Cookie voorkeuren
Sluit
Artikelen over communicatie
Pictogram leestijd
10
min lezen
5 juni 2020
5 juni 2020

Waarom Trengo het beste Microsoft Teams alternatief is

Pim de Vos
Geschreven door
Pim
Microsoft Teams

Laat ik dit artikel beginnen door meteen een enorme olifant de kamer uit te sturen: er zal in dit artikel geen Microsoft Teams bashing plaatsvinden.

Microsoft Teams is een prima softwaretool die interne communicatie voor bedrijven mogelijk maakt. Ik heb zelf ervaring met het gebruik ervan en het heeft de klus geklaard. 

Maar ik ben er vast van overtuigd dat er geen uniforme softwareoplossing bestaat voor wat dan ook. Het is gewoon niet mogelijk.

En jij gelooft waarschijnlijk hetzelfde, want anders was je waarschijnlijk niet op deze pagina terechtgekomen. Toch?

Als je kijkt naar populaire software reviewing websites zoals G2 en Capterra, vind je een aantal terugkerende redenen voor bedrijven om op zoek te gaan naar alternatieven voor Microsoft Teams:

Eén recensie met een reden om een Microsoft Teams-alternatief te overwegen

Gezien het feit dat Microsoft Teams niet voor elk bedrijf de beste pasvorm is, zal ik u kennis laten maken met het beste alternatief voor Microsoft Teams. Dat doe ik door de volgende vragen te beantwoorden:

  • Wat is Microsoft Teams?
  • Wanneer moet u op zoek gaan naar een Microsoft Teams alternatief?
  • Wat is het beste Microsoft Teams alternatief in 2020?

Dus, zonder verdere ophef: laten we beginnen.

TL;DR

Microsoft Teams is een geweldig hulpmiddel voor interne communicatie. Als je het niet erg vindt om wat tijd te nemen om aan de vele functies te wennen, zou ik het zeker aanraden.

Als u echter op zoek bent naar een tool die de mogelijkheid combineert om al uw communicatie af te handelen , waarom probeert u dan niet Trengo?

Trengo is een omnichannel inbox die het mogelijk maakt voor teams om samen te werken op al hun communicatiekanalen; e-mail, telefoon, SMS, WhatsApp, Telegram, live chat, enzovoort. In één klik schakel je eenvoudig naar je teamchat. Dit maakt Trengo een completere en efficiëntere tool voor alle communicatie inspanningen van je team.

Alles wat u moet weten over Microsoft Teams

Microsoft Teams functies

Een paar jaar geleden overwoog Microsoft of ze Slack moesten overnemen. In plaats daarvan besloten ze hun eigen versie van Slack te beginnen, genaamd Microsoft Teams. Het is ontworpen om goed te werken binnen zijn 365 Office-omgeving.

Met Microsoft Teams kunnen gebruikers chatten, vergaderen en documenten delen. Tijdens de Covid-19-uitbraak van dit jaar zijn veel bedrijven de tool gaan gebruiken om hun teamcommunicatie gaande te houden terwijl iedereen thuis werkte. In de tool kun je chatten binnen teams of privéberichten sturen naar specifieke collega's. 

Met Microsoft App Directory kun je ook andere externe software toevoegen aan Teams, zoals Trello, Asana en Zoom.ai. Dat maakt het een behoorlijk complete tool en een serieuze concurrent voor Slack.

Microsoft Teams beoordelingen op Capterra en G2

Laten we eens kijken hoe gebruikers van Microsoft Team de communicatietool zien.

Op Capterra wordt Microsoft Teams beoordeeld met 4,4 van de 5 sterren.

Microsoft teams beoordeling op Capterra

Op G2 krijgt Microsoft Teams een waardering van 4,2 van de 5 sterren.

Beoordeling van Microsoft-teams op G2

Helemaal niet slecht, vooral met het hoge aantal beoordelingen dat ze hebben gekregen. 

Wanneer moet u op zoek gaan naar een Microsoft Teams alternatief?

Zoals u kunt zien, is er geen Microsoft Teams bashing hier van mij. De tool klaart gewoon de klus en is niet voor niets een van G2's Top 50 Remote Tools.

Er zijn echter een paar redenen waarom veel bedrijven op zoek gaan naar een Microsoft Teams-alternatief.

Gebruiksvriendelijkheid Microsoft Teams

Uit een recente review op G2 blijkt dat niet iedereen even blij is met Microsoft Teams. Deze specifieke gebruiker - en anderen op het G2-platform - is niet al te enthousiast over de gebruiksvriendelijkheid van Microsoft Teams.

Productiviteit en efficiëntie worden steeds belangrijker voor veel moderne professionals. Dat geldt zeker ook voor communicatie. U wilt dat uw teamleden zo weinig mogelijk stappen ondernemen. Steeds vaker raken we verstrikt in het uitvoeren van handmatige taken in veel te veel softwaretools. 

Het vreet aan onze tijd en aan de mogelijkheid om zinvolle taken uit te voeren.

En als u van uw Outlook-inbox naar een andere tool moet gaan en veel handmatig werk moet doen om met uw medewerkers te communiceren, bent u niet bezig met de meest efficiënte manier van werken.

Een andere recensent is vrij positief over Microsoft Teams in het algemeen, maar klaagt ook over de complexiteit van het product. Voor hem biedt Microsoft Teams te veel functies waardoor het verwarrend is voor zijn collega's:

"Hoe zich te ontdoen van Microsoft Teams"

Let op de aanhalingstekens in bovenstaande kop; dit zijn niet mijn woorden.

Voordat ik dit artikel schrijf, doe ik, zoals altijd, een klein zoekwoordenonderzoek om uit te vinden waarin lezers het meest geïnteresseerd zijn met betrekking tot het onderwerp waarover ik schrijf. Deze keer vond ik veel variaties op één vraag:

"Hoe kom ik van Microsoft teams af?"

Het blijkt dat Microsoft Teams een van die softwareoplossingen is die moeilijk te verwijderen zijn als je besloten hebt het niet meer te gebruiken. En net als bij tools die automatisch openen bij het opstarten van je computer, of tools die steeds uit het niets opduiken, lijkt dit voor velen een grote frustratie te zijn.

Waarom Trengo het beste Microsoft Teams alternatief is in 2020

Zoals ik eerder in dit artikel al zei, willen de meeste bedrijven gewoon een efficiënte tool die al hun communicatie combineert in één overzicht. Of dat nu intern of extern is, en ongeacht welke communicatiekanalen ze willen gebruiken.

Trengo is een next-generation inbox voor teams waarin je al je externe communicatie in één duidelijk overzicht ontvangt. E-mail, telefoon, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, live chat, noem maar op. Je kunt eenvoudig samenwerken op al deze kanalen, communiceren met je teamleden direct in de inbox, berichten toewijzen aan teams, enzovoort.

Dit betekent dat als u wilt dat uw bedrijf beschikbaar is op alle nieuwe belangrijke kanalen zoals WhatsApp en Facebook Messenger, u niet al hun verschillende platforms hoeft te gebruiken. Je kunt al die kanalen in één inbox beheren.

Als u wilt overschakelen naar team chat, kunt u dat met één simpele klik doen. Dit maakt Trengo een alles-in-één communicatie oplossing voor bedrijven.

Gebruiksvriendelijkheid Trengo

Trengo is ontworpen met veel aandacht voor detail als het gaat om gebruiksgemak. 

Veel bedrijven die software ontwikkelen hebben de neiging om verstrikt te raken in het toevoegen van zoveel mogelijk functies om de concurrentie voor te blijven. Ook al houden wij ook van nieuwe features zoals iedereen, we verliezen ons hoofddoel nooit uit het oog.

Dat doel was om een inbox te maken die intuïtief aanvoelt en het teams gemakkelijk maakt om samen te werken. Het werkt net zo intuïtief als Gmail of Microsoft Outlook, maar het is gewoon completer.

Microsoft Teams-functies vergelijken met Trengo

Microsoft Teams en Trengo richten zich op verschillende soorten functies. Sommige hebben overlap, maar het zijn zeker twee duidelijk verschillende softwareoplossingen. Zullen we ze eens vergelijken?


Microsoft Teams
Trengo
Team chat
beschikbaar
beschikbaar

Individuele chat
beschikbaar
beschikbaar

Interne videogesprekken
beschikbaar
niet beschikbaar
Externe team inbox
niet beschikbaar
beschikbaar
Externe communicatie (WhatsApp, e-mail, telefoon, live chat, Facebook Messenger, Telegram, WeChat, tekst)
niet beschikbaar
beschikbaar
Chatbots & automatisering
niet beschikbaar
beschikbaar
Helpcentrum
niet beschikbaar
beschikbaar

Trengo draait in uw browser

U hoeft geen software op uw computer te installeren en - nog belangrijker - u hoeft zich geen zorgen te maken over hoe u er later weer vanaf komt.

Je kunt Trengo gewoon in je browser gebruiken of met een app op je iOS- of Android-toestel.

Conclusie

Microsoft Teams is een geweldige tool voor interne communicatie. Of u nu 1-op-1 chats, teamchats of videochats wilt uitvoeren. 

Als u echter behoefte hebt aan een Microsoft-alternatief dat een alles-in-één communicatieoplossing biedt, in plaats van alleen gericht te zijn op interne communicatie, raad ik u zeker aan Trengo 14 dagen gratis uit te proberen.

Pim de Vos
Geschreven door
Pim
Senior Content Marketer

Inhoudsopgave