Alternativa anteriore
Trengo, la moderna alternativa omnicanale a Front
La piattaforma di coinvolgimento dei clienti di Trengo è stata creata per la comunicazione omnicanale, non solo per i canali tradizionali come Front. Con una gamma più ampia di canali, puoi creare percorsi completi e a prova di futuro per i tuoi clienti.
4.3 Punteggio G2
4.3 Punteggio su Trustpilot
Partner ufficiale di WhatsApp Business, scelto da marchi di e-commerce in forte crescita e da rivenditori globali
Perché Trengo
Perché Trengo è la giusta alternativa all'app Front
Omnicanale
Percorsi dei clienti a prova di futuro
La piattaforma multicanale Trengo supporta tutti i canali più importanti. Da WhatsApp Business a Voice, i tuoi clienti vivranno esperienze end-to-end senza soluzione di continuità.
Automazione
Risparmio di tempo
L'automazione semplificherà notevolmente il lavoro quotidiano del tuo team. Il tuo team ridurrà i tempi di risposta senza bisogno di più personale o di maggiori sforzi.
Integrazioni
Facile integrazione
Dimentica le complesse configurazioni di Ditch Front e goditi un'ampia gamma di integrazioni API semplici con i tuoi CRM e strumenti di e-commerce preferiti. Inoltre, approfitta del nostro status di fornitore di servizi WhatsApp Business.
"Grazie alla casella di posta multicanale, collaboriamo più facilmente e abbiamo una panoramica completa di tutti i contatti con i clienti. Con una casella di posta normale non è possibile ottenere lo stesso risultato."
Partner ufficiale WhatsApp Business
18 modelli WhatsApp Business per l'e-commerce
Messaggi pronti all'uso e pre-approvati per ogni fase del percorso del cliente nell'e-commerce: dalla conferma dell'ordine alla fidelizzazione. Ogni modello rispetta le linee guida di WhatsApp e include variabili facili da personalizzare.
Scarica la tua guida gratuita
Trova la guida gratuita nella tua casella di posta elettronica o scaricala qui.
Cosa dicono i nostri clienti di Trengo
"L'automazione consente di risparmiare molto tempo perché pone ai clienti domande semplici ma necessarie in anticipo. In questo modo, disponiamo di molte informazioni prima di entrare in contatto con loro. Questo ci aiuta a offrire un servizio migliore."
Dipendente di
BAS World
"Le integrazioni che abbiamo con il nostro CRM ci consentono di vedere tutto. Inoltre, poiché utilizziamo Trengo, possiamo assegnare automaticamente i ticket al team giusto.
Questo ci aiuta molto, poiché il nostro obiettivo principale è rispondere il più rapidamente possibile."
Twan Geert van Kessel
Concetto solare
"Quello che mi piace di Trengo è la sua facilità d'uso. È molto intuitivo, quindi inserire nuovi agenti è un gioco da ragazzi. Sono stati molto reattivi ed è stato un piacere lavorare con loro. Consiglio vivamente Trengo!"
Maybelline O.
Responsabile dell'esperienza cliente
"Grazie alla casella di posta multicanale di Trengo, il team non deve più destreggiarsi tra diverse schede. Tutte le caselle di posta sono ora raggruppate in modo ordinato in un unico posto. Inoltre, i responsabili utilizzano le etichette per monitorare le metriche di risposta nelle loro dashboard e individuare attivamente le opportunità di miglioramento."
Arno Clarks
Parti di motori
Trova la risposta qui
Domande frequenti
Che cos'è un agente di intelligenza artificiale?
Un agente IA è un assistente intelligente in grado di gestire automaticamente le conversazioni con i clienti e di eseguire operazioni su tutti i tuoi sistemi.
Quanto tempo ci vuole per installarlo?
Puoi iniziare in circa 5 minuti con una formazione minima.
L'agente IA può eseguire operazioni nei miei sistemi?
Sì, è in grado di eseguire operazioni di base come il monitoraggio degli ordini tramite integrazioni.
Funziona su più canali?
Sì, funziona su diverse piattaforme, come WhatsApp, l'e-mail e la chat del sito web.
In che modo l'intelligenza artificiale migliora nel tempo?
Individua le lacune nelle tue conoscenze e suggerisce miglioramenti per consentirti di ottimizzare costantemente le prestazioni.
Posso personalizzare le azioni dell'agente IA?
Sì, puoi utilizzare gli scenari e personalizzarli in base ai tuoi flussi di lavoro.
Che tipo di conversazioni è in grado di gestire?
È in grado di gestire le conversazioni relative alle vendite di assistenza e alla qualificazione dei lead.
È solo per l'e-commerce?
No, sebbene sia particolarmente efficace nei contesti legati all'e-commerce, può essere utilizzato in diversi settori.
Avrò ancora bisogno di operatori umani?
Sì, l'intelligenza artificiale si occupa delle attività ripetitive, così il tuo team può concentrarsi su conversazioni più complesse.
In che modo contribuisce ad aumentare il fatturato?
Coinvolgendo i clienti in tempo reale, recuperando i carrelli abbandonati e convertendo i potenziali clienti più rapidamente.
Hai ancora domande senza risposta?
Incontriamoci
Possiamo fornirti una piattaforma progettata appositamente per il tuo team. Fai un passo avanti verso la soddisfazione dei clienti come mai prima d'ora.
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