_1.svg)
Combineer alle messaging apps, traditionele kanalen, klantprofielen allemaal op één platform. Bespaar tijd en frustratie door niet langer te schakelen tussen tabbladen, apps en meer en houd meerdere gesprekken bij vanuit dezelfde ruimte.
Blijf op de hoogte van binnenkomende gesprekken en houd je serviceniveau hoog. Zorg ervoor dat alle kanalen naar één inbox en overzicht leiden, zodat je team een duidelijk beeld behoudt.
Geautomatiseerde workflows zullen je e-mails vooraf routeren zodat je team nooit meer een bericht zal missen.
Betere resultaten beginnen met beter teamwerk. Houd de werklast, reactie- en verwerkingstijd bij om de efficiëntie en productiviteit te laten zien. Identificeer verbeterpunten om workflows te laten werken voor je team.
Toon de impact van teaminspanningen. En zoom in op hoe je repeat business creëert en tevreden klanten houdt.
Voorkom dat je team gesprekken moet herhalen, gesprekken handmatig moet voortzetten en tickets moet toewijzen en sluiten. Maak tijd vrij met geautomatiseerde workflows zodat je team serieuze problemen van klanten kan oplossen.
Je hoeft je team niet uit te breiden om een toenemend aantal gesprekken af te handelen. Zet repetitieve taken op de automatische piloot en handel meer af met minder.
Verbind favoriete kanalen met je webshop en data-CRM's zoals Shopify, Lightspeed en meer!
Voorkom lange wachttijden. Maak in realtime contact met klanten. Neem vragen snel op en los ze op om de conversie te verhogen.
Geen e-mail threads meer. Tag in plaats daarvan collega's en laat interne notities achter onder conversaties voor efficiënte samenwerking.
Mis nooit meer een e-mail. Implementeer Regels om e-mails direct toe te wijzen aan specifieke collega's en teams.
Houd je inbox op nul. Blijf georganiseerd door automatisch labels toe te voegen die gesprekken categoriseren.
Efficiënt samenwerken en klanten leiden naar waar ze moeten zijn. Maak teams en wijs conversaties of kanalen toe.
Leren en verbeteren. Bekijk rapporten voor inzicht in het aantal gesprekken, de status ervan en de productiviteit van je team.
Verminder het aantal verlaten winkelwagens. Gaan klanten niet over tot aankoop? Los dit in real-time op.
Voldoe aan klantverwachtingen en communiceer altijd netjes over de status bestellingen. Volg rechtstreeks op en informeer direct.
Wees daar waar klanten zijn. Gebruik het populairste berichtenplatform ter wereld om in contact te komen.
.svg)
.webp)
