Agente de IA

El 80 % de las conversaciones se resuelven de forma automática

Te presentamos al agente de IA de Trengo: tu compañero de equipo digital siempre disponible que se encarga de las conversaciones repetitivas, mantiene la coherencia en todos los canales y se adapta sin esfuerzo a medida que crece tu negocio.

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Socio oficial de WhatsApp Business en el que confían equipos orientados al cliente de todo el mundo

80%

resolución

24/7

disponible

98%

Tasa de apertura de WhatsApp

Qué hace el agente de IA

Un agente. Para cualquier trabajo

Desde responder a preguntas repetitivas hasta gestionar grandes volúmenes en todos los canales, AI Agent funciona de forma autónoma para que tu equipo pueda centrarse en lo que más importa.

Responder a preguntas recurrentes

Entrena a tu agente de IA con tu propia base de conocimientos y deja que gestione automáticamente las preguntas frecuentes: horarios, precios, políticas, instrucciones de uso… sin necesidad de intervención humana. Cuanto más lo entrenes, más inteligente se vuelve.

Comportamiento personalizado

Conecta tu CRM, tu servicio de atención al cliente o tus herramientas administrativas y deja que AI Agent pase a la acción, no se limite solo a chatear. Consulta datos de clientes, activa flujos de trabajo, actualiza registros y mucho más. Todo ello sin salir de la conversación.

Asistencia inmediata en todos los canales, incluida la atención telefónica

Tanto si los clientes se ponen en contacto contigo por WhatsApp, correo electrónico, chat en vivo, Instagram o por teléfono, AI Agent responde de forma inmediata y coherente. AI Voice amplía la asistencia automatizada a las llamadas entrantes y salientes: sin música de espera, sin esperas.

Experiencia Trengo

Descubra cómo puede llegar a sus clientes potenciales y prestarles un mejor servicio con una bandeja de entrada omnicanal basada en IA.

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Escalado en función del volumen de gestión

¿Temporada alta? ¿Lanzamiento de un producto? ¿Aumento inesperado de la demanda? AI Agent no necesita personal adicional. Gestiona cientos de conversaciones simultáneas sin perder calidad, por lo que tu equipo no se verá desbordado y los clientes no tendrán que esperar.

Mantener un tono coherente

Define de una vez por todas el tono, el estilo y las directrices lingüísticas de tu marca. Cada respuesta, desde el primer mensaje hasta el último seguimiento, se ajustará perfectamente a tu voz, independientemente del agente, del canal y en todo momento.

Cómo funciona

Se instala en unos minutos. Funciona sin parar.

Empezar a utilizar AI Agent es muy sencillo y no requiere conocimientos de ingeniería

Pon en práctica tus conocimientos

Añade tu Centro de ayuda, preguntas frecuentes, documentación de productos o cualquier otro recurso de texto. El agente de IA aprende de tu contenido y lo utiliza para responder a las preguntas con precisión.

Definir el tono y el comportamiento

Configura el estilo de comunicación de tu marca, las preferencias lingüísticas y las reglas de escalado. El agente siempre se ajustará a la imagen de marca (incluso a las 3 de la madrugada).

Publicar en todos los canales

Impleméntalo con un solo clic en WhatsApp, correo electrónico, chat en vivo, llamadas de voz y mucho más. Supervisa el rendimiento, ofrece comentarios y observa cómo aumentan las tasas de resolución.

Permanezca en

Ofrezca servicios y obtenga opiniones en tiempo real

Salida

Ofrezca un check out y una despedida que no olvidarán y asegúrese una crítica positiva

Canales