Voz de Trengo
Tus llamadas. Una sola bandeja de entrada. Con todo el contexto.
Realiza y recibe llamadas directamente desde Trengo: tendrás a la vista el historial, los tickets y las conversaciones de cada cliente durante la llamada. Sin tener que cambiar de pestaña. Sin perder el contexto.
Meta Business Partner
Socio comercial oficial
4,3 Puntuación G2
Socio oficial de WhatsApp Business en el que confían empresas de todo el mundo
80+
países beneficiarios
Más de 1,5 mil
empresas en Trengo
3 formas
llamar
Números locales en más de 80 países
Consigue un número local o nacional en cuestión de minutos, o transfiere el que tus clientes ya conocen. Da la impresión de estar en tu zona, independientemente de dónde operes: en toda la UE y más allá.
El contexto completo, antes de saludar
Cuando suena el teléfono, el historial del cliente ya aparece en pantalla: conversaciones anteriores, tickets abiertos, pedidos recientes. Resuelve las llamadas a la primera, en lugar de poner a los clientes en espera para buscar la información.
Las llamadas llegan siempre a su destino
Configura menús IVR, colas, reglas de desbordamiento y horarios de atención directamente en Trengo. Desvía las llamadas por equipo, idioma u hora del día, para que cada cliente se ponga en contacto con la persona adecuada.
Cada llamada deja un rastro que tu equipo puede seguir
Las llamadas generan automáticamente tickets. Las grabaciones se incorporan a la conversación. La responsabilidad sobre la interacción se mantiene, por lo que la siguiente persona que se haga cargo de ella podrá ver qué ha ocurrido, quién la ha gestionado y en qué punto se quedó.
«Ahora no se produce absolutamente ninguna comunicación fuera de Trengo. Todo se gestiona al 100 % allí... En definitiva, nos funciona mucho mejor».
Opciones de configuración
Tres formas de empezar a llamar
Una vez que tu número esté conectado, elige la configuración que mejor se adapte a tu equipo
A través de la plataforma Trengo
Utiliza el widget de llamadas integrado junto con tu bandeja de entrada. La experiencia más completa: enrutamiento de llamadas, grabaciones, agentes de IA y mucho más.
A través de un softphone SIP para móvil
Conecta cualquier aplicación de softphone SIP, tanto en el ordenador como en el móvil. Tu número de Trengo, vayas donde vayas.
A través de un teléfono SIP (Wi-Fi)
Conecta un teléfono de sobremesa compatible con SIP o un teléfono Wi-Fi, regístralo en tu cuenta y ya podrás empezar a llamar.
Línea de demostración en directo — ya disponible
Nuevo
No te fíes solo de lo que te decimos. Llámanos
Hay dos formas de probar Trengo Voice por ti mismo: comprueba la calidad de la línea con una llamada de prueba o llama a nuestro agente de IA y mantén una conversación real.
Dejemos que la IA responda a las llamadas,
y recuperar los que se han perdido.
Voice se integra con los mismos agentes de IA y recorridos que ya has creado en Trengo. Dos niveles de automatización que funcionan conjuntamente en cada llamada.
Agentes de IA para voz
Un asistente digital que responde al teléfono con el tono característico de tu marca, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Recuperación de llamadas perdidas
Convierte cada llamada perdida en una conversación que siga avanzando.
¿Estás listo para recibir notificaciones de voz de «
» en tu bandeja de entrada?
Configuración en cuestión de minutos. No se necesita ningún sistema de telefonía externo. Tu primera llamada está más cerca de lo que crees.
