El agente de IA creado para el comercio electrónico.
Dessa resuelve los estados de los pedidos, los cambios y las devoluciones mientras vende simultáneamente a sus clientes, todo por sí solo. Su mejor agente de soporte y asistente de compras en uno.
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Del equipo detrás de Trengo, la plataforma en la que confían marcas de comercio electrónico como estas
Diseñado para equipos de comercio electrónico
Cada conversación con Dessa resuelve un problema o genera una nueva venta.
90%
De tickets de soporte automatizados
Gestionamos el estado de los pedidos, las devoluciones, las cancelaciones y los cambios de dirección de principio a fin. Nadie de tu equipo tendrá que terminar el trabajo manualmente después.
93%
Satisfacción del cliente
Respuestas instantáneas y precisas con la propia voz de tu marca, en los canales que tus clientes ya utilizan.
80%
Menor precio por entrada
Gestiona más pedidos sin contratar más personal. Dessa se encarga de las preguntas diarias repetitivas para que tu equipo no tenga que crecer solo para mantenerse al día.
Construido por el equipo de Trengo.
Del equipo en el que ya confían las marcas de comercio electrónico.
Dessa es un proyecto de Trengo. Así es como es trabajar con el equipo que lo creó.
«Con Trengo, encontramos un equipo que realmente entendió nuestros retos. La configuración fue muy sencilla, la incorporación se llevó a cabo sin problemas y conseguimos establecer un contacto con los clientes escalable y sin complicaciones».
«Trabajar con Trengo es como formar parte de una verdadera colaboración. Valoramos mucho que piensen como nosotros, aporten ideas nuevas y nos ayuden a avanzar».
Funciona con la configuración que ya tienes.
Dessa está diseñado para seguir las reglas del comercio electrónico, no las de los servicios de asistencia técnica. Mantén tu servicio de asistencia técnica actual, conecta tu tienda y tus herramientas de devoluciones y logística, y Dessa funcionará dentro de todas ellas.
Shopify
WooCommerce
Magento
Lightspeed
Trengo
Zendesk
Interfono
Freshdesk
Gorgias
Frente
Sendcloud
ParcelLab
Ecomflow
Budbee
Sin devolución
Rever
Budbee
Picqer
Todo lo que Dessa sabe hacer
Habilidades de soporte para vaciar tu bandeja de entrada y habilidades de ventas para hacer crecer tu tienda, trabajando en cualquier canal, día y noche.
Ayuda
Estado del pedido y seguimiento del envío
"¿Dónde está mi pedido?" respondió de inmediato. Dessa obtiene el seguimiento en tiempo real de tu tienda y transportista, y sabe diferenciar entre envíos en tránsito, atascados y entregados pero que aún no están disponibles.
Ayuda
Devoluciones, reembolsos y cambios de pedido
Dessa verifica el pedido según el plazo de devolución y te entrega el portal de devoluciones con el pedido ya completado. ¿Talla incorrecta o dirección incorrecta antes del envío? Cancela o actualiza el pedido en un solo mensaje.
Convierte los picos de tráfico en beneficios
Gestionar la avalancha de clientes del Black Friday y la oleada de devoluciones que le sigue, sin añadir agentes adicionales.
Cada conversación resuelve un problema o genera una venta.
Conoce al agente de IA diseñado para el comercio electrónico. Haz crecer tu tienda sin aumentar tu carga de trabajo.
