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Un account di vendita commerciale su bol.com offre molti vantaggi. Ad esempio, puoi accedere a milioni di consumatori nei Paesi Bassi e in Belgio. Ma un nuovo canale di vendita aumenta anche la probabilità di incorrere in maggiori problemi amministrativi. Per far sì che il tuo processo di vendita si svolga senza intoppi, puoi scegliere di automatizzare alcune attività tramite bol.com. Questo avviene integrando i tuoi sistemi in un unico strumento e impostando dei trucchi intelligenti. Per saperne di più sull'automazione tramite bol.com, leggi questo blog.
Automazione di Bol.com: i principali vantaggi
Nel labirinto dei canali di comunicazione e di vendita, a volte è difficile tenere il conto. Il cliente ha ordinato su bol.com? O tramite il tuo sito web? E la richiesta del cliente è arrivata tramite bol.com? O attraverso uno degli altri canali di comunicazione? Se gestisci le comunicazioni e le vendite manualmente, questo può richiedere molto tempo. L'automazione tramite bol.com è la soluzione. Non solo ti fa risparmiare tempo, ma ti assicura anche:
- Aumento dei clienti soddisfatti
- Vendite più elevate
- Più traffico
Automazione tramite Bol.com
Una volta completati tutti i passaggi per iniziare a vendere un'attività su bol.com, puoi iniziare ad automatizzare. Iniziamo con l'automatizzare il tuo sistema con bol.com. Infatti, se colleghi i due sistemi, potrai gestire le tue vendite da un unico luogo.
API
Il collegamento tra due sistemi avviene tramite una cosiddetta API. Si tratta di un ponte che trasferisce le informazioni da un sistema all'altro. In qualità di partner commerciale di bol.com, puoi utilizzare l'API gratuitamente.
Un sistema
Utilizzando l'API gratuita, puoi collegare il tuo sistema di vendita al tuo account bol.com. In questo modo, dovrai solo apportare modifiche al tuo sistema di vendita, ad esempio all'assortimento o allo stock. L'API viene immediatamente avvisata e le informazioni vengono trasferite a bol.com.
Efficienza
Collegare l'API di bol.com al tuo sistema di vendita ti fa risparmiare tempo. Dovrai effettuare le regolazioni una sola volta ed entrambi i sistemi visualizzeranno le stesse informazioni. In questo modo non solo lavori in modo più efficiente, ma eviti anche di commettere errori.
Integrazioni con altri partner
Per fornire ai clienti risposte rapide, l'API di bol.com ti permette di integrarti con diverse piattaforme. Queste integrazioni ti permettono di utilizzare il tuo account di vendita nel modo più efficiente possibile. Il mio collega Pim ha creato un elenco di 6 integrazioni bol.com indispensabili. Leggi la versione ridotta qui sotto:
Velocità della luce
Con l'integrazione bol.com di Lightspeed, colleghi la piattaforma del partner al tuo negozio web. Il collegamento aggiorna automaticamente i prezzi e lo stock su bol.com. Non è necessario passare da una piattaforma all'altra.
Picqer
La gestione delle scorte di magazzino è ancora più semplice grazie all'integrazione con Picqer. Gli ordini vengono importati automaticamente e le liste di picco inviate vengono immediatamente segnalate a bol.com come spedite.
Sendcloud
L'integrazione di bol.com con Sendcloud accelera il processo di spedizione fornendo strumenti pratici per il prelievo, l'imballaggio e le etichette. Inoltre, puoi tenere facilmente informati i clienti grazie alle pagine di tracking con il tuo marchio.
Il mio pacco
Non stai usando Sendcloud? Allora potresti utilizzare MyParcel. Grazie all'integrazione di MyParcel con bol.com, puoi importare tutti i tuoi ordini bol.com con un solo clic. Anche in questo caso, risparmierai tempo prezioso.
Canalizzabile
L'integrazione di bol.com con Channable semplifica la pubblicità su bol.com. Se un prodotto è esaurito, non è necessario aggiornarlo: l'API garantisce che le informazioni contenute nell'annuncio siano sempre aggiornate.
Automatizza la comunicazione con i clienti con Trengo
Per diventare una star su bol.com, devi essere proattivo come marchio. La piattaforma di assistenza clienti di Trengo ti aiuta a gestire facilmente tutte le comunicazioni con i clienti. La piattaforma integra tutti i canali di comunicazione in un'unica casella di posta. Compresi i messaggi di bol.com. Uno dei principali vantaggi di Trengo è che puoi automatizzare le tue comunicazioni.
Risposte rapide
Ricevi molte delle stesse domande dai clienti? Allora è utile avere a disposizione delle risposte standard. In Trengo puoi impostare facilmente una serie di risposte rapide. Potrai così inviare al cliente una risposta immediata con un semplice clic.
Regole
Un altro trucco utile per automatizzare la comunicazione con i clienti è la creazione di regole. Con le regole, si può eseguire un determinato scenario, per così dire. Supponiamo che un messaggio contenga nell'oggetto la parola "reso". Trengo riconosce la parola e invia al cliente una risposta standard o rimanda il ticket a un collega. Con le regole, quindi, i clienti ricevono una risposta più velocemente e allo stesso tempo tu organizzi la tua casella di posta.
Risposte automatiche
La comunicazione proattiva con i clienti è molto importante. Ma questo non è sempre possibile al di fuori degli orari di apertura. Le risposte automatiche sono la soluzione. Puoi impostarle facilmente in Trengo per i periodi di ferie o fuori orario. Assicurati di far sapere al cliente nel messaggio quando sarai di nuovo presente. In questo modo crei un modello di aspettativa chiaro.
Etichette
Volero, il più grande webshop di tappeti dei Paesi Bassi, offre un'ampia gamma di tappeti online. Offre i tappeti sia sul proprio sito web che su bol.com. Per garantire che tutte le richieste dei clienti vengano gestite in modo efficiente, il team del servizio clienti lavora con le etichette. Ad esempio, hanno l'etichetta bol.com, il che significa che un biglietto proveniente da bol.com arriva sempre alla persona giusta.
https://www.youtube.com/watch?v=d-K_mCiPJ_Y
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