ALTERNATIVA FRONTALE

Trengo, la moderna alternativa omnicanale a Front

La piattaforma di coinvolgimento dei clienti di Trengo è stata creata per la comunicazione omnicanale, non solo per i canali tradizionali come Front. Con una gamma più ampia di canali, puoi creare percorsi completi e a prova di futuro per i tuoi clienti.
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Oltre 3.000 PMI utilizzano Trengo ogni giorno
Scopri i nostri clienti soddisfatti

Perché Trengo è la giusta alternativa all'app Front

OMNICHANNEL

Percorsi dei clienti a prova di futuro

La piattaforma multicanale Trengo supporta tutti i canali più importanti. Da WhatsApp Business a Voice, i tuoi clienti vivranno esperienze end-to-end senza soluzione di continuità.
WhatsApp è il canale più popolare al mondo. Esplora nuove possibilità non disponibili in Front e avvia conversazioni WhatsApp tramite modelli.
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AUTOMAZIONE

Risparmio di tempo

L'automazione semplificherà notevolmente il lavoro quotidiano del tuo team. Il tuo team ridurrà i tempi di risposta senza bisogno di più personale o di maggiori sforzi.
A differenza di Front, i Flowbot di Trengo possono essere inseriti nei tuoi canali social. Per Parfumado, Chatbot e Flowbot hanno coperto almeno il 20% delle domande frequenti. Sei curioso di scoprire come il tuo team può risparmiare tempo passando da Front a Trengo?
Immergiti con noi
AUTOMAZIONE

Facile integrazione

Dimentica le complesse configurazioni di Ditch Front e goditi un'ampia gamma di integrazioni API semplici con i tuoi CRM e strumenti di e-commerce preferiti. Inoltre, approfitta del nostro status di fornitore di servizi WhatsApp Business.
Il nostro status di fornitore di servizi WhatsApp Business ci consente di offrire il meglio di WhatsApp a tutti i nostri clienti. Servizio più affidabile e maggiore sicurezza per il tuo team.
Parliamone
Cosa è possibile fare con Trengo

Scopri cosa ti stai perdendo quando utilizzi Front

Concentrati sui contatti significativi. Fai in modo che la tua piattaforma di coinvolgimento dei clienti funzioni per la tua PMI. Assisti i tuoi clienti e trasforma i ticket in conversazioni.

Trengo

Fronte

Conversazione omnicanale
Cronologia delle conversazioni
solo per singoli canali
Profili dei clienti nella chat
a un costo aggiuntivo
Autorizzazioni utente

Canali

E-mail
a un costo aggiuntivo
Voce
app di terze parti
SMS
app di terze parti
Instagram
app di terze parti
Vedi altro
Facebook
app di terze parti
Twitter
WhatsApp
app di terze parti
Trasmissione WhatsApp

Automazione

Lead generation tramite chat live
Automazione dei bot
limitato
Etichette
Regole
Libreria delle regole
Assegnazione automatica
Risposte rapide
Risposte automatiche

Self-service e assistenza

Centro assistenza
Self-service
Onboarding completo
Vedi meno

Cosa dicono i nostri clienti di Trengo

Le integrazioni che realizziamo con il nostro CRM ci consentono di vedere tutto e, poiché utilizziamo Trengo, possiamo assegnare automaticamente i ticket al team giusto.

Questo ci aiuta molto, poiché il nostro obiettivo principale è rispondere il più rapidamente possibile.
Twan Geert van Kessel
Concetto solare
Trengo ci permette di centralizzare tutte le comunicazioni, sia interne che con i clienti, su tutti i canali. Da WhatsApp alle e-mail, dai messaggi Facebook ai messaggi di chat live, ora c'è un unico posto dove gestire tutto.
Jeffrey D.
Direttore del gruppo
Grazie alla casella di posta multicanale di Trengo, il team non deve più destreggiarsi tra diverse schede. Tutte le caselle di posta delle piattaforme sono ora consolidate in un unico posto. Inoltre, i manager utilizzano le etichette per monitorare le metriche di risposta nelle loro dashboard e individuano attivamente le opportunità di miglioramento.
Arno Klerks
Parti di motori
Non sono solito lasciare recensioni, ma Trengo ha cambiato le carte in tavola per noi. Essendo una piccola azienda di e-commerce, il nostro piccolo team faticava a stare al passo con i numerosi canali attraverso i quali i nostri clienti ci contattavano.
Julian P
Piccole imprese
Una delle caratteristiche migliori di Trengo è la sua potente funzionalità di automazione e collaborazione. La possibilità di automatizzare attività ripetitive, come l'assegnazione dei ticket o l'assegnazione di tag alle conversazioni, fa risparmiare a me e al mio team un sacco di tempo e fatica.
Martijn V.
Responsabile operativo E-Commerce
Quello che mi piace di Trengo è la sua facilità d'uso. È molto intuitivo, quindi inserire nuovi agenti è un gioco da ragazzi. Sono stati molto reattivi ed è stato un piacere lavorare con loro. Consiglio vivamente Trengo!
Maybelline O.
Responsabile dell'esperienza cliente
Il raggiungimento di un tasso di risposta superiore del 70% tramite WhatsApp ha migliorato significativamente l'efficacia della nostra comunicazione. Inoltre, la nostra velocità di elaborazione è aumentata di cinque volte, poiché abbiamo eliminato l'attività manuale di controllare individualmente ogni cliente sul foglio Excel. Questo approccio semplificato ha portato a un processo più efficiente e che consente di risparmiare tempo.
Bart Alfrink
Alfrink Cosmetici
L'automazione ci fa risparmiare molto tempo perché ci pone una serie di domande semplici ma necessarie. In questo modo, disponiamo di molte informazioni prima di entrare in contatto con i clienti. Questo ci aiuta a offrire un servizio migliore.
BAS World

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