Waarom en hoe je overstapt op een zakelijk Instagram-account

Communicatie
1 sep 2022
10
min lezen
Geschreven door
Pim
Een nieuwsbrief ontworpen om je te helpen groeien
Hoe gebruiken teams zoals de jouwe hun tijd en middelen? Hoe zorgen ze dat klanten blij weglopen? Neem deel aan The Convo en vindt met ons de antwoorden.
Bekijk Trengo in actie
Uitgebreide integraties
Eenvoudige configuratie
Schaalbare prijsstructuur
Lees meer

Zoals u weet, is Instagram een van de toonaangevende sociale mediaplatforms waarmee gebruikers in contact kunnen komen met vrienden, familie en hun favoriete makers.

In de loop der jaren hebben ook bedrijven hun plaats ingenomen op de app. Zij gebruiken het om in contact te komen met hun klanten en nieuwe producten te promoten.

Als u hetzelfde wilt doen voor uw bedrijf, vraagt u zich misschien af of u moet overstappen op een Instagram-bedrijfsaccount. En dan ben je aan het juiste adres.

In dit bericht gaan we het hebben over:

  • Welk type accounts biedt Instagram aan
  • Waarom je misschien een zakelijk Instagram-account nodig hebt
  • Hoe overschakelen van uw persoonlijke rekening
  • Hoe u uw zakelijke Instagram-account effectief kunt gebruiken

Wat zijn de verschillende soorten Instagram-accounts?

Er zijn drie verschillende soorten Instagram-accounts beschikbaar:

  • Persoonlijke Instagram-accounts. Dit is het basisaccounttype voor gebruikers die in contact willen komen met hun vrienden.
  • Instagram voor makers. Het account voor makers is geschikt voor merkbeïnvloeders, spraakmakende figuren, artiesten, inhoudsproducenten of iedereen die een persoonlijk merk wil opbouwen. Makers krijgen toegang tot de volledige muziekbibliotheek om hen in staat te stellen met hun volgers in gesprek te gaan.
  • Instagram voor bedrijven. Dit account is het beste voor kleine bedrijven, merken, lokale winkels, winkeliers of organisaties die via het Instagram-platform met klanten willen handelen en tegelijkertijd een band met prospects willen onderhouden.

Elk van deze rekeningen heeft unieke kenmerken, voordelen en enkele beperkingen.

Waarom je zakelijk een Instagram-account nodig hebt

De meeste Instagram-gebruikers hebben een persoonlijk account dat over de basisfuncties beschikt. Gebruikers die verbinding willen maken met de Instagram API en toegang willen tot geavanceerde inzichten zullen moeten overstappen van individuele accounts naar makers- of bedrijfsaccounts.

Naast inzichten stelt de overstap naar een Instagram Business of creator account gebruikers in staat om:

  • Plan berichten vooraf. Bespaar tijd door verschillende soorten inhoud te creëren en deze vooraf te plannen om je publiek consequent te betrekken.
  • Producten uploaden en verkopen op Instagram. Zakelijke accounts kunnen een winkel opzetten en betalingen ontvangen voor aanbiedingen in hun Instagram-winkel.
  • Gebruik analyses om accountprestaties te volgen. Ontdek uw niveau van betrokkenheid en contentbereik om cruciale beslissingen te nemen voor de online aanwezigheid van uw bedrijf.
  • Promoties maken en uitvoeren. Met een professionele account kunt u advertenties uitvoeren en optimaliseren voor een gericht publiek. Promoties kunnen u helpen uw bereik te vergroten en uw gemeenschap op te bouwen.
  • Maak gebruik van de Instagram Graph API. Beheer uw aanwezigheid op Instagram en krijg toegang tot geavanceerde functionaliteit zoals het vinden van vermeldingen en basisgegevens van andere bedrijven via de Graph API.
  • Verbinden met apps van derden. Gebruikers kunnen hun Instagram-accounts integreren met apps van derden en profiteren van voordelen zoals het volgen van concurrenten, het verkrijgen van hashtags en andere accountaanbevelingen.
  • Schakel call-to-action (CTA) knoppen in. Neem actieknoppen zoals Start Order, Koop Ticket, of Boek Afspraken op in je profiel zodat andere gebruikers gemakkelijk contact met je kunnen opnemen en de conversies toenemen.

De creator en business accounts hebben vergelijkbare functies, maar alleen Instagram business profielen kunnen een adres toevoegen aan hun profiel. Met deze functie kunnen bedrijven hun fysieke locatie delen en interactie hebben met klanten buiten de app.

Hoe over te stappen op een Instagram-account voor bedrijven

Hier is een eenvoudig proces om je te helpen overstappen naar een Instagram business account:

  1. Klik op uw profielpagina op de drie horizontale lijnen (menupictogram) rechtsboven.
  2. Selecteer Instellingen, dan Account.
  3. Scroll naar de onderkant van uw scherm en selecteer Overschakelen naar professionele account.
  4. Klik op Doorgaan totdat u bij het scherm komt dat vraagt om een categorie voor uw bedrijf.
  5. Typ de meest relevante categorie in en kies Klaar.
  6. Op het scherm dat vraagt of u een bedrijf of maker bent, selecteert u Zakelijk.
  7. Voer op het volgende scherm uw zakelijke contactgegevens in en selecteer vervolgens Volgende.
  8. Op de vraag om verbinding te maken met Facebook en uw profiel af te maken, klikt u op Niet nu. U kunt dat later voltooien.
  9. U zou nu het dashboard moeten zien met uw bedrijfsnaam en functies als Profiel bewerken, Promoties en Inzichten.

Beste praktijken om te volgen met een zakelijk Instagram-account

Instagram heeft communityrichtlijnen om ervoor te zorgen dat alle gebruikers een bevredigende ervaring hebben op de app.

Voor maximale resultaten op Instagram als bedrijf, overweeg enkele van deze best practices bij het beheren van je account:

  • Bied waarde op de juiste manier. Instagram ****is een zeer visueel platform. Gebruikers bekijken graag esthetisch verantwoorde Instagram-feeds. Leer, vermaak en overtuig met inhoud die aantrekkelijk en aangenaam is voor het oog.
  • Handhaaf een consistente merkstem. Om aansluiting te vinden bij je publiek en vertrouwd te blijven, blijf je bij één stem. Je kunt meerdere tonen hebben, afhankelijk van het onderwerp waarover je post, maar je merkstem moet consistent blijven.
  • Ga strategisch te werk. Om succes te ervaren op Instagram, moet je intentioneel zijn met je inspanningen. Engageer met pagina's die je ideale publiek graag bezoekt door posts te delen, te becommentariëren en te liken.
  • Wees datagedreven. Begrijp wat uw volgers willen zien en maak meer van dergelijke inhoud. Volg je analytics om te weten op welke tijdstippen je moet posten en welke hashtags je het meeste engagement opleveren.
  • Adopteer nieuwe updates in je strategie. Instagram rolt periodiek nieuwe functies uit, zoals Reels, IG Live en Stories. Gebruik deze functies om content te creëren en in gesprek te gaan met je community om je bereik te vergroten en de voordelen van Instagram te maximaliseren.

Communicatie met klanten beheren via Instagram

Zodra je wat tractie begint te krijgen op Instagram, beginnen de DM's en commentaren hopelijk binnen te rollen. Dit is waar je in contact komt met je volgers.

Maar het bijhouden van alle berichten kan een gedoe zijn. Vooral als je:

  • Werk met een team, die allemaal toegang moeten hebben tot de app.
  • Gebruik meerdere kanalen, zoals e-mail, WhatsApp en live chat

Daarom is het aan te raden om een customer engagement platform zoals Trengo te gebruiken zodra het berichtvolume toeneemt. Hiermee kun je al je kanalen in één platform centraliseren en met een team één Instagram-account beheren.

Probeer Trengo 14 dagen gratis uit

Tijd voor een afspraak

Je bedrijf groeit wanneer je meer en meer loyale klanten krijgt. Dus verzamel al het klantcontact op één platform en maak klanten blij met elk gesprek.
Plan een demo