönlichen Konto wechseln kannst
• Wie du dein Instagram-Business-Konto effektiv nutzen kannst

Was sind die verschiedenen Arten von Instagram-Konten?

Es gibt drei verschiedene Arten von Instagram-Konten:

• Persönliche Instagram-Konten. Dies ist der grundlegende Kontotyp für Nutzer/innen, die sich mit ihren Freunden verbinden wollen.
• Instagram für Kreative. Der Creators Account eignet sich für Marken-Influencer, bekannte Persönlichkeiten, Künstler, Content-Produzenten oder alle, die eine persönliche Marke aufbauen wollen. Creators erhalten Zugriff auf die gesamte Musikbibliothek, um mit ihren Followern in Kontakt zu treten.
• Instagram für Unternehmen. Dieses Konto eignet sich am besten für kleine Unternehmen, Marken, lokale Geschäfte, Einzelhändler oder Organisationen, die über die Instagram-Plattform mit Kunden in Kontakt treten und gleichzeitig die Verbindung zu potenziellen Kunden aufrechterhalten wollen.

Jedes dieser Konten hat einzigartige Funktionen, Vorteile und einige Einschränkungen.

Warum du ein Instagram-Konto für dein Unternehmen brauchst

Die meisten Instagram-Nutzer/innen haben ein persönliches Konto, das über die grundlegenden Funktionen verfügt. Nutzer/innen, die sich mit der Instagram-API verbinden und auf erweiterte Einblicke zugreifen möchten, müssen von individuellen Konten zu Creator- oder Business-Konten wechseln.

Zusätzlich zu den Einblicken ermöglicht der Wechsel zu einem Instagram Business- oder Creator-Konto den Nutzern:

• Planen Sie Beiträge im Voraus. Spare Zeit, indem du verschiedene Arten von Inhalten erstellst und sie im Voraus planst, um dein Publikum immer wieder anzusprechen.
• Lade Produkte auf Instagram hoch und verkaufe sie. Geschäftskonten können einen Shop einrichten und Zahlungen für Angebote in ihrem Instagram-Store erhalten.
• Nutze Analysen, um die Leistung deines Kontos zu verfolgen. Finde heraus, wie hoch dein Engagement und die Reichweite deiner Inhalte sind, um wichtige Entscheidungen für die Online-Präsenz deines Unternehmens zu treffen.
• Erstelle und führe Werbemaßnahmen durch. Mit einem professionellen Konto kannst du Anzeigen für ein bestimmtes Publikum schalten und optimieren. Mit Werbeaktionen kannst du deine Reichweite erhöhen und deine Community aufbauen.
• Nutze die Instagram Graph API. Verwalte deine Präsenz auf Instagram und greife über die Graph API auf erweiterte Funktionen wie das Auffinden von Erwähnungen und Basisdaten anderer Unternehmen zu.
• Verbinde dich mit Apps von Drittanbietern. Nutzer/innen können ihre Instagram-Konten mit Apps von Drittanbietern verbinden und von Vorteilen wie dem Verfolgen von Konkurrenten, dem Abrufen von Hashtags und anderen Kontoempfehlungen profitieren.
• Aktiviere Call-to-Action-Schaltflächen (CTA). Füge Aktionsschaltflächen wie "Bestellung starten", "Ticket kaufen" oder "Termin buchen" in dein Profil ein, damit andere Nutzer leicht mit dir in Kontakt treten können und die Konversionsrate steigt.

Die Ersteller- und Geschäftskonten haben ähnliche Funktionen, aber nur Instagram-Geschäftsprofile können eine Adresse zu ihrem Profil hinzufügen. Diese Funktion ermöglicht es Unternehmen, ihren Standort mitzuteilen und mit Kunden außerhalb der App zu interagieren.

Wie du zu einem Instagram-Konto für Unternehmen wechselst

Hier ist ein einfacher Prozess, der dir hilft, zu einem Instagram-Geschäftskonto zu wechseln:

1. Klicke auf deiner Profilseite auf die drei horizontalen Linien (Menüsymbol) oben rechts.
2. Wähle Einstellungen und dann Konto.
3. Scrolle zum unteren Ende deines Bildschirms und wähle " Zum Profikonto wechseln".
4. Klicke auf Weiter, bis du zu dem Bildschirm kommst, der eine Kategorie für dein Unternehmen anfordert.
5. Gib die wichtigste Kategorie ein und wähle " Fertig".
6. Auf dem Bildschirm, auf dem du gefragt wirst, ob du ein Unternehmen oder ein Ersteller bist, wählst du Unternehmen.
7. Gib auf dem nächsten Bildschirm die Kontaktinformationen deines Unternehmens ein und wähle dann Weiter.
8. Wenn du aufgefordert wirst, dich mit Facebook zu verbinden und dein Profil fertigzustellen, klicke auf Nicht jetzt. Du kannst das später erledigen.
9. Du solltest jetzt das Dashboard mit deinem Unternehmensnamen und Funktionen wie Profil bearbeiten, Aktionen und Einblicke sehen.

Die besten Praktiken für ein Instagram-Geschäftskonto

Instagram hat Community-Richtlinien, um sicherzustellen, dass alle Nutzer/innen ein erfüllendes Erlebnis auf der App haben.

Um als Unternehmen auf Instagram maximale Ergebnisse zu erzielen, solltest du einige dieser Best Practices beim Betrieb deines Kontos beachten:

• Biete auf die richtige Art und Weise Mehrwert. Instagram ****ist eine sehr visuelle Plattform. Die Nutzer/innen lieben es, ästhetisch ansprechende Instagram-Feeds zu sehen. Informiere, unterhalte und überzeuge mit Inhalten, die attraktiv sind und dem Auge schmeicheln.
• Behalte eine einheitliche Markenstimme bei. Um mit deinem Publikum in Kontakt zu kommen und vertraut zu bleiben, solltest du bei einer Stimme bleiben. Je nach Thema kannst du verschiedene Töne anschlagen, aber deine Markenstimme sollte einheitlich bleiben.
• Engagiere dich strategisch. Um auf Instagram erfolgreich zu sein, musst du deine Bemühungen gezielt einsetzen. Engagiere dich auf Seiten, die deine ideale Zielgruppe gerne besucht, indem du Beiträge teilst, kommentierst und likest.
• Sei datengesteuert. Verstehe, was deine Follower sehen wollen und erstelle mehr solcher Inhalte. Verfolge deine Analysen, um zu wissen, zu welchen Zeiten du posten solltest und welche Hashtags dir das beste Engagement bescheren.
• Übernimm neue Updates in deine Strategie. Instagram bringt in regelmäßigen Abständen neue Funktionen wie Reels, IG Live und Stories auf den Markt. Nutze diese Funktionen, um Inhalte zu erstellen und mit deiner Community in Kontakt zu treten, um deine Reichweite zu erhöhen und die Vorteile von Instagram zu maximieren.

Kundenkommunikation über Instagram verwalten

Wenn du erst einmal auf Instagram Fuß gefasst hast, werden hoffentlich auch die DMs und Kommentare eintrudeln. Hier kannst du dich mit deinen Followern austauschen.

Aber mit all den Nachrichten Schritt zu halten, kann mühsam sein. Besonders wenn du:

• Arbeite mit einem Team, das alle Zugang zur App braucht.
• Nutze mehrere Kanäle, wie E-Mail, WhatsApp und Live-Chat

Deshalb ist es ratsam, eine Customer Engagement Plattform wie Trengo zu nutzen, sobald das Nachrichtenvolumen steigt. So kannst du alle deine Kanäle auf einer Plattform zentralisieren und ein Instagram-Konto mit einem Team verwalten.

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