18 ejemplos de mensajes de respuesta automática de WhatsApp Business

Configurar:

1. En primer lugar, haz clic en los tres puntos verticales de la esquina superior derecha de tu aplicación WhatsApp.
2. A continuación, haz clic en "Configuración", "Configuración de empresa" y "Mensaje de ausencia".
3. Activa el botón "Enviar mensaje".
4. Rellena el mensaje de "despedida" que deseas enviar a sus clientes.
5. Selecciona el tipo de horario que deseas.
6. Por último, agrega a los destinatarios a los que quieres enviar la respuesta automática.

Configurar:

1. Ve a tu configuración de Trengo >automatización >auto respuestas.
2. Haz clic en el signo + verde.
3. Elige WhatsApp como canal.
4. Decide cuándo debes enviar una respuesta automática.
5. Rellena el mensaje que quieres enviar a tus clientes.
6. Recuerda, pulsa el botón de guardar.

Genérico

1. "¡Gracias por su mensaje! Nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 24 horas. Saludos cordiales, el equipo de [su empresa]".

2. "¡Hola! Bienvenido a [su empresa]. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Mientras tanto, puedes consultar nuestro centro de Soporte al Cliente para obtener más información: [enlace]. Nos hemos esforzado mucho en él, así que es posible que la respuesta a tu pregunta ya esté ahí."

3. "¡Hola! Queríamos hacerte saber que hemos recibido tu mensaje y que nos pondremos en contacto contigo antes de cerrar a las [hora]."

4. "Gracias por ponerte en contacto con nosotros vía WhatsApp. En breve nos pondremos en contacto contigo".

5. "¡Hola! Me alegro de verte. ¿Sabías que actualmente ofrecemos un descuento del 50% en todos nuestros productos? El código es XXXX. Si tiene alguna pregunta nos pondremos en contacto contigo lo antes posible."

6. 6. ¡Hola! Bienvenido a [su empresa]. Hemos recibido su mensaje y nos pondremos en contacto con usted en [plazo estimado].

Vacaciones

7. "¡Ho ho ho!" Por favor, hágamelo saber si tiene alguna pregunta. Nuestros elfos están muy ocupados empaquetando todos los regalos, así que puede que no le contestemos tan rápido como está acostumbrado por nuestra parte."

8. "¡Feliz Pascua! Gracias por contactar con nosotros. Estamos un poco más ocupados de lo normal, pero nos pondremos en contacto contigo lo antes posible."

9. "Le deseo una feliz Navidad y un próspero año nuevo. Por favor, hágamelo saber si tiene alguna pregunta y me pondré en contacto con usted en poco tiempo."

Basado en eventos

10. "Hola, ¿en qué puedo ayudarle? Por favor, tenga en cuenta que podemos responder un poco menos rápido de lo habitual en estos tiempos sin precedentes."

11. Debido a algunos problemas con nuestro transportista, es posible que algunos pedidos se entreguen más tarde de lo previsto. Consulta [enlace web] para obtener más información al respecto, o comunícanos cualquier otra duda que tengas. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Envía a la página de inicio

12. Gracias por su mensaje. En estos momentos no estamos en la oficina, pero nos pondremos en contacto con usted a primera hora de la mañana.

Para más información, visite nuestro sitio web: www.trengo.com.

Fuera del horario laboral

13. ¡Gracias por contactar con Trengo!

Nos encantaría ayudarte, pero actualmente estamos cerrados 🕦 (Consulta nuestro horario en trengo.com/horariosdetrabajo). Nos pondremos en contacto contigo el siguiente día laborable ⏰.

Mientras tanto, ¿sabías que tenemos un Centro de Ayuda en ayuda.trengo.com que responde a nuestras preguntas más frecuentes? Quizá encuentres tu respuesta sin la ayuda de nuestros agentes 😱.

Saludos,

El equipo de Trengo

14. 14. ¡Hola! En estos momentos estamos cerrados, pero nos pondremos en contacto contigo a las [hora]. Mientras tanto, lee nuestro nuevo artículo del blog [título] haciendo clic aquí: [enlace]

Fuera de la oficina

15. "Hola. Gracias por ponerse en contacto conmigo. En estos momentos estoy fuera de la oficina desde el [fecha] hasta el [fecha], pero me pondré en contacto con usted en cuanto vuelva. Mientras tanto, visita el sitio web para obtener más información: [enlace]".

Demasiados mensajes

16. ¡Hola! Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Estamos un poco más ocupados de lo habitual, así que puede que necesitemos un poco más de tiempo para responder. Mientras tanto, echa un vistazo a nuestra última colección aquí: [enlace al sitio web]. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

17. "¡Hola! Todos nuestros agentes están ocupados en este momento. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible".

18. Hola. Siento decirte que nuestros agentes de soporte están ocupados. Esperamos responderle en [tiempo]. Gracias por su paciencia.