Trengo para asistencia técnica
Soporte técnico diseñado para miles de conversaciones diarias.
Automatiza el 50 % del volumen de asistencia a través de WhatsApp, correo electrónico y redes sociales. Gestiona los picos de temporada alta sin necesidad de contratar personal. Tu equipo se centra en los problemas complejos, mientras que la IA se encarga de preguntas como «¿dónde está mi pedido?» o «el resto...».
Socio comercial oficial de WhatsApp en el que confían empresas de todo el mundo
Soporte para comercio electrónico
Gestiona el triple de consultas sobre pedidos durante la temporada alta sin necesidad de contratar personal de asistencia adicional.
Apoyo a hoteles y pensiones
Responda a las preguntas de los huéspedes desde su llegada hasta su salida con asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin sobrecargar a su equipo.
No vuelva a perder de vista una solicitud de asistencia técnica.
Asistencia personalizada para equipos de gran volumen
Piensa en Trengo como una extensión de tu equipo que automatiza las tareas rutinarias, garantizando que tu equipo tenga la claridad y el tiempo necesarios para tratar a cada cliente como si fuera su única prioridad.
Automatizar el 50 % de la asistencia a través de WhatsApp.
Envía actualizaciones instantáneas de los pedidos, responde a las preguntas frecuentes y deriva las preguntas complejas a tu equipo, todo ello en WhatsApp. Gestiona el triple de volumen sin contratar más agentes.
Explora WhatsApp para obtener asistencia
Contexto completo, resoluciones más rápidas
Consulte el historial de reservas, conversaciones anteriores y detalles del cliente junto con cada chat. Resuelva los problemas en el primer contacto en lugar de pedir a los huéspedes que repitan la información.
Más información
La IA se encarga de las preguntas rutinarias; tu equipo se encarga de todo lo demás.
Califica automáticamente la intención y deriva las consultas en más de 70 idiomas. Responde al instante a preguntas como «¿A qué hora es el check-in?» mientras tu personal de recepción se centra en las solicitudes especiales y las expectativas.
Reserva una demo
Ver el estado de cada solicitud de asistencia
Organiza las conversaciones en etapas visuales para que tu equipo sepa de un vistazo qué está pendiente, en curso y resuelto.
Reserva una demo
98%
Tasa de apertura de las actualizaciones automáticas de pedidos en WhatsApp.
80%
de las preguntas repetitivas de soporte técnico están automatizadas
5x
Resolución más rápida de casos complejos de clientes.
Experiencia Trengo
Descubra cómo puede llegar a sus clientes potenciales y prestarles un mejor servicio con una bandeja de entrada omnicanal basada en IA.
Conecta tus sistemas y sincroniza la información de los clientes.
Conecte sus herramientas y sistemas a Trengo. Añade integraciones de datos como Shopify y Lightspeed y ten siempre una visión completa del cliente.
Gestiona el triple del volumen de asistencia sin aumentar la plantilla.
Únete a los equipos que utilizan Trengo para automatizar el 50 % de las consultas de los huéspedes a través de WhatsApp, correo electrónico y redes sociales. Tu próxima temporada alta no tiene por qué significar contrataciones apresuradas.
Idioma
English
