أفضل 11 أداة من أدوات وشركات أتمتة الذكاء الاصطناعي لتعزيز النمو في عام 2024

أصبحت أدوات التشغيل الآلي للذكاء الاصطناعي ضرورية لكل شركة تقريبًا على اتصال وثيق مع عملائها. لأنك إذا كنت ترغب في تحسين تجربة العملاء مع توفير الوقت والمال في الوقت نفسه، فأنت بحاجة إلى أداة فعالة. 

أبلغ محترفو خدمة العملاء عن توفير ساعتين و11 دقيقة يومياً باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي للردود.

يوفر أولئك الذين يستخدمون روبوتات الدردشة الآلية لطلبات خدمة العملاء حوالي ساعتين و20 دقيقة يومياً. توفر حلول أتمتة الذكاء الاصطناعي هذه الوقت للتعامل مع المشكلات المعقدة التي تتطلب لمسة بشرية، مثل إدارة التصعيد.

في هذه المدونة، سنغطي 11 من أفضل أدوات الذكاء الاصطناعي الموجودة حاليًا في السوق وكيف يمكنك استخدامها في استراتيجية خدمة العملاء لديك لتعزيز فريقك. 

ثورة الذكاء الاصطناعي في الأتمتة

يتأكد الذكاء الاصطناعي من أن الأتمتة تتطور بسرعة، وتُحدث تأثيراً هائلاً لا رجعة فيه على العمليات التجارية. مع خدمات أتمتة الذكاء الاصطناعي، يمكن للشركات من جميع أنواع الصناعات أتمتة الكثير! من إدخال البيانات إلى تفاعلات العملاء، مما يسمح للفرق بالتركيز على أنشطة أكثر استراتيجية وذات قيمة عالية.

فيما يلي بعض الطرق الرئيسية التي يعمل بها الذكاء الاصطناعي على تحويل الأتمتة:

• تبسيط مهام سير العمل: أتمتة المهام المتكررة مثل إدخال البيانات والجدولة.
• تحسين الدقة: الحد من الأخطاء البشرية في العمليات الروتينية.
• تعزيز خدمة العملاء: استخدام روبوتات الدردشة الآلية والمساعدين الافتراضيين للتعامل مع استفسارات العملاء.
• تسريع عملية اتخاذ القرار: تحليل البيانات بسرعة لدعم القرارات الاستراتيجية.
• تقليل التكاليف التشغيلية: خفض النفقات عن طريق أتمتة العمليات اليدوية.
• تعزيز الإنتاجية: السماح للموظفين بالتركيز على المهام عالية القيمة.

تستخدم منصات الأتمتة المتطورة للذكاء الاصطناعي خوارزميات متقدمة للتحسين والتكيف، مما يضمن بقاء الشركات قادرة على المنافسة باستمرار. من خلال اعتماد هذه الخدمات، يمكنك زيادة الإنتاجية وتحسين الدقة وتقديم تجارب عملاء متميزة. 

لماذا استخدام أدوات أتمتة الذكاء الاصطناعي؟

ستعمل أدوات أتمتة الذكاء الاصطناعي على تغيير طريقة عمل فريق خدمة العملاء لديك من خلال التعامل مع المهام المتكررة وتحسين الكفاءة باستمرار. تتجاوز هذه الأدوات الأتمتة الأساسية باستخدام خوارزميات متقدمة للتعلم من بياناتك وتحسين أدائها بمرور الوقت.

يمكنك أتمتة عمليات مثل إدخال البيانات ودعم العملاء والمبيعات من خلال تطبيق خدمات أتمتة الذكاء الاصطناعي. وهذا يقلل من الأخطاء البشرية ويوفر وقتاً ثميناً لفريقك للتركيز على المهام الاستراتيجية.

إذن ماذا عن بعض الأمثلة المحددة حول كيف يمكن لأتمتة الذكاء الاصطناعي أن تفيد فريق خدمة العملاء لديك؟ لنلقِ نظرة على هذه الأمثلة: 

• روبوتات المحادثة: يمكن لروبوتات الدردشة الآلية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي التعامل مع استفسارات العملاء الشائعة، وتقديم ردود فورية، وتصعيد المشكلات المعقدة إلى الوكلاء البشريين.
• أنظمة التذاكر الآلية: يمكن لبرامج الأتمتة الآلية للذكاء الاصطناعي تصنيف تذاكر دعم العملاء وتحديد أولوياتها وتوجيهها إلى الأقسام أو الوكلاء المناسبين.
• استجابات مخصصة: يمكن للذكاء الاصطناعي إنشاء استجابات مخصصة تلقائيًا استنادًا إلى تاريخ العميل وتفضيلاته، مما يعزز تجربة العميل.
• التحليلات التنبؤية: يمكن للذكاء الاصطناعي التنبؤ باحتياجات العملاء وسلوكياتهم، مما يتيح لك تقديم الدعم الاستباقي وتحسين مستوى الرضا.
• أتمتة قاعدة المعرفة: يمكن للذكاء الاصطناعي تحديث قاعدة المعرفة وصيانتها تلقائيًا، مما يضمن وصول العملاء إلى المعلومات الأكثر دقة وملاءمة.

إن دمج خدمات أتمتة الذكاء الاصطناعي في عملياتك يعني تدفقات عمل أكثر ذكاءً، واتخاذ قرارات أفضل، وزيادة الإنتاجية. وكل ذلك يساهم في تحقيق النمو المستدام لأعمالك.

أنواع أدوات الذكاء الاصطناعي للأتمتة

تأتي أدوات الذكاء الاصطناعي للأتمتة بأشكال مختلفة. يمكن أن يقدم كل منها مجموعة من المزايا الخاصة به لتبسيط سير العمل، ويعتمد اختيار أفضلها بالنسبة لك على عملك وأهدافه.

1. أتمتة العمليات الروبوتية (RPA)

اعتبر هذه الأدوات بمثابة مساعد لك، حيث تتعامل مع المهام المتكررة مثل إدخال البيانات والجدولة حتى لا تضطر إلى ذلك.

2. معالجة اللغات الطبيعية (NLP)

تُعدّ أدوات البرمجة اللغوية العصبية مثالية لتحليل ملاحظات العملاء ومكالمات المبيعات، حيث تقوم أدوات البرمجة اللغوية العصبية بغربلة النصوص والكلام للكشف عن رؤى قيمة.

3. التحليلات التنبؤية

تعمل هذه الأدوات ككرة بلورية تستخدم البيانات التاريخية للتنبؤ بالنتائج المستقبلية. وسواء أكان التنبؤ بالمبيعات أو تحديد المشكلات المحتملة، فإن التحليلات التنبؤية تبقيك متقدماً بخطوة في سوق تنافسية.

تقدم الشركات الرائدة في مجال أتمتة الذكاء الاصطناعي هذه الأدوات لمساعدة شركتك على العمل بكفاءة أكبر، واتخاذ قرارات أكثر ذكاءً، وتقديم خدمة عملاء أفضل. دعنا نفحص الأدوات الرائدة في السوق، وسبب أهميتها، وكيف يمكنك استخدامها في عملك. 

أفضل أدوات أتمتة الذكاء الاصطناعي حسب الفئة

والآن، حان وقت أفضل 11 أداة من أدوات أتمتة الذكاء الاصطناعي التي نحبها، مقسمة حسب الفئة. 

1. ترينجو - أدوات الذكاء الاصطناعي لأتمتة خدمة العملاء
2. ChatGPT - أدوات الذكاء الاصطناعي للذكاء الاصطناعي للمحادثة
3. Grammarly - أدوات الذكاء الاصطناعي للمساعدة في الكتابة
4. دال-إي 3 - أدوات الذكاء الاصطناعي لتوليد الصور
5. الانجراف - أدوات الذكاء الاصطناعي لأتمتة المبيعات والتسويق
6. Otter.AI - أدوات الذكاء الاصطناعي للتدوين وملاحظات الاجتماعات
7. aiXcoder - أدوات الذكاء الاصطناعي لإنشاء الأكواد البرمجية
8. NeuralStyler - أدوات الذكاء الاصطناعي لنقل نمط الفيديو
9. جاسبر - أدوات الذكاء الاصطناعي لإنشاء المحتوى
10. سبلاش برو - أدوات الذكاء الاصطناعي لتوليد الموسيقى
11. الحركة - أدوات الذكاء الاصطناعي لأتمتة إدارة المشاريع

ترينجو - أفضل أداة أتمتة للذكاء الاصطناعي لأتمتة خدمة العملاء

Trengo هي منصة رائدة في مجال أتمتة الذكاء الاصطناعي مصممة لتبسيط عمليات خدمة العملاء. من خلال جعل الاتصالات مركزية عبر مختلف القنوات مثل البريد الإلكتروني والدردشة ووسائل التواصل الاجتماعي، تضمن Trengo إدارة جميع تفاعلات العملاء بكفاءة من واجهة واحدة. 

هذه الأداة مثالية للشركات التي تتطلع إلى تعزيز دعم العملاء وتحسين أوقات الاستجابة وتوفير تجربة عملاء سلسة. تمكّن ميزات Trengo المدعومة بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك المساعدة في الردود بالإضافة إلى المساعدة في سير العمل، فرق خدمة العملاء من التعامل مع الاستفسارات بشكل أكثر فعالية والتركيز على المشكلات المعقدة التي تتطلب لمسة إنسانية.

ترينجو - الإيجابيات

• إدارة الاتصالات المركزية: التعامل مع جميع تفاعلات العملاء من واجهة واحدة.
• برنامج AI HelpMate: برنامج AI HelpMate هو روبوت ذكاء اصطناعي قادر على تقديم الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بعدة لغات. لن يضطر فريقك إلى التعامل مع الأسئلة الشائعة بعد الآن، مما يتيح لهم الوقت لتقديم خدمة عالية الجودة.
• سير عمل المحادثة المدعوم بالذكاء الاصطناعي: من خلال عمليات سير عمل الذكاء الاصطناعي يمكن لفرق العمل إعداد رحلات للعملاء، حيث يبدأ العملاء بسؤال، ويتدفقون من خلال محادثة طبيعية وآلية وينتهي بهم الأمر بالإجابة الصحيحة. هذه هي الطريقة التي تقدم بها للعملاء تجربة سلسة، دون أن تضيع وقت فريقك الثمين.
• اقتراحات الردود المخصصة: استخدم الذكاء الاصطناعي لإنشاء استجابات مخصصة بناءً على سجل العميل.
• التكامل السلس: يتكامل مع قنوات الاتصال المختلفة مثل البريد الإلكتروني والدردشة ووسائل التواصل الاجتماعي.
• واجهة سهلة الاستخدام: سهلة التصفح والاستخدام، مما يقلل من منحنى التعلم للمستخدمين الجدد.
• التحليلات وإعداد التقارير في الوقت الفعلي: اكتساب رؤى حول تفاعلات العملاء وأداء الفريق.

ترينجو - السلبيات

• فئة تسعير أعلى لجميع الميزات: إذا كنت ترغب في استخدام جميع الوظائف، فسيتعين عليك اختيار خطة تسعير أعلى.

ترينجو - التصنيف

4.5/5

ChatGPT - أفضل أداة أتمتة للذكاء الاصطناعي للمحادثة بالذكاء الاصطناعي

ChatGPT، التي طورتها شركة OpenAI، وهي شركة رائدة في مجال أتمتة الذكاء الاصطناعي، هي أداة ذكاء اصطناعي للمحادثة تتفوق في توليد نصوص شبيهة بالنصوص البشرية لتطبيقات مختلفة مثل روبوتات الدردشة والمساعدين الافتراضيين ودعم العملاء. 

تستفيد هذه الأداة من خوارزميات البرمجة اللغوية العصبية المتقدمة لفهم مدخلات المستخدم والاستجابة لها بطريقة جذابة للغاية ومناسبة للسياق. يمكن للشركات استخدام ChatGPT لأتمتة تفاعلات العملاء، وتقديم الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وتعزيز مشاركة المستخدمين دون الحاجة إلى فريق دعم كبير. إنه حل مثالي للشركات التي تتطلع إلى تحسين كفاءة خدمة العملاء واستجابتها.

دردشةGPT - الإيجابيات

فهم اللغة الطبيعية: يوفر إجابات دقيقة وجذابة من حيث السياق.

• دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع: يضمن التعامل مع استفسارات العملاء في أي وقت.
• قابلية التوسع: يمكن التعامل مع محادثات متعددة في وقت واحد دون تدهور الأداء.
• استجابات قابلة للتخصيص: يمكن تدريبها لتعكس نبرة علامتك التجارية وأسلوبها الخاص.
• إمكانيات التكامل: تتكامل بسهولة مع منصات خدمة العملاء الحالية.
• التعلّم المستمر: يتحسن بمرور الوقت مع المزيد من التفاعلات والبيانات.

ChatGPT - السلبيات

• يتطلب بيانات تدريب مكثفة: يحتاج إلى بيانات كبيرة لتحقيق الأداء الأمثل.
• احتمال وجود ردود خارج الموضوع: قد تؤدي أحيانًا إلى ردود غير ذات صلة أو خارجة عن الموضوع.
• حساسة لصياغة المطالبة: يمكن أن تختلف جودة الإجابات بناءً على كيفية صياغة الأسئلة.
• احتياجات عالية من الموارد الحاسوبية: تتطلب قوة حاسوبية كبيرة لتطبيقات الوقت الحقيقي.

ChatGPT - التقييمات

4/5

Grammarly - أفضل أداة أتمتة للذكاء الاصطناعي للمساعدة في الكتابة

Grammarly هو برنامج يستخدم على نطاق واسع لأتمتة الذكاء الاصطناعي يعمل على تحسين جودة الكتابة عن طريق التحقق من القواعد النحوية وعلامات الترقيم والأسلوب. وهو يوفر اقتراحات في الوقت الفعلي لتعزيز الوضوح والتفاعل والصواب في أي نوع من أنواع التواصل الرقمي المكتوب تقريباً. 

Grammarly رائع للكتاب والمسوقين وأي شخص يتطلع إلى إنتاج محتوى خالٍ من الأخطاء. من خلال الاستفادة من خوارزميات الذكاء الاصطناعي المتقدمة، يحدد Grammarly الأخطاء ويقدم اقتراحات لتحسين بنية الجملة والنبرة. كما أن تكامله السلس مع العديد من المنصات، بما في ذلك عملاء البريد الإلكتروني مثل Gmail ومعالجات النصوص مثل محرر مستندات Google، يجعله أداة لا غنى عنها وسهلة الاستخدام.

Grammarly - الإيجابيات

• التدقيق النحوي والإملائي في الوقت الفعلي: تحديد الأخطاء اللغوية والإملائية وتصحيحها على الفور.
• اقتراحات الأسلوب والنغمة: تعزز من سهولة القراءة وتضمن لك النغمة المناسبة.
• الكشف عن الانتحال: يضمن الأصالة عن طريق التحقق من الأصالة من خلال قاعدة بيانات واسعة من المصادر.
• التكامل مع منصات متعددة: يعمل مع البريد الإلكتروني ومعالجات النصوص ومتصفحات الويب.
• رؤى كتابية مخصصة: توفر تقارير مفصلة عن عادات الكتابة ومجالات التحسين.
• واجهة سهلة الاستخدام: سهلة الاستخدام، مع اقتراحات وتصحيحات بديهية.

جرامارلي - السلبيات

• ميزات محدودة في الإصدار المجاني: الميزات المتقدمة متوفرة فقط في الإصدار المدفوع.
• مخاوف الخصوصية: يجب أن يثق المستخدمون في Grammarly ببيانات الكتابة الخاصة بهم.
• يتطلب اتصالاً بالإنترنت: تعتمد الوظائف الكاملة على اتصال نشط بالإنترنت.

Grammarly - التقييمات

4.5/5

DALL-E 3 - أفضل أداة أتمتة للذكاء الاصطناعي لإنشاء الصور

DALL-E 3، وهو برنامج رائد آخر تم تطويره بواسطة OpenAI، وهو أداة مبتكرة تولد صورًا فريدة من الأوصاف النصية. هذه الأداة مفيدة للمسوقين والمصممين والمحترفين المبدعين الذين يحتاجون إلى صور مخصصة للمشروع. 

من خلال تفسير الأوصاف المكتوبة وتصورها، يمكن لـ DALL-E 3 إنشاء صور متنوعة، بدءًا من الصور الواقعية إلى الأعمال الفنية الخيالية. إن قدرتها على إنشاء صور عالية الجودة عند الطلب تجعلها أداة لا تُقدّر بثمن لتعزيز الحملات التسويقية ومحتوى وسائل التواصل الاجتماعي والمشاريع الإبداعية.

دال-إي 3 - الإيجابيات

• توليد صور عالية الجودة: تنتج صورًا مفصلة وجذابة بصريًا.
• تعدد الاستخدامات: يمكن إنشاء مجموعة كبيرة من الصور الواقعية والمجردة.
• إمكانية التخصيص: إنشاء صور بناءً على أوصاف نصية محددة.
• توفير الوقت: يلغي الحاجة إلى أعمال التصميم اليدوي للمرئيات المخصصة.
• يعزز الإبداع: يساعد على إحياء الأفكار الفريدة والمبتكرة.
• إمكانية التكامل: يمكن دمجها في مختلف عمليات سير عمل التصميم والتسويق.

دال-إي 3 - السلبيات

• يتطلب أوصافاً دقيقة: تعتمد جودة الصور التي تم إنشاؤها على وضوح الأوصاف المدخلة.
• تكلفة حسابية عالية: قد يستهلك توليد الصور الكثير من الموارد.
• إمكانية وصول محدودة: قد لا تكون متاحة لجميع المستخدمين أو في جميع الأوقات.

دال-إي 3 - التقييمات

4.1/5

دريفت - أفضل أداة أتمتة للذكاء الاصطناعي لأتمتة المبيعات والتسويق

دريفت هي أداة ذكاء اصطناعي لأتمتة التسويق مصممة لتبسيط سير عمل المبيعات والتسويق. وهي تقدم مجموعة من الميزات بما في ذلك توليد العملاء المحتملين.

تتفاعل روبوتات الدردشة الآلية المدعومة بالذكاء الاصطناعي من دريفت مع زوار الموقع الإلكتروني في الوقت الفعلي، وتؤهل العملاء المحتملين وتوجههم خلال مسار المبيعات. تُعد هذه الأداة مثالية لفرق المبيعات والمسوقين الذين يتطلعون إلى زيادة التحويلات ورعاية العملاء المحتملين وتعزيز تفاعلات العملاء. تساعد دريفت الشركات على تحسين استراتيجيات المبيعات والتسويق من خلال أتمتة المهام المتكررة وتقديم رؤى قيمة.

الانجراف - الإيجابيات

• تأهيل العملاء المحتملين ورعايتهم: تأهيل العملاء المحتملين ورعايتهم تلقائياً.
• التسويق التحادثي: إشراك العملاء المحتملين في محادثات هادفة.
• التكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء: يتكامل بسلاسة مع منصات إدارة علاقات العملاء الشائعة.
• التحليلات المتقدمة: توفر رؤى حول سلوك العملاء وأداء الحملات.

الانجراف - السلبيات

• الإعداد المعقد: قد يتطلب وقتاً طويلاً للتنفيذ والتهيئة الكاملة.
• تسعير أعلى: إنها أداة باهظة الثمن قد لا تكون في ميزانية الشركات الكبيرة أو الشركات الكبرى فقط.
• منحنى التعلم: قد تحتاج الفرق إلى تدريب لاستخدام جميع الميزات بفعالية.
• احتمال تفويت الفروق الدقيقة: قد تفوت الاستجابات الآلية في بعض الأحيان دقة التفاعل البشري.

الانجراف - التقييمات

4.3/5

Otter.AI - أفضل أداة للتشغيل الآلي للذكاء الاصطناعي للنسخ وملاحظات الاجتماعات

Otter.AI هي أداة رائدة في مجال أتمتة الذكاء الاصطناعي توفر تدوين الملاحظات في الوقت الفعلي وملاحظات الاجتماعات. هذه الأداة مثالية لأي شخص يحتاج إلى تفريغ دقيق وقابل للبحث للاجتماعات والندوات عبر الإنترنت والمقابلات. 

يستخدم Otter.AI تقنية متقدمة للتعرّف على الكلام لالتقاط كل كلمة وتحويلها إلى نص، مما يتيح لك التركيز على المحادثة دون القلق بشأن تدوين الملاحظات. كما أن تكامله مع أدوات المؤتمرات الشائعة مثل Zoom وقدرته على إنشاء ملخصات مفصلة يجعله أداة رائعة لتحسين الإنتاجية والمساءلة وحفظ السجلات.

Otter.AI - الإيجابيات

• النسخ في الوقت الفعلي: يوفر تفريغاً دقيقاً للمحادثات أثناء حدوثها.
• ملاحظات قابلة للبحث: تجعل من السهل العثور على معلومات محددة داخل التدوينات.
• التكامل مع أدوات عقد المؤتمرات: يعمل بسلاسة مع منصات مثل Zoom وMicrosoft Teams.
• تحديد المتحدث: التمييز بين المتحدثين المختلفين في المحادثة.
• إنشاء الملخصات: إنشاء ملخصات موجزة للاجتماعات والمناقشات.
• سهل الاستخدام على الهاتف المحمول: يمكن الوصول إليه عبر تطبيق الهاتف المحمول للنسخ أثناء التنقل.

Otter.AI - السلبيات

• يتطلب جودة صوت واضحة: تعتمد الدقة على وضوح الصوت المسجل.
• وظائف محدودة في الإصدار المجاني: تقتصر بعض الميزات على الباقات المدفوعة.
• مخاوف تتعلق بالخصوصية: يجب أن يثق المستخدمون في Otter.AI بمعلومات حساسة.
• الأخطاء العرضية: قد تسيء تفسير الكلمات أو المتحدثين، خاصة في البيئات الصاخبة.

Otter.AI - التقييمات

4.5/5

aiXcoder - أفضل أداة أتمتة للذكاء الاصطناعي لإنشاء الأكواد البرمجية

aiXcoder هي أداة أتمتة للذكاء الاصطناعي مصممة لمساعدة المطورين من خلال تقديم اقتراحات التعليمات البرمجية والإكمال التلقائي. تستفيد هذه الأداة من التعلم الآلي لفهم أنماط الترميز وتوليد مقتطفات التعليمات البرمجية ذات الصلة، مما يقلل من الوقت المستغرق في كتابة التعليمات البرمجية المتكررة. 

يدعم aiXcoder العديد من لغات البرمجة ويتكامل مع بيئات التطوير الشائعة، مما يجعله أداة ممتازة لتعزيز كفاءة البرمجة ودقتها. سواء كنت مطورًا متمرسًا أو مبتدئًا في البرمجة، يمكن أن يساعدك aiXcoder في تسريع عملية التطوير وتحسين الإنتاجية.

aiXcoder - الإيجابيات

• اقتراحات التعليمات البرمجية الذكية: توفر مقتطفات التعليمات البرمجية ذات الصلة بالسياق.
• وهو يدعم لغات متعددة ويعمل مع لغات برمجة مختلفة.
• التكامل مع IDEs: يتكامل بسلاسة مع بيئات التطوير الشائعة مثل IntelliJ و VS Code.
• يقلل من أخطاء الترميز: يساعد على تقليل الأخطاء من خلال اقتراح أنماط الترميز الصحيحة.
• يُحسِّن الإنتاجية: يُسرِّع من عملية البرمجة باقتراحات سريعة.

aiXcoder - السلبيات

• يتطلب بيانات تدريبية: يحتاج إلى بيانات كبيرة لتقديم اقتراحات دقيقة.
• قد يقترح ممارسات قديمة: يوصي أحياناً بتقنيات ترميز أقل حداثة.
• كثيفة الاستخدام للموارد: يمكن أن يؤدي ذلك إلى إبطاء IDE على الأجهزة الأقل قوة.
• وظائف محدودة دون اتصال بالإنترنت: تتطلب اتصالاً بالإنترنت للحصول على الميزات الكاملة.

aiXcoder - التقييمات

4.1/5

NeuralStyler - أفضل أداة أتمتة للذكاء الاصطناعي لتحرير الفيديو

NeuralStyler هي عبارة عن منصة أتمتة مبتكرة للذكاء الاصطناعي تطبق أنماطاً فنية على مقاطع الفيديو، وتحولها إلى محتوى أكثر جاذبية بصرياً. هذه الأداة مثالية لمصوري الفيديو والمسوقين ومنشئي المحتوى الذين يتطلعون إلى تعزيز المحتوى المرئي بتأثيرات رائعة. 

يستخدم NeuralStyler شبكات عصبية متقدمة لتطبيق الأنماط من الأعمال الفنية الشهيرة أو التصميمات المخصصة على لقطات الفيديو، مما يؤدي إلى إنشاء مقاطع فيديو رائعة وذات مظهر احترافي. من خلال أتمتة عملية نقل الأنماط، يوفر NeuralStyler الكثير من الوقت والجهد في الوصول إلى منتجك النهائي.

NeuralStyler - الإيجابيات

• مؤثرات فيديو عالية الجودة: تنتج عمليات نقل بأسلوب مذهل بصرياً.
• أنماط قابلة للتخصيص: تتيح للمستخدمين تطبيق أنماط فنية متنوعة.
• واجهة سهلة الاستخدام: سهلة الاستخدام مع عناصر تحكم بديهية.
• معالجة سريعة: تطبيق الأنماط بسرعة على مقاطع الفيديو.

نيورال ستايلر - السلبيات

• يتطلب أجهزة قوية: قد تؤدي متطلبات المعالجة العالية إلى إبطاء أجهزة الكمبيوتر الأقل قوة
• إصدار مجاني محدود: الميزات المتقدمة متاحة فقط في الإصدار المدفوع.
• تعتمد الجودة على المدخلات: تعتمد النتيجة النهائية بشكل كبير على جودة فيديو الإدخال.
• احتمالية الإفراط في الاستخدام: قد يؤدي ذلك إلى أن تبدو مقاطع الفيديو متشابهة للغاية أو مفرطة في التعريض إذا تم الإفراط في استخدامها.

نيورال ستايلر - التقييمات

4.3/5

Jasper - أفضل أداة أتمتة للذكاء الاصطناعي لإنشاء المحتوى

Jasper هو برنامج رائد في مجال أتمتة الذكاء الاصطناعي مصمم للمساعدة في إنشاء المحتوى. تستخدم هذه الأداة البرمجة اللغوية العصبية المتقدمة لإنشاء محتوى مكتوب عالي الجودة للمدونات والمقالات ووسائل التواصل الاجتماعي وغيرها. يُعد Jasper مثاليًا للمسوقين والمدونين ومنشئي المحتوى الذين يجب عليهم إنتاج محتوى جذاب بسرعة وكفاءة. 

من خلال أتمتة عملية الكتابة، يساعد Jasper في الحفاظ على جدول نشر متسق ويضمن أن يكون المحتوى منظمًا بشكل جيد وصحيح نحويًا. كما أن قدرته على إنشاء محتوى إبداعي وملائم يجعل منه أداة لا تقدر بثمن لأي استراتيجية محتوى.

جاسبر - المحترفون

• توليد محتوى عالي الجودة: إنتاج محتوى مكتوب بشكل جيد وجذاب.
• يدعم تنسيقات مختلفة مثل المدونات والمقالات ووسائل التواصل الاجتماعي وغيرها.
• ملائم لتحسين محركات البحث: يساعد على إنشاء محتوى مُحسَّن لمحركات البحث.
• قوالب قابلة للتخصيص: تقدم قوالب متنوعة لاحتياجات المحتوى المختلفة.
• توفير الوقت: تسريع عملية إنشاء المحتوى.
• جودة متسقة: تضمن أن يكون المحتوى صحيحًا نحويًا ومنظمًا بشكل جيد.

‍جاسبر- سلبيات

• لا يمكن الوصول إليه على الأجهزة المحمولة: متاح فقط على أجهزة الكمبيوتر المكتبية.
• يتطلب إعدادًا أوليًا وتخصيصًا مبدئيًا ليناسب احتياجات المحتوى المحددة.
• إمكانية تكرار المحتوى: قد يؤدي ذلك إلى إنشاء محتوى متشابه إذا لم يتم توجيهه بشكل صحيح.

جاسبر - التقييمات

4.7/5

سبلاش برو - أفضل أداة أتمتة للذكاء الاصطناعي لإنشاء الموسيقى

بالانتقال إلى مجال توليد الموسيقى، يبرز Splash Pro كأداة رائعة للتشغيل الآلي للذكاء الاصطناعي لإنشاء الموسيقى من المطالبات النصية. يقبل هذا التطبيق المبتكر الأوصاف النصية ويُنشئ ما يصل إلى خمس عينات موسيقية لكل مطالبة، مما يوفر طريقة فريدة لإنشاء الموسيقى. 

يتيح Splash Pro، المثالي لمنشئي المحتوى، للمستخدمين تجربة أنماط وأصوات مختلفة دون عناء وبقليل من التبصر الموسيقي أو الخلفية الموسيقية. مع خيار تنقيح العينات أو تطويرها إلى أغانٍ كاملة، يوفر Splash Pro منصة متعددة الاستخدامات لإنتاج موسيقى عالية الجودة لمحتواك الرقمي.

سبلاش برو - الإيجابيات

• تحويل النص إلى موسيقى: إنشاء موسيقى من مطالبات نصية بسيطة.
• عينات متعددة: توليد ما يصل إلى خمس عينات موسيقية لكل مطالبة.
• زر التحسين: قم بتنقيح العينات وتحسينها قبل وضع اللمسات الأخيرة.
• الأشكال القابلة للتخصيص: خيار طلب أشكال مختلفة من العينات المحبوبة.
• إنشاء أغنية كاملة: تطوير العينات الأولية إلى أغانٍ كاملة.
• واجهة سهلة الاستخدام: سهلة التصفح والاستخدام، ومناسبة لجميع مستويات المهارة.

سبلاش برو - السلبيات

• ميزات مجانية محدودة: تتطلب بعض الوظائف المتقدمة اشتراكاً مميزاً.
• الاعتماد على وضوح النص: تعتمد جودة الموسيقى التي يتم إنشاؤها على المطالبة التي تقدمها له، وقد يستغرق الأمر بعض المحاولات للحصول على الصوت الذي تريده.
• يتطلب اتصالاً بالإنترنت: تعتمد الوظائف الكاملة على اتصال نشط بالإنترنت.

سبلاش برو - التقييمات

4.4/5

Motion - أفضل أداة للتشغيل الآلي للذكاء الاصطناعي لأتمتة إدارة المشاريع

Motion هي أداة أتمتة للذكاء الاصطناعي تعمل على تبسيط مهام إدارة المشاريع. فهي تعمل على أتمتة الجدولة وتحديد أولويات المهام وتخصيص الموارد، مما يساعد الفرق على إدارة المشاريع بكفاءة أكبر. 

يقوم محرك الذكاء الاصطناعي في Motion بتحديد أولويات المهام بناءً على أهميتها وجدولتها وفقًا لذلك، مما يضمن لك الوفاء بالمواعيد النهائية وإدارة عبء العمل بفعالية. من خلال التكامل مع Zapier، تتيح لك Motion أتمتة إنشاء المهام باستخدام أدوات مختلفة مثل رسائل Slack ورسائل البريد الإلكتروني، مما يعزز الإنتاجية بشكل أكبر. 

الحركة - الإيجابيات

• الجدولة الآلية: تبسيط عملية الجدولة وإدارة المواعيد النهائية.
• تحديد أولويات المهام: تحديد أولويات المهام تلقائياً بناءً على احتياجات المشروع.
• تخصيص الموارد: تخصيص الموارد بكفاءة لتحسين الإنتاجية.
• إمكانيات التكامل: يعمل مع أدوات إدارة المشاريع الشائعة.
• واجهة سهلة الاستخدام: سهلة الاستخدام مع ميزات بديهية.

الحركة - السلبيات

• يتطلب إعدادًا أوليًا: يلزم التخصيص ليناسب احتياجات المشروع المحددة.
• تكلفة أعلى للميزات المتقدمة: بعض الوظائف متاحة فقط في الباقات المدفوعة.
• إمكانية الاعتماد المفرط: قد تصبح الفرق معتمدة بشكل مفرط على الأتمتة في اتخاذ القرارات.

الحركة - التقييمات

تم تقييمه 4.5 من 5 بناءً على تقييمات المستخدمين.

ما يجب فعله وما لا يجب فعله في أدوات الذكاء الاصطناعي للأتمتة

يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي للتشغيل الآلي أن تغير الطريقة التي يقدم بها فريقك خدمة العملاء، ولكن إذا لم يتم دمجها بشكل جيد في عملياتك، فقد تضر أكثر مما تنفع. إليك بعض أفكار الخبراء لمساعدتك في إدارة خدمة عملائك بفعالية باستخدام أتمتة الذكاء الاصطناعي، وضمان الكفاءة دون الإفراط في الاعتماد عليها.

ما يجب فعله في أتمتة الذكاء الاصطناعي

ابدأ صغيراً ثم توسع تدريجياً

ابدأ بواحدة أو اثنتين من أدوات الذكاء الاصطناعي التي تتماشى مع أهم أهداف عملك. على سبيل المثال، قم بتطبيق روبوت محادثة مدعوم بالذكاء الاصطناعي للتعامل مع الاستفسارات الشائعة، مما يسمح لفريقك بالتركيز على المشكلات الأكثر تعقيداً. بمجرد أن يشعر فريقك بالراحة، قم بإدخال أدوات إضافية تدريجياً.

درب فريقك

توفير التدريب لفريق خدمة العملاء على استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي. ويشمل ذلك الجوانب التقنية وفهم كيف يمكن للذكاء الاصطناعي تحسين سير عملهم وتسهيل حياتهم. يمكن لورش العمل والدورات التدريبية المنتظمة أن تُبقي الجميع على اطلاع على الميزات الجديدة وأفضل الممارسات.

تخصيص تفاعلات العملاء الشخصية

الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتحليل بيانات العملاء وتخصيص التفاعلات. لقد أصبح التخصيص أمرًا بالغ الأهمية في التسويق لدرجة أن 92% من الشركات تستخدم التخصيص القائم على الذكاء الاصطناعي لزيادة النمو والإيرادات. استخدم الذكاء الاصطناعي لجمع رؤى حول تفضيلات العملاء وسلوكياتهم، ثم استخدم هذه المعلومات لتخصيص الاستجابات والتوصيات. 

التجربة والاختبار

اختبر بانتظام استراتيجيات مختلفة تعتمد على الذكاء الاصطناعي، مثل تغيير نبرة الرسائل التلقائية أو تعديل توقيت عمليات المتابعة. استخدم اختبار A/B لتحديد ما هو الأفضل لجمهورك. يمكن أن توفر أدوات الذكاء الاصطناعي ملاحظات قيّمة حول هذه التجارب، مما يساعد على تحسين نهجك.

مراقبة الأداء

تتبع أداء أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بك باستمرار. قم بتعيين مقاييس محددة لقياس نجاحك على أساسها، مثل أوقات الاستجابة ومعدلات حل المشكلات ونتائج رضا العملاء. استخدم تحليلات الذكاء الاصطناعي لتحديد مجالات التحسين واتخاذ قرارات قائمة على البيانات لتحسين عملياتك.

حافظ على اللمسة الإنسانية

تأكد من احتفاظ خدمة العملاء بلمسة شخصية وإنسانية. بينما يمكن للذكاء الاصطناعي التعامل مع العديد من المهام، يجب أن يتدخل الوكلاء البشريون عندما يتطلب الأمر التعاطف أو حل المشكلات المعقدة أو إصدار أحكام دقيقة. حافظ على التوازن حيث يدعم الذكاء الاصطناعي فريقك بدلاً من أن يحل محله.

موانع أتمتة الذكاء الاصطناعي

لا تفرط في استخدام الأدوات

تجنب إغراء تطبيق أدوات ذكاء اصطناعي متعددة في وقت واحد. فقد يؤدي ذلك إلى إرباك فريقك ويكون له تأثير معاكس لما تأمله. ركز على دمج الأدوات التي تكمل بعضها البعض وسير عملك الحالي.

لا تستبعد فريقك من القرارات

أشرك فريق خدمة العملاء في عملية اتخاذ القرار عند اختيار أدوات الذكاء الاصطناعي. إن رؤاهم وملاحظاتهم لا تقدر بثمن لاختيار الأدوات التي تعزز عملهم. يؤدي الاختيار التعاوني إلى زيادة التأييد.

لا تتجاهل الالتزامات الأخلاقية

كن شفافاً مع عملائك بشأن استخدام الذكاء الاصطناعي في عملياتك. على سبيل المثال، أبلغهم عندما يتفاعلون مع روبوت الدردشة الآلية. التزم بالمعايير الأخلاقية من خلال ضمان أن تكون قرارات الذكاء الاصطناعي عادلة وغير متحيزة، خاصةً عند التعامل مع بيانات العملاء الحساسة.

لا تغفل الامتثال

حافظ على امتثالك للوائح خصوصية البيانات مثل اللائحة العامة لحماية البيانات وقانون خصوصية البيانات. تأكد من التزام أدوات وممارسات الذكاء الاصطناعي الخاصة بك بجميع المعايير القانونية ذات الصلة. يمكن لعمليات التدقيق والتحديثات المنتظمة لسياسات الامتثال الخاصة بك أن تمنع حدوث مشكلات قانونية وتبني ثقة العملاء.

لا تعتمد فقط على الذكاء الاصطناعي

يجب أن يعزز الذكاء الاصطناعي المشاركة البشرية لا أن يحل محلها. استخدم الذكاء الاصطناعي للتعامل مع المهام المتكررة والمباشرة، ولكن تأكد من أن فريقك البشري يدير التفاعلات المعقدة وذات المخاطر العالية. شجِّع فريقك على استخدام رؤى الذكاء الاصطناعي لتوجيه القرارات، وليس إملاءها.

قل نعم لأداة أتمتة الذكاء الاصطناعي الصحيحة

يمكن لأدوات أتمتة الذكاء الاصطناعي أن تؤثر بشكل كبير على الكفاءة ورضا العملاء والموظفين. من خلال البدء على نطاق صغير، وتدريب فريقك، والحفاظ على التوازن بين الذكاء الاصطناعي والمشاركة البشرية، يمكنك جني مجموعة كاملة من الفوائد من هذه الأدوات. تذكر مراقبة الأداء، وتخصيص التفاعلات، والالتزام بالمعايير الأخلاقية ومعايير الامتثال. 

هل أنت مستعد لبدء استخدام الذكاء الاصطناعي لأتمتة خدمة العملاء لديك؟ لماذا لا تبدأ مع Trengo؟ تساعدك المنصة التي تتضمن الذكاء الاصطناعي على تحسين تجربة خدمة العملاء وتخصيصها عبر جميع القنوات. مع Trengo، يمكنك الحصول على روبوتات، وتدفقات عمل، وعمليات تكامل مخصصة ومحلية، وإدارة قاعدة معرفية، ولوحة تحكم، وغير ذلك الكثير.