Cookie voorkeuren
Sluit
SMS

Houd het gesprek gaande

bulk sms software

Bereik en verras klanten

Omnichannel

Wees actief op dezelfde kanalen als de klanten

Om touchpoints te laten tellen, moet uw team actieve kanalen gebruiken. Mensen hebben hun telefoon overal bij zich en de open rate van bulk SMS software van 98% laat dat zien.

Bulk SMS klinkt misschien ouderwets, maar het mooie van kanalen die niet zo populair zijn als e-mail is dat je boodschap opvalt.

bulksms
bulk sms service
SMS-automatisering

Anticipeer vragen voordat ze onstaan

Wees er als eerste bij met bestelupdates, back-in-stock bulk SMS-berichten en nog veel meer om klanten op de hoogte te brengen. Op deze manier komen veelgestelde vragen niet eens in je inbox terecht, wat je team tijd bespaart.

Voor andere FAQ's zet je een flowbot op. Omdat conversationele AI teams nog meer moeite en tijd bespaart.

inzichten in bulk SMS

Weet waar je moet verbeteren

Schieten met hagel is geen kosteneffectieve manier van engagement. Het bijhouden van respons- en resolutietijd plus de kwaliteit van gesprekken in het dashboard is dat wel. Weet wat de status van de prestaties is en waar je moet veranderen van koers.

Parfumado keek naar de data en ontdekte dat een geautomatiseerde chatbot hen kon helpen om minstens 20% van de FAQ's binnen enkele minuten zelfstandig af te handelen.

bulk sms afzender

Zet omnichannel op en laat een blijvende indruk achter

bulk sms marketing
Van klantenservice

Reageer en fiks op snelheid

Alle bulk SMS-gesprekken verschijnen in dezelfde inbox. En volledige klantprofielen inclusief contactmomenten en orderwaardes verschijnen naast de gesprekken. Zo is alles aanwezig om snel antwoorden te geven.

NAAR MARKETING

Outbound met impact

Met een open rate van 98% is bulk SMS marketing een perfecte toevoeging aan je campagne. Heeft je doelgroep je mail ongeopend achtergelaten? Volg op via SMS en zorg voor conversie.

en Sales

Houd een oog open voor kansen

Je verkoopteam kan afstemmen op de klant en alle bulk SMS herinneringen, incentives en andere conversaties bekijken. Houd behoeften en wensen bij en weet wanneer je moet cross- en upsellen.

START DE CONVO

Zet een sterke basis neer en verhoog de kwaliteit van jouw klantbetrokkenheid

Let de basis voor je customer engagement strategie. Schrijf je in voor onze maandelijkse nieuwsbrief en we bespreken hoe jouw team sterkere klantrelaties opbouwt en met elk gesprek klanten verblijdt.

Ferryscanner

"Tijdens het hoogseizoen zagen we een toename van 700% in klantvragen, via vijf verschillende communicatiekanalen. Door Trengo konden we deze stijging met gemak afhandelen."

Integraties

Een gesprek dat begint met een SMS...

op WhatsApp terechtkomen. Zorg ervoor dat je inbox bulk SMS software bevat en alle kanalen die je nodig hebt om je klanten succesvol te bereiken.

Relevante producten & oplossingen

Bereik klanten waar ze ook zijn

Live Chat

Verminder het aantal achtergelaten winkelwagens. Wanneer klanten vastzitten, lossen ze dit op met live chatbots in realtime.

SMS

Voldoe aan klantverwachtingen en communiceer altijd netjes over de status bestellingen. Volg rechtstreeks op en informeer direct. 

WhatsApp

Wees daar waar klanten zijn. Gebruik het populairste berichtenplatform ter wereld om in contact te komen.

Kom in contact

Zet je eerste stappen naar gepersonaliseerde interacties met je klanten, een betere betrokkenheid bij je leads en gelukkigere, effectievere teams.