Soporte para comercio electrónico
Amplíe su tienda sin que se produzca un caos en el servicio de asistencia.
Gestiona las consultas sobre pedidos, entregas y devoluciones en un único centro, con automatizaciones de IA que resuelven las preguntas repetitivas para que tu equipo pueda centrarse en impulsar los ingresos recurrentes.
Socio comercial oficial de WhatsApp en el que confían empresas de todo el mundo
98%
Tasa de apertura de las actualizaciones automáticas de pedidos en WhatsApp.
80%
de las preguntas repetitivas de soporte técnico están automatizadas
5x
Resolución más rápida de casos complejos de clientes.
Soporte más rápido para el comercio electrónico en cada etapa
Reduzca las preguntas repetitivas y mantenga bajos los tiempos de respuesta gestionando automáticamente las consultas habituales de los clientes en todos los canales.
Actualizaciones automáticas en WhatsApp
Manténgase un paso por delante del cliente enviando actualizaciones automáticas de los pedidos y alertas de envío. Utilice la combinación de WhatsApp nativo y AI Journeys guiar a los clientes desde la compra hasta la entrega sin que su equipo tenga que realizar ningún esfuerzo manual.
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Elimine el trabajo repetitivo.
Los clientes obtienen respuestas a consultas repetitivas, como WISMO y consultas sobre devoluciones, en menos de 30 segundos, mientras que su equipo queda libre para dedicarse a casos de asistencia más complejos.
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Mejor asistencia, con contexto completo del cliente
Los detalles del pedido, el historial del cliente y las conversaciones anteriores se recopilan, lo que permite al equipo gestionar rápidamente las solicitudes de asistencia, como las devoluciones, sin tener que cambiar de herramienta ni ralentizar la conversación.
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Experiencia Trengo
Descubra cómo puede llegar a sus clientes potenciales y prestarles un mejor servicio con una bandeja de entrada omnicanal basada en IA.
Conecta tus sistemas y sincroniza la información de los clientes.
Conecte sus herramientas y sistemas a Trengo. Añade integraciones de datos como Shopify y Lightspeed y ten siempre una visión completa del cliente.
Experimente nuestra bandeja de entrada basada en IA, aumente la satisfacción del cliente
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Idioma
English
