Contrairement à l'email dont le taux d'ouverture est inférieur à 30 %, les messages WhatsApp sont lus dans 98 % des cas - ce qui réduit les questions répétées sur les réservations faites par l'intermédiaire de WeTravel.
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Augmentation du nombre d'invités qui reviennent
Les clients sont 3x plus susceptibles de réserver à nouveau via WeTravel lorsqu'ils sont engagés de manière proactive via leur canal préféré : WhatsApp.
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Plus de commentaires positifs
L'IA de Trengo sur WhatsApp assure le suivi après les visites - en demandant uniquement aux clients satisfaits de laisser un avis, ce qui stimule tes évaluations positives.
Améliore ton expérience d'invité - connecte Hostaway à Trengo via Zapier.
Sois sur le canal préféré de tes invités. Crée l'expérience ultime pour tes invités grâce à des messages WhatsApp automatisés avant, pendant et après la visite, et laisse ton futur congierce IA répondre à toutes les questions répétitives grâce à Trengo.
Une solution parfaite pour
Voyages, loisirs et hôtellerie
entreprises
Voyages en groupe
Tour-opérateurs
Agences de voyage
Parcs à thème et d'attraction
Musées
Opérateurs de location
Gestion des destinations
Envoie à tes invités des confirmations de réservation WhatsApp via Hostaway.
Recevoir un déclencheur de
Hostaway
via
Zapier
pour activer ton Trengo Webhook Journey -
envoie automatiquement une confirmation de réservation WhatsApp à ton invité.
En tant que partenaire commercial de Meta et fournisseur de WhatsApp Business, notre logiciel répond aux critères d'éligibilité stricts de Meta. Nous avons des lignes directes pour l'assistance et nous pouvons te fournir une expérience transparente pour embarquer ton numéro de téléphone sur WhatsApp Business en quelques minutes seulement.
Offrir l'expérience ultime aux invités via WhatsApp - avec Trengo et Hostaway
Fais passer tes invités en premier en leur envoyant des messages importants directement dans leur poche - sur leur canal préféré, WhatsApp. Avec Trengo, tu peux concevoir l'expérience idéale pour tes invités grâce à des messages automatisés proactifs déclenchés par .
Hostaway
et livrés via WhatsApp avant, pendant et après leur visite.
Améliore l'expérience des invités et automatise les messages WhatsApp :
Envoie un WhatsApp via Hostaway lorsqu'un invité effectue une réservation.
Possible
Envoie un WhatsApp via Hostaway lorsque la réservation a changé ou a été annulée.
Possible
Envoie un WhatsApp via Hostaway avec les détails de l'enregistrement.
Possible
Envoie un WhatsApp via Hostaway après l'enregistrement avec des informations supplémentaires.
Possible
Envoie un WhatsApp via Hostaway pour leur demander s'ils ont besoin d'une aide supplémentaire.
Possible
Envoie un WhatsApp via Hostaway pour prendre des nouvelles et t'assurer que tout se passe bien.
Possible
Envoie un WhatsApp via Hostaway un jour avant le check-out avec des détails supplémentaires.
Possible
Envoie un WhatsApp via Hostaway un jour plus tard pour poser des questions sur l'expérience.
Possible
Envoie par WhatsApp une demande d'évaluation en ligne via Hostaway après une expérience positive.
Possible
Envoie un WhatsApp via Hostaway avec la facture à l'invité.
Possible
Réponds aux réponses de WhatsApp avec ton employé de service d'IA numérique de Trengo.
Possible
Réponds et collabore avec ton service d'assistance et/ou la réception sur les réponses entrantes.
Possible
Comment connecter Hostaway.
Nos experts t'aident à mettre en place
des messages WhatsApp automatisés déclenchés par
Hostaway
par le biais de Zapier à Trengo. Nous pouvons nous occuper de la technique si tu n'as pas l'expertise en interne, pour que tu puisses te concentrer sur l'enchantement des invités. Planifie une démo avec nos experts pour explorer les possibilités avec nos experts en solutions.
Hostaway est un logiciel de gestion des locations de vacances qui propose une gestion des canaux, des outils d'automatisation et des fonctions de communication avec les clients.
Autres intégrations de voyages, de loisirs et d'hôtellerie qui peuvent se connecter.
Boîte de réception omnicanale - Sois réactif pour les réponses WhatsApp et connecte d'autres canaux pour commencer à servir les invités plus rapidement et mieux.
Multi-utilisateurs & équipes - Collabore aux conversations, quelle que soit la taille ou l'endroit où ton équipe travaille.
Bulletins WhatsApp - Envoie des messages à un large public et suscite un meilleur engagement et une meilleure fidélisation grâce aux diffusions WhatsApp.
Widget de site Web - Sois mieux joignable et augmente le nombre de prospects grâce à notre widget WhatsApp directement depuis ton site Web.
IA et automatisations · Utilisez l'IA sur WhatsApp pour vous aider à gérer les conversations répétitives.
Traductions · Traduisez facilement vos conversations dans n'importe quelle langue pour une compréhension rapide.
Déverrouille les messages WhatsApp entre
Hostaway
et Trengo
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