Un chatbot de Facebook Messenger sin código

Un chatbot de Facebook Messenger puede ser muy útil para cualquier empresa moderna. Cuando la mayoría de las empresas centran sus actividades de marketing en sus páginas de redes sociales, no dudan en recurrir a los chats. Se dan cuenta de que la comunicación con los clientes debe hacerse a través de mensajes. Messenger vuelve a ser una red social a la que no puedes acceder desde Facebook. Trabajamos para que sea lo más sencillo posible, pero no lo más deseado.

Als jij ook zo'n ondernemer bent, word dan alsjeblieft wakker.

Cada día, los usuarios encuentran más cosas en sus aplicaciones de chat, como Facebook Messenger, que en sus cuentas de redes sociales. Facebook Messenger es la aplicación de mensajería más grande del mundo, con más de un millón de usuarios al mes.

Como empresa, puedes ponerte en contacto directo con tus clientes a través de Messenger. Se trata de un contacto más directo a través de una publicación orgánica, por lo que puedes esperar que tus amigos se pongan en contacto contigo. Facebook Messenger es directo y, lo que es más importante, supereficaz.

Cada vez son más las empresas que lo hacen y, por lo tanto, están dispuestas a aceptarlo en Facebook. Una forma de hacerlo es a través de los bots de Facebook Messenger. Los chatbots les ayudan a captar clientes, captar clientes potenciales y aumentar las ventas a clientes potenciales.

¿Qué es un chatbot de Facebook Messenger?

Un chatbot de Facebook Messenger utiliza la tecnología para transmitir y simular mensajes de texto. Los chatbots pueden enviar mensajes de texto y proporcionar información a los usuarios. Por lo tanto, también pueden captar clientes potenciales, como si se tratara de un cliente potencial.

También puede crear un flujo en el que se planteen preguntas de respuesta múltiple, como "quiero hablar con ventas o con el servicio de atención al cliente", o "tengo una opinión sobre el producto o sobre el apalancamiento", entre otras. Esto hace que sea más fácil y rápido para los clientes segmentar y ponerse en contacto con las mejores empresas.

El hecho de que esta tecnología sea de uso generalizado hace que los responsables de atención al cliente y ventas dispongan también de mucho tiempo. La conclusión es que más del 85% de todos los momentos de contacto con el cliente se producen en la nube, por lo que el contacto con el cliente es cada vez más frecuente. Los chatbots ayudan a mejorar la productividad de su empresa. Además, le supondrán un coste adicional.

Las ventajas de un chatbot de Facebook

Facebook Messenger es cada vez más popular

Cada vez son más las aplicaciones de chat como WhatsApp y Facebook Messenger. Facebook Messenger tiene más de un millón de usuarios al mes.

Anteriormente, Facebook era perfecto para que las empresas se pusieran en contacto con sus clientes potenciales. La publicidad orgánica era muy útil, los enlaces eran muy populares y los costes de los anuncios beta eran muy bajos. El día siguiente, muchos vendedores se dirigieron a nuevos canales, ya que Facebook no es más de lo que era antes.

Esto no significa que Facebook Messenger también funcione. Integrado.

No se pierdan más interacciones con los clientes

La comunicación a través de Facebook Messenger también está muy presente en las escuelas. Muchas empresas no están dispuestas a pagar más de lo que se les pide, o los clientes se dirigen a su sitio web "para obtener más información". Cada vez son más las empresas que no comprueban su cuenta de Facebook Messenger con regularidad y, una vez al mes, se dan cuenta de que se trata de un cliente.

La última noticia que te ha llegado ha podido ser una gran ventaja, o un cliente problemático al que no habías visto antes en la competición.

Aunque no compruebes Facebook Messenger una vez al día, esto no es cierto. Los usuarios pueden reaccionar más rápido que las empresas. Facebook Messenger es un canal de chat que permite a los usuarios recibir respuestas rápidas de familiares y amigos. Si no es así o no lo es, puedes enviar mensajes a tu organización.

Por eso, las empresas más importantes no son capaces de recargar rápidamente todas las noticias que reciben. Esto significa que deben seguir utilizando sus cuentas de redes sociales. Esto es lo que un chatbot de Facebook Messenger puede hacer.

Los chatbots de Facebook Messenger ya no funcionan

Iedereen heeft voldoende slaap nodig. Zorg ervoor dat je genoeg nachtrust krijgt, het liefst 8 uur per nacht.

Por favor, tenga en cuenta que los clientes no se dan por enterados de la existencia de óxido o sarro. Si desea ponerse en contacto en cualquier momento del día, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros antes de abrir la puerta. Si tienes alguna duda durante el fin de semana, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

El chatbot no tiene ningún problema y puede ayudar a cualquier persona que lo necesite.

Comprueba la conversión de los anuncios "stuur naar Facebook Messenger

Cuando publiques un anuncio en Facebook, tendrás la oportunidad de activar la llamada a la acción "Enviar a Facebook Messenger". De este modo, el usuario se dirigirá al chat cuando haga clic en el anuncio.

Se trata de una función esencial para establecer contacto personal con usuarios de Facebook a los que puedes dirigirte específicamente. El problema es, además, que no puedes controlar el momento en que recibes el mensaje. Esto hace que muchos clientes potenciales no se conviertan, ya que no es conveniente estar disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Un chatbot de Facebook Messenger también puede ayudarte con este problema. Puede enviar al cliente potencial información de contacto para que el equipo de ventas pueda contactar directamente el próximo día.

Verwijs klanten naar de juiste vestiging

Como tu empresa tiene más cuentas, pero sólo 1 cuenta de Facebook, puedes dedicar mucho tiempo a chatear con las cuentas más interesantes.

Un bot kan ook dit uit handen nemen.

Algunos chatbots tienen un buscador de ubicaciones que les permite obtener información sobre la última investigación. Puedes ver todas las ubicaciones de las distintas vestigios. Esto también supone mucho tiempo para su equipo de atención al cliente.

Si alguien no está seguro de su ubicación, puede acceder al chatbot. Esto es muy útil si tienes más de diez ciudades en Utrecht y el solicitante se encuentra en Utrecht. Si el cliente no se encuentra en un lugar que el chatbot no conoce, el chatbot puede enviar un mensaje de respuesta estándar. De este modo, el cliente puede volver a comprobarlo.

Je kunt de bot ook zo instellen dat hij een lijstje met beschikbare locaties laat zien. Así podrá comprobar por sí mismo qué vestigio o contacto desea tener.

Personaliza los mensajes de los bots de Facebook con contenido dinámico

Si sólo quieres hacer algo por ti mismo, también puedes añadir contenido dinámico a tu chatbot. Esto facilita la personalización de los mensajes. Puede obtener más información de su bot a través de otros sistemas de software que utilice su organización.

Esto puede ilustrarse mejor con un ejemplo. Ahora sabemos que tu software de almacén está conectado con tu chatbot de Facebook Messenger. Si quieres saber más sobre un producto específico, el robot puede obtener esta información directamente y comunicarse contigo.

Si todo va bien, su equipo de servicio de atención al cliente se lo agradecerá. Muchas empresas de servicios de atención al cliente dedican a menudo mucho tiempo al desarrollo de este tipo de contenidos. El contenido dinámico es un factor clave para su éxito.

¿Cómo crear un chatbot para Facebook Messenger?

¿Desea utilizar un chatbot? En ese caso, tienes dos opciones. Puedes crear tu propio chatbot y vincularlo a la API de Facebook. Esto puede ser muy difícil, así que ponte en contacto con otros desarrolladores.

Otra opción es utilizar Trengo, una bandeja de entrada omnicanal con un chatbot integrado. En este caso, tu cuenta de Facebook sólo tiene que estar vinculada a Trengo, donde podrás acceder directamente desde el principio. Si quieres crear un bot en Trengo, puedes hacerlo tú mismo.

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