.png)
Trengo en Booking Experts kondigen een strategisch partnerschap aan om uitzonderlijke klantbetrokkenheid te creëren voor reis-, vrijetijds- en horecabedrijven
Amsterdam, Nederland - 8 juli, 2024 - Trengo, toonaangevend op het gebied van customer engagement software, en Booking Experts, vooraanstaand reserveringsysteem voor vakantieparken, kondigen vandaag hun strategisch partnerschap aan om gastervaringen binnen de Europese reis- en recreatiebranche te transformeren.
De samenwerking combineert de expertise van Trengo op het gebied van AI-gestuurde klantcommunicatie en het reserveringsysteem van Booking Experts. Resorts, campings en recreatieparken kunnen nu bouwen op een oplossing die gastcommunicatie inzichtelijk maakt. Door de integratie komen gastcommunicatie en reserveringsinformatie samen in één inbox, waardoor het makkelijker wordt voor service teams om klanten snel te woord te staan.
Over Trengo
Meer dan 3.000 bedrijven wereldwijd gebruiken Trengo om klanten blij te maken met elk gesprek. Zowel MKB’s als grote ondernemingen vertrouwen er op dat Trengo’s customer engagement platform klantcontact omzet in betekenisvolle klantrelaties. Door favoriete klantkanalen zoals Whatsapp, Instagram, Chat en email samen te brengen in één intuïtieve, geautomatiseerde en AI-gestuurde inbox, stelt Trengo teams in staat om gemakkelijk leads te genereren, waarbij zowel omzet als klanttevredenheid worden verhoogd.
Over Booking Experts
Booking Experts biedt de reisbranche een volledig reserveringsysteem. Hun cloud-gebaseerde platform zorgt voor eenvoudig beheer van check-ins tot check-outs. Het is dé betrouwbare oplossing voor resorts, vakantieparken en campings wereldwijd.
Partners
Trengo is een specialist op het gebied van customer engagement software voor de reis- en recreatiebranche, en de samenwerking met Booking Experts is een natuurlijke volgende stap. De integratie centraliseert alle gastgesprekken en kanalen (WhatsApp, e-mail, website chat, Facebook, Instagram en meer) in één Trengo inbox, terwijl teams tegelijkertijd makkelijk inzage hebben in de reserveringsdetails vanuit Booking Experts.
Management van reserveringen en gastprofielen wordt een stuk simpeler. Trengo en Booking Experts gebruikers hebben nu de juiste informatie bij de hand om gastgesprekken aan te gaan én om een ongeëvenaarde gastervaring te bieden.
"We zijn ontzettend enthousiast over onze samenwerking met Booking Experts, en dragen graag bij aan het verhogen van de klanttevredenheid voor Booking Experts gebruikers" aldus Marili 't Hooft-Bolle, CEO van Trengo. "De samenwerking benadrukt dat we altijd bezig zijn om het werk makkelijker te maken voor teams binnen de reis- en recreatiebranche met als doel tevreden gasten die snel en vakkundig worden geholpen.”
Wietze Bootsma, Head of Business Development van Booking Experts, is het hiermee eens: "Met deze samenwerking blijven we de efficiëntie van de communicatie met gasten steeds verder verbeteren. Door alle gastprofielen, gesprekken en reserveringsinformatie samen te brengen op één platform, helpen we onze klanten een onmiskenbaar positieve gastervaring te leveren."
Voor persgerelateerde vragen, neem contact op met:
Lindsey Davison
Head of Marketing, Trengo
