3 manieren om WhatsApp als chat toe te voegen aan je webpagina

WhatsApp wordt steeds populairder als communicatiekanaal voor klanten

Steeds meer klanten waarderen het dat ze hun favoriete communicatiekanalen kunnen gebruiken om in contact te blijven met bedrijven. Voor veel mensen in 2020 is dat kanaal WhatsApp. Op dit moment heeft WhatsApp meer dan twee miljoen gebruikers. En dit aantal blijft groeien.

Er zijn drie manieren om je klanten in contact te laten komen met je via WhatsApp als chat op je website.

• Haz clic y chatea
• Código QR
• Multifunctionele widget van Trengo

1. Haga click para chatear

Met de functie Klikken om te chatten kunnen klanten op een URL klikken om rechtstreeks te chatten met een andere persoon of bedrijf via WhatsApp. Hiervoor is het niet nodig om het telefoonnummer in de telefoon te bewaken. Met de enlace open je gewoon een chat en begin je te schrijven. Dit werkt zowel in de applicatie voor smartphones als in WhatsApp Web.

Met deze functie kun je een zin als "¡WhatsApp!" toevoegen aan WhatsApp. Je kunt ook je telefoonnummer ingeven en het nummer wijzigen.

Om een enlace de clic om te chatten te maken, moet je deze enlace bewerken: https://wa.me/[WhatsAppNummer]. Vervang "WhatsAppNumber" door het telefoonnummer dat je wilt gebruiken.

Een koppeling om te klikken en te chatten is uiteraard goed om aan te bieden in je contactpagina, maar het wordt moeilijk als je WhatsApp wilt aanbieden in je online klantervaring. Als je deze koppeling op één pagina moet delen, wordt je website snel een ramp.

 2. Código QR

Zoals je weet, kan het veel tijd kosten om een telefoonnummer toe te voegen aan je contactpersonen om een WhatsApp-bericht te beginnen. Vooral als je dit kanaal als bedrijfsactiviteit wilt aanbieden, is dit geen haalbare kaart. Kijk naar de stappen die een klant moet nemen:

1. Primero, tiene que buscar tu número de teléfono
2. A continuación, tiene que guardarte como contacto, incluyendo el nombre de tu empresa y el número de teléfono. Als u dit moet doen voor alle bedrijven waarmee u contact hebt, kan uw lijst met contactpersonen een dag langer worden.
3. Uiteindelijk moet de klant naar WhatsApp surfen, daarheen gaan en alleen dan kan hij een chat beginnen.

Ahora bien, esto no requiere necesariamente horas, pero tampoco supone una experiencia impecable para el cliente. En dat is wat we willen.

Daarom zijn sommige bedrijven begonnen met het maken van QR-codes om een gesprek te beginnen. Ze maken de code en plaatsen hem op hun website, zodat hun klanten gemakkelijk een chat kunnen beginnen.

Om een código QR van dit type te maken, moet je eerst een enlace para chatear maken, zoals ik al eerder heb uitgelegd. Deze enlace kan worden omgezet in een code QR door middel van web sites zoals QR Code Generator ,QR Code Aap of Generator de código QR Beaconstac.

Ofrecer un código QR es una solución, pero con todo lo que tiene que hacer un cliente sigue sin ser la opción más impecable para su experiencia de cliente. ¿Quieres saber qué siente un cliente? Probeer een gesprek aan te knopen met onze eigen WhatsApp-account van Trengo via deze QR-code:

 3. Widget multicanal Trengo

De beste manier om WhatsApp als chat toe te voegen aan je website is door gebruik te maken van een chatwidget, zoals Trengo. Zo kunnen je klanten hun favoriete chatkanaal kiezen op hun website. Ze kunnen kiezen voor WhatsApp of een ander kanaal, zoals de chat en vivo, Twitter, Facebook Messenger, WeChat, Telegram en SMS.

Nu kunnen uw klanten altijd snel contact met u opnemen via uw favoriete kanaal. Of het nu WhatsApp of een ander kanaal is. De berichten eindigen in één band, samen met de andere kanalen. Op deze manier kun je een algemeen beeld houden zonder voortdurend van kanaal te moeten veranderen.

Een ander belangrijk voordeel is dat Trengo de mogelijkheid biedt om gebruik te maken van WhatsApp met verschillende gebruikers. Je team kan gemakkelijk samenwerken aan de gesprekken op een enkele WhatsApp-customer. In de bandeja de entrada, pueden @etiquetarse entre sí y asignar mensajes a compañeros o equipos específicos.

Gratis voor 14 dagen.