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Trengo y Booking Experts anuncian una alianza estratégica para crear un compromiso excepcional con el cliente para empresas de viajes, ocio y hostelería
Ámsterdam, Países Bajos - 8 de julio de 2024 - Trengo, un software líder de captación de clientes, y Booking Experts, un sistema de gestión de propiedades de primera clase para parques de vacaciones, han anunciado hoy una asociación estratégica para transformar las experiencias de los huéspedes en todo el sector de los viajes, el ocio y la hostelería en Europa.
Esta colaboración reúne la experiencia de Trengo en comunicación con el cliente impulsada por IA y el sólido sistema de gestión de propiedades de Booking Experts, prometiendo una solución unificada que permite a las empresas tener conversaciones más enriquecidas con sus huéspedes al incluir información de reservas de Booking Experts directamente en la plataforma de Trengo.
Acerca de Trengo
Trengo es una plataforma de captación de clientes que ayuda a más de 3.000 empresas de todo el mundo a transformar las conversaciones con los clientes en relaciones significativas. Al integrar todos los canales de comunicación preferidos en una bandeja de entrada intuitiva, automatizada e impulsada por IA, Trengo permite a los equipos potenciar la generación de oportunidades e ingresos y la experiencia general del cliente. Con Trengo, un servicio excepcional es sólo el principio; se trata de deleitar en cada conversación.
Acerca de Booking Experts
Booking Experts ofrece un completo sistema de gestión de propiedades adaptado a los complejos turísticos, que gestiona todos los aspectos de las operaciones del complejo. Su plataforma segura, basada en la nube, garantiza una gestión fluida de las reservas, desde las entradas hasta las salidas, proporcionando una solución fiable para los operadores de complejos turísticos de todo el mundo.
La Asociación
Con la creciente atención de Trengo a la creación de soluciones de interacción con el cliente para empresas del sector de los viajes, el ocio y la hostelería, la asociación con Booking Experts es una progresión natural. La integración centraliza todas las conversaciones de los huéspedes a través de todos los canales (WhatsApp, correo electrónico, chat del sitio web, Facebook, Instagram, etc.) en una bandeja de entrada, que puede mostrar fácilmente la información y el historial de reservas de un huésped desde Booking Experts.
Esto simplifica el seguimiento de los historiales y perfiles de reserva de los huéspedes y enriquece las conversaciones, ya que los usuarios de Trengo y Booking Experts tienen a mano la información adecuada para guiar a los huéspedes de forma más eficiente y personalizada.
"Estamos encantados de asociarnos con Booking Experts y ayudar a las empresas a crear experiencias excepcionales para los huéspedes", dijo Marili 't Hooft-Bolle, CEO de Trengo. "Esta colaboración subraya nuestro compromiso de facilitar a cientos de negocios vacacionales y recreativos el deleite de sus clientes, proporcionando a sus equipos las herramientas para mantener conversaciones significativas, eficientes y útiles con sus huéspedes."
Wietze Bootsma, Director de Desarrollo de Negocio de Booking Experts, está de acuerdo: "Con esta asociación, seguiremos mejorando la eficacia de la comunicación con los huéspedes. Al reunir todas las conversaciones en una sola plataforma, ayudamos a nuestros clientes a ofrecer una experiencia innegablemente positiva a los huéspedes."
Para consultas de los medios de comunicación, póngase en contacto con
Lindsey Davison
Jefe de Marketing, Trengo
