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¿Qué es el RevPAR y por qué es tan importante?
Esta guía completa sobre la calculadora RevPAR ayuda a los hoteleros y gestores de ingresos a optimizar los ingresos por habitación en 2026. Desglosamos las fórmulas esenciales, comparamos el RevPAR con el ADR y la ocupación, y explicamos cómo herramientas modernas como Trengo pueden mejorar sus resultados financieros a través de una mejor interacción con los huéspedes. Tanto si está calculando el RevPAR neto como si busca mejorar su índice competitivo, este artículo cubre las estrategias esenciales para el éxito en el sector hotelero.
Los ingresos por habitación disponible (RevPAR) son el indicador clave de rendimiento (KPI) de referencia en el sector hotelero. A diferencia de las simples tasas de ocupación, que solo indican el grado de ocupación del hotel, o de la tarifa media diaria (ADR), que solo indica el precio medio, el RevPAR revela la salud financiera real de su establecimiento al combinar ambas métricas. Mide la eficacia con la que un hotel llena sus habitaciones al mejor precio posible.
Para los propietarios y directores generales de hoteles, es fundamental comprender el porcentaje de ingresos potenciales por habitaciones. Un RevPAR elevado indica que está fijando con éxito los precios de sus habitaciones para satisfacer la demanda, maximizando los ingresos generados por cada metro cuadrado de su inventario inmobiliario.
La fórmula para calcular el RevPAR
Para evaluar con precisión el rendimiento, es necesario dominar la fórmula de cálculo del revpar. Hay dos formas principales de calcular esta métrica. Ambos métodos darán el mismo resultado, pero utilizan diferentes puntos de datos en función de la información de la que se disponga.
Método 1: Ingresos por habitaciones / Habitaciones disponibles
A menudo se considera el método más preciso cuando se analizan períodos de tiempo específicos, como un mes o un año fiscal. Se calcula dividiendo los ingresos totales generados por la venta de habitaciones entre el número total de habitaciones disponibles para la venta en ese mismo período.
Fórmula: Ingresos totales por habitaciones / Número total de habitaciones disponibles
Método 2: ADR × Tasa de ocupación
Este método es excelente para realizar cálculos mentales rápidos o cuando se analizan informes diarios. Si ya conoce su tarifa media diaria (ADR) y su porcentaje de ocupación, solo tiene que multiplicarlos para obtener su RevPAR.
Fórmula: Tarifa media diaria (ADR) × Índice de ocupación
RevPAR frente a ADR frente a ocupación: ¿cuál es la diferencia?
Es habitual que los nuevos gestores de ingresos confundan estas métricas, pero la distinción entre tarifa media diaria y revpar es fundamental. La ADR simplemente mide el precio medio pagado por habitación alquilada, mientras que la ocupación mide el volumen de habitaciones vendidas.
Consideremos este escenario: un hotel podría tener una ocupación del 100 %, pero un ADR muy bajo, lo que significa que ha dejado de ganar dinero al fijar precios demasiado bajos. Por el contrario, un hotel podría tener un ADR alto, pero solo un 20 % de ocupación, lo que significa que el flujo de caja es limitado. El RevPAR es el equilibrio entre estos dos extremos. Proporciona una única cifra que representa el éxito de su estrategia de gestión del rendimiento.
Comprender el RevPAR neto (NRevPAR) y la combinación de canales
Aunque el cálculo estándar del RevPAR es esencial, se refiere al «RevPAR bruto». En 2026, cuando la dependencia de las agencias de viajes online (OTA) como Booking.com Expedia es elevada, las cifras brutas pueden resultar engañosas. Por eso, calcular el RevPAR neto (NRevPAR) es cada vez más importante para realizar un análisis realista de los beneficios de un hotel.
El RevPAR neto tiene en cuenta los costes de distribución, las comisiones por transacción y las comisiones de las agencias de viajes. Si su RevPAR es alto, pero el 90 % de sus reservas provienen de OTA que cobran una comisión del 15-20 %, su resultado final real es significativamente menor. Para mejorar su NRevPAR, es necesario cambiar su combinación de canales hacia las reservas directas para reducir estos costes de adquisición.
Cómo aumentar el RevPAR con una mejor interacción con los huéspedes
Aumentar el RevPAR no consiste solo en ajustar cifras en una hoja de cálculo, sino en mejorar la experiencia del huésped. Al aumentar el valor que se ofrece a cada huésped y captar más reservas directamente, puede aumentar significativamente sus ingresos por habitación.
Impulsar las reservas directas mediante la comunicación unificada
La velocidad es la moneda de cambio de la era digital. Cuando los huéspedes potenciales preguntan por la disponibilidad de habitaciones o los servicios, esperan una respuesta inmediata. Si tu equipo de recepción está alternando entre pestañas de correo electrónico, teléfonos WhatsApp y extranets de reservas, los tiempos de respuesta se ralentizan y los huéspedes se decantan por las OTA para obtener una confirmación instantánea.
Al utilizar una bandeja de entrada unificada, tu equipo puede conectar canales como WhatsApp e Instagram directamente a un panel de control. Esto permite a tu personal responder al instante a las consultas de reserva desde cualquier plataforma. Las respuestas más rápidas se traducen en mayores tasas de conversión para las reservas directas, lo que evita las comisiones de las OTA y aumenta directamente tu RevPAR neto.
Aumento de las ventas mediante la automatización
Otra forma eficaz de aumentar los ingresos generados por habitación es mediante la venta estratégica de productos de mayor valor. Sin embargo, el personal de recepción suele estar demasiado ocupado con el registro de los huéspedes como para ofrecerles constantemente mejoras de categoría, salidas tardías o paquetes de spa. Aquí es donde la automatización cubre esa necesidad.
Puede implementar la automatización del chatbot con IA para interactuar con los huéspedes incluso antes de que lleguen. Por ejemplo, un flowbot puede enviar automáticamente un mensaje a través de WhatsApp 24 horas antes del check-in, ofreciendo una mejora de habitación por un suplemento o un paquete de desayuno. Esto aumenta el gasto total por huésped sin añadir trabajo manual a la carga de trabajo de su equipo. La implementación del servicio de atención al cliente automatizado con IA garantiza que nunca se pierdan estas oportunidades de ingresos, independientemente de la hora del día.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Cuál es un buen RevPAR para un hotel?
Un «buen» RevPAR es totalmente relativo a su mercado específico y al conjunto de competidores (Compset). Para determinar si su rendimiento es sólido, debe fijarse en su índice RevPAR (RGI); una puntuación superior a 100 indica que está captando más de lo que le corresponde de los ingresos del mercado.
¿Qué significa un RevPAR del 75 %?
Técnicamente, el RevPAR se expresa como una cantidad monetaria (por ejemplo, 75 $), no como un porcentaje. Sin embargo, si ve una cifra como «75 %» en un informe, es probable que se refiera al índice RevPAR (RGI) de 75, lo que significa que el hotel tiene un rendimiento inferior al esperado y solo obtiene el 75 % de los ingresos que debería obtener en comparación con la competencia.
¿Cómo se calcula el RevPAR en Excel?
Para calcular el RevPAR en Excel, puede utilizar la fórmula =(Celda_Ingresos_totales_por_habitación) / (Celda_Habitaciones_totales_disponibles). Alternativamente, si dispone de datos ADR y de ocupación, puede utilizar =(ADR_Celda * Porcentaje_de_ocupación_Celda).
¿Cómo se calcula el índice RevPAR?
Puede calcular la fórmula del índice RevPAR dividiendo el RevPAR de su hotel por el RevPAR agregado de su conjunto competitivo y multiplicándolo por 100. (RevPAR del hotel en cuestión / RevPAR del conjunto de comparables) * 100. Esta métrica es esencial para comparar su rendimiento con el del mercado local.
