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WhatsApp lanza la Business API para el gran público. Esto es una gran novedad, ya que significa que no es necesario que su empresa se conecte a WhatsApp a través de Trengo. Con esta API oficial de WhatsApp Business, WhatsApp puede convertirse en una herramienta imprescindible para la comunicación empresarial.
La API de WhatsApp Business en una nota
La API de WhatsApp Business está pensada para que los clientes puedan acceder a la información que necesitan y, por lo tanto, es una herramienta muy útil para el servicio de atención al cliente. Todo lo que WhatsApp puede hacer por ti está en tu blog: la iniciativa de un mensaje se encuentra aquí. Si lo desea, puede ponerse en contacto con la organización. Si no hay contacto entre ambas partes, la empresa no tiene por qué enviar un mensaje. Por este motivo, WhatsApp se ha convertido en una herramienta de promoción.
Otra medida que permite a los usuarios de WhatsApp acceder a los documentos es el régimen de 24 horas. Esto significa que las organizaciones tienen 24 horas para enviar una notificación a los usuarios. Durante estas 24 horas se pueden crear plantillas (respuestas rápidas). Por estas plantillas, WhatsApp cobrará un recargo por plantilla enviada.
* El envío de mensajes está sujeto a cambios sin previo aviso. WhatsApp Inc, los proveedores de servicios y Trengo pueden recibir una gran cantidad de mensajes y plantillas.
De WhatsApp Business API en Facebook
La Business API puede utilizarse en la red de Facebook y en la comunidad de usuarios. Con el uso de la API, los mensajes se enviarán al destinatario con el cifrado de extremo a extremo de WhatsApp, que ya está activo.
Un WhatsApp en Trengo
Toda la comunicación a través de una bandeja de entrada: ese es nuestro lema. En este momento, también estamos buscando la forma de compartir WhatsApp a través de Trengo. Esto nos permite buscar o enviar a través de la API de WhatsApp/Facebook o de un proveedor de servicios de mensajería instantánea a nuestros clientes. Si necesitas más información sobre cómo enviar mensajes oficiales de WhatsApp a tu empresa a través de Trengo, ponte en contacto con nosotros. ¡Le damos la bienvenida!
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