Perché e come passare a un account business su Instagram

Come ben sai, Instagram è una delle principali piattaforme di social media che permette agli utenti di connettersi con amici, familiari e con i loro creatori preferiti.

Nel corso degli anni, anche le aziende hanno preso posto nell'app. La usano per entrare in contatto con i loro clienti e per promuovere nuovi prodotti.

Se vuoi fare lo stesso per la tua attività, potresti chiederti se sia il caso di passare a un account Instagram business. E sei nel posto giusto.

In questo post, esamineremo i seguenti aspetti:

• Che tipo di account offre Instagram
• Perché potresti aver bisogno di un account business su Instagram
• Come passare dal tuo account personale
• Come puoi utilizzare il tuo account business di Instagram in modo efficace

Quali sono i diversi tipi di account Instagram?

Esistono tre diversi tipi di account Instagram:

• Account Instagram personale. Questo è il tipo di account di base per gli utenti che vogliono connettersi con i propri amici.
• Instagram per i creatori. L'account dei creatori è adatto a influencer di marca, personaggi di alto profilo, artisti, produttori di contenuti o a chiunque voglia costruire un marchio personale. I creatori hanno accesso all'intera libreria musicale per poter coinvolgere i propri follower.
• Instagram per le aziende. Questo account è ideale per le piccole imprese, i marchi, i negozi locali, i rivenditori o le organizzazioni che desiderano interagire con i clienti attraverso la piattaforma Instagram e mantenere una connessione con i potenziali clienti.

Ognuno di questi conti ha caratteristiche, vantaggi e limitazioni uniche.

Perché hai bisogno di un account Instagram per le aziende

La maggior parte degli utenti di Instagram possiede un account personale con le funzioni di base. Gli utenti che desiderano connettersi all'API di Instagram e accedere agli approfondimenti avanzati dovranno passare da un account individuale a un account creatore o aziendale.

Oltre agli insight, il passaggio a un account Instagram Business o creator consente agli utenti di:

• Pianifica i post in anticipo. Risparmia tempo creando diversi tipi di contenuti e programmandoli in anticipo per coinvolgere costantemente il tuo pubblico.
• Carica e vendi prodotti su Instagram. Gli account aziendali possono creare un negozio e ricevere pagamenti per le offerte nel loro negozio Instagram.
• Usa le analisi per monitorare le prestazioni dell'account. Scopri il livello di coinvolgimento e la portata dei contenuti per prendere decisioni fondamentali per la presenza online della tua azienda.
• Crea e gestisci promozioni. Con un account professionale, puoi gestire e ottimizzare gli annunci per un pubblico mirato. Le promozioni possono aiutarti ad aumentare la tua portata e a costruire la tua comunità.
• Sfrutta l'API Graph di Instagram. Gestisci la tua presenza su Instagram e accedi a funzionalità avanzate come la ricerca di menzioni e dati di base di altre aziende attraverso l'API Graph.
• Collegarsi ad app di terze parti. Gli utenti possono integrare i loro account Instagram con app di terze parti e godere di vantaggi come il monitoraggio dei concorrenti, l'ottenimento di hashtag e altri consigli sugli account.
• Attiva i pulsanti di invito all'azione (CTA). Includi nel tuo profilo pulsanti d'azione come Avvia ordine, Acquista biglietto o Prenota appuntamento per consentire agli altri utenti di entrare facilmente in contatto con te e aumentare le conversioni.

Gli account creatore e business hanno caratteristiche simili, ma solo i profili business di Instagram possono aggiungere un indirizzo al loro profilo. Questa funzione consente alle aziende di condividere la loro sede fisica e di interagire con i clienti al di fuori dell'app.

Come passare a un account Instagram per lavoro

Ecco una semplice procedura per aiutarti a passare a un account Instagram business:

1. Nella pagina del tuo profilo, clicca sulle tre linee orizzontali (icona del menu) in alto a destra.
2. Seleziona Impostazioni, quindi Account.
3. Scorri fino alla fine dello schermo e seleziona Passa all'account professionale.
4. Clicca su Continua fino a raggiungere la schermata che richiede una categoria per la tua attività.
5. Digita la categoria più pertinente e scegli Fine.
6. Nella schermata che chiede se sei un'azienda o un creatore, seleziona Business.
7. Inserisci le informazioni di contatto della tua azienda nella schermata successiva, quindi seleziona Avanti.
8. Quando ti viene chiesto di connetterti a Facebook e completare il tuo profilo, clicca su Non ora. Potrai completarlo in seguito.
9. A questo punto dovresti vedere la dashboard con il nome della tua attività e le funzioni Modifica profilo, Promozioni e Approfondimenti.

Le migliori pratiche da seguire con un account aziendale Instagram

Instagram ha delle linee guida per garantire a tutti gli utenti un'esperienza soddisfacente sull'applicazione.

Per ottenere i massimi risultati su Instagram come azienda, considera alcune di queste best practice quando gestisci il tuo account:

• Fornisci valore nel modo giusto. Instagram ****è una piattaforma altamente visiva. Gli utenti amano visualizzare feed di Instagram esteticamente gradevoli. Educa, intrattieni e persuadi con contenuti attraenti e piacevoli da vedere.
• Mantieni una voce coerente con il marchio. Per entrare in sintonia con il tuo pubblico e per rimanere familiare, attieniti a un'unica voce. Puoi avere diversi toni a seconda dell'argomento che stai pubblicando, ma la voce del tuo marchio deve rimanere coerente.
• Impegnati in modo strategico. Per avere successo su Instagram, devi essere intenzionale nei tuoi sforzi. Partecipa alle pagine che il tuo pubblico ideale ama visitare condividendo, commentando e apprezzando i post.
• Sii guidato dai dati. Capisci cosa vogliono vedere i tuoi follower e crea più contenuti di questo tipo. Tieni traccia delle tue analisi per sapere a che ora postare e quali sono gli hashtag che ti danno il maggior coinvolgimento.
• Adotta nuovi aggiornamenti nella tua strategia. Instagram lancia periodicamente nuove funzionalità come Reels, IG Live e Stories. Utilizza queste funzioni per creare contenuti e coinvolgere la tua community per aumentare la tua portata e massimizzare i vantaggi di Instagram.

Gestione della comunicazione con i clienti tramite Instagram

Una volta che avrai iniziato a guadagnare un po' di visibilità su Instagram, si spera che i DM e i commenti comincino ad arrivare. È qui che puoi entrare in contatto con i tuoi follower.

Ma tenere il passo con tutti i messaggi può essere una seccatura. Soprattutto se:

• Lavora con un team che ha bisogno di accedere all'applicazione.
• Utilizza più canali, come e-mail, WhatsApp e chat dal vivo.

Ecco perché è consigliabile utilizzare una piattaforma di customer engagement come Trengo quando il volume dei messaggi aumenta. In questo modo potrai centralizzare tutti i tuoi canali in un'unica piattaforma e gestire un unico account Instagram con un team.

Inizia una prova gratuita di 14 giorni di Trengo