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Convierta cada reserva en un cliente habitual
Trengo reúne WhatsApp, correo electrónico, chat en directo y redes sociales en una sola bandeja de entrada, automatizando las solicitudes rutinarias para que tu equipo pueda crear momentos memorables donde más importan.
Socio comercial oficial de WhatsApp en el que confían empresas de todo el mundo
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Desde la reserva hasta la salida
Estar presente de principio a fin de forma proactiva y reactiva
Reservas
Responder a las preguntas más frecuentes y confirmar la reserva y los detalles
Llegada
Ofrezca una cálida bienvenida e información importante
Facturación
Proporcionar detalles de su estancia, incluidos extras, promociones y ofertas
Permanezca en
Ofrezca servicios y obtenga opiniones en tiempo real
Salida
Ofrezca un check out y una despedida que no olvidarán y asegúrese una crítica positiva
Esté donde sus invitados quieran charlar
Centralice en un solo lugar las consultas de los huéspedes procedentes de redes sociales, WhatsApp, correo electrónico, chats en directo, etc. No vuelva a perder una consulta de un huésped, una nueva reserva o una solicitud. Su equipo trabajará desde una única plataforma para que nada se pierda.
Crea experiencias inolvidables con WhatsApp
Deléitese sobre la marcha. Automatiza las confirmaciones de reserva, personaliza las opciones adicionales y responde rápidamente a las consultas con la solución WhatsApp Business de Trengo.
Aproveche la IA para dar respuestas rápidas a los huéspedes
La IA actúa como un miembro más del equipo. Responderá instantáneamente a las consultas de los huéspedes en su idioma, sugerirá respuestas, resumirá las conversaciones e incluso responderá a las consultas típicas con la información que elijas.
5x
mayor rapidez de respuesta
Centralice las consultas de los huéspedes con una bandeja de entrada omnicanal, que incluye WhatsApp y más, y responda más rápido que nunca.
84%
de preguntas frecuentes resueltas al instante
Ahorre tiempo respondiendo a preguntas repetitivas. El agente de IA y los flujos de trabajo de Trengo ayudarán a los huéspedes y aligerarán la carga de trabajo.
98%
Tasa de apertura de WhatsApp
WhatsApp es un canal popular. Lo verás reflejado en tus métricas de engagement.
Experiencia Trengo
Descubra cómo puede llegar a sus clientes potenciales y prestarles un mejor servicio con una bandeja de entrada omnicanal basada en IA.
No se fíe sólo de nuestra palabra
La automatización nos ahorra mucho tiempo porque nos hace muchas preguntas sencillas pero necesarias. De este modo, tenemos mucha información antes de ponernos en contacto con los clientes. Esto nos ayuda a ofrecer un mejor servicio.
Empleado de
BAS World
Las integraciones que hacemos con nuestro CRM nos permiten verlo todo y como usamos Trengo, podemos asignar automáticamente los tickets al equipo adecuado.
Esto nos ayuda mucho ya que nuestro principal objetivo es responder lo más rápido posible.
Esto nos ayuda mucho ya que nuestro principal objetivo es responder lo más rápido posible.
Twan Geert van Kessel
Concepto solar
Lo que más me gusta de Trengo es su facilidad de uso. Es muy fácil de usar y la incorporación de nuevos agentes es muy sencilla. Fueron muy receptivos y fue un placer trabajar con ellos. Recomiendo Trengo.
Maybelline O.
Gestor de la experiencia del cliente
Con la bandeja de entrada multicanal de Trengo, el equipo ya no tiene que hacer malabarismos con diferentes pestañas. Todas las bandejas de entrada de la plataforma están ahora perfectamente consolidadas en un solo lugar. Además, los gestores utilizan etiquetas para realizar un seguimiento de las métricas de respuesta en sus cuadros de mando y detectan activamente oportunidades de mejora.
Arno Klerks
Piezas de motor
Experimente nuestra plataforma, aumente la satisfacción de sus huéspedes.
Vea cómo puede llegar de forma proactiva con facilidad y atender a sus clientes durante las temporadas de mayor actividad.
Idioma
English
