Cuando llega el Black Friday, la rapidez se traduce en ingresos
Cuando llega el Black Friday, la eficiencia se traduce en ingresos
Reúne WhatsApp, el correo electrónico, el chat y las redes sociales en una sola bandeja de entrada, y resuelve los casos de «¿dónde está mi pedido?» (WISMO) y las devoluciones antes de que los retrasos te hagan perder ventas del Black Friday.
Prepárate antes de que llegue el Black Friday
Socio comercial oficial de Meta
Socio comercial oficial de WhatsApp
Equipos de comercio electrónico que ya están creciendo con Trengo
Equipos que se adelantan al Viernes Negro
Velocidad real, resultados reales, de los equipos de comercio electrónico durante sus semanas de mayor actividad
Cómo Goedgemerkt gestionó un aumento del 240 % en el número de incidencias durante la temporada alta, sin ampliar la plantilla
Cómo Bedrooms Plus unificó las llamadas de voz, WhatsApp y los mensajes en redes sociales para multiplicar por diez el ritmo de las ventas
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Cómo Comercial Méndez resuelve el 74 % de las consultas WISMO mediante automatizaciones inteligentes
Velocidad que se puede medir
Gracias a la cobertura permanente y a la resolución automática, tu equipo podrá dedicar la temporada alta a las conversaciones que realmente lo requieran.
24 horas al día, los 7 días de la semana
Siempre conectado
La IA responde a todas las preguntas, tanto de día como de noche, por lo que ninguna solicitud queda pendiente hasta la mañana siguiente.
84%
Resolución automática de preguntas frecuentes
Las preguntas repetidas se resuelven al instante, sin intervención humana.
5x
Una primera respuesta más rápida
Durante las semanas de mayor actividad, los clientes reciben respuestas en cuestión de segundos en lugar de horas.
3000+
Equipos de comercio electrónico
Las marcas en expansión confían en Trengo para garantizar la continuidad del servicio de asistencia incluso en los momentos de mayor demanda.
Cómo puede ayudarte Trengo este Viernes Negro
Las herramientas que funcionan entre bastidores para que tu equipo se mantenga a la vanguardia ante la avalancha de trabajo
Una sola bandeja de entrada, todos los canales
WhatsApp, el correo electrónico, el chat en directo y las redes sociales, todo en una sola bandeja de entrada. Se acabó tener que cambiar de pestaña cuando te llega un aluvión de mensajes.
La pregunta más frecuente sobre el Black Friday, respondida antes de que te llegue
¿Dónde está mi pedido? ¿Cuándo me devolverán el dinero? ¿Ya está disponible de nuevo? Se resuelve automáticamente, tanto de día como de noche, para que tu equipo solo vea lo que realmente requiere su intervención.
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Contexto completo del pedido en cada conversación
Conectado a Shopify, WooCommerce y otras plataformas. El estado de los pedidos, el seguimiento y el historial de los clientes se importan automáticamente, por lo que cada respuesta es precisa desde el primer momento.
Gestiona los picos de volumen y mantén el tamaño de tu equipo
Automatiza las preguntas repetitivas para que tus agentes dediquen el Viernes Negro a las conversaciones que requieren un toque humano, y no a las que no lo necesitan.
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Calcula cuánto ahorrarás durante la temporada del BFCM
Calcula cuánto tiempo y presupuesto le permite ahorrar a tu equipo la resolución automática de incidencias
La rapidez se traduce en ingresos. Asegúrate de ser rápido.
Configura tu bandeja de entrada y las automatizaciones antes del Black Friday, no durante ese periodo.
