25 قالب رسائل مباشرة على Instagram لعملك

هل تتذكر الأيام التي كان فيها Instagram مجرد منصة لمشاركة الصور الجميلة مع الأصدقاء والعائلة؟ اليوم ، تطورت إلى سوق رقمي حيث تؤدي المحادثات إلى التحويلات. كما تدرك الشركات الآن ، يتكشف السحر حقا في رسائل Instagram الخاصة (DMs). إنه المكان الذي تكثر فيه تفاعلات العملاء والشراكات وفرص التعاون.

لضمان أن تكون دائما في صدارة لعبتك عند الانزلاق إلى تلك الرسائل المباشرة ، قمنا بتجميع 25 نموذجا للرسائل المباشرة على Instagram ، مصممة خصيصا لتناسب كل احتياجات العمل. دعنا نتعمق.

أفضل قوالب الرسائل المباشرة على Instagram للشركات

التوعية والرسائل الترويجية

بادئ ذي بدء ، سنبدأ بالرسائل المباشرة للوصول إلى الناس. يمكن أن يؤدي الوصول إلى متابعيك الحاليين أو شركائك المحتملين إلى تحسين ظهور علامتك التجارية ومشاركتها بشكل كبير. استخدم هذه العينات لإثارة تلك المحادثة.

1. "مرحبا يا من هناك! شكرا لكونك جزءا من عائلة Instagram الخاصة بنا. استخدم [DISCOUNT CODE] على موقعنا الإلكتروني كرمز لتقديرنا. اللحاق بالركب قريبا!"

2. "أخبار 🤩 رائعة نحن نقدم خصما بنسبة 30٪ على جميع العناصر لفترة محدودة. استخدم الرمز [DISCOUNT CODE] عند الخروج للاسترداد. استكشف متجرنا ولا تنس استخدام هذه الصفقة الرائعة اليوم!

3. "بسست ... 🤫 غدا سوف نصدر [منتجنا] الجديد! أتباع IG مثلك يحصلون على السبق. كن مستعدا بحلول الساعة 12:00! إليك الرابط الحصري الخاص بك: [LINK]."

4. "مرحبا! تحصل على أول دبس على عروضنا هنا على IG ، ولكن هل تعلم أن نشرتنا الإخبارية تحتوي على محتوى أكثر حصرية حول [BRAND]؟ قفز على متن الطائرة هنا: [LINK]."

5. "خمن ماذا؟ لقد أسقطنا بعض الصفقات المذهلة على موقعنا. مخزون محدود ، لذا أسرع!

6. "تذكر السؤال عن [المنتج]؟ حسنا ، لقد عاد! احصل عليه الآن: [رابط]. أي رغبات أخرى؟"

تعاون المؤثرين

يمكن أن يعزز تعاون المؤثرين وصول علامتك التجارية. إليك كيفية تقديم تعاون حقيقي:

7. "مهلا! لقد كنت أتابعك منذ فترة. أنا أحب المحتوى الخاص بك ، وخاصة آخر مشاركة لك. هل فكرت يوما في التعاون؟ نحن بصدد إطلاق حملة جديدة ونود أن نتشارك معك. اسمحوا لي أن أعرف إذا كنت مهتما!

8. "مرحبا [الاسم]! أحب فيبي الخاص بك على IG. نعتقد أن أسلوبك وجمهورك سيكونان مناسبين تماما لنا 💚 هل قمت بالتعاون مع العلامة التجارية من قبل؟ ما رأيك في شراكة محتملة مع [BRAND]؟ اسمحوا لي أن أعرف إذا كنت متاحا لإجراء مكالمة لمزيد من المناقشة ".

9. "مرحبا! أنا مدير وسائل التواصل الاجتماعي ل [اسم النشاط التجاري]. لقد بدأنا للتو حملتنا [المنتج]. ماذا عن الترويج لها معا؟ هل ستكون منفتحا على القيام بذلك؟ اسمحوا لي أن أعرف وسأعود إليكم بمزيد من التفاصيل ".

10. "مرحبا [اسم المؤثر]! 😊 إنه الفريق من [اسم النشاط التجاري] هنا. نحن متحمسون للغاية لفكرة التعاون على المدى الطويل. تخيل الضجة التي يمكن أن نخلقها معا! دعونا نتحدث أكثر حول كيف يمكننا مساعدة بعضنا البعض على النمو ".

قوالب خدمة العملاء

التواصل السريع والشفاف أمر محوري لبناء الثقة. يمكن أن تساعدك هذه القوالب في معالجة استفسارات العملاء بكفاءة.

أمثلة على Instagram DM: الرد على الشكاوى

11. "مرحبا [اسم العميل].  أود أن أعتذر عن تجربتك السيئة معنا. يرجى إعلامي هنا أو عبر [رقم الهاتف] بتفاصيل ما حدث ، حتى نتمكن من الوصول إلى جوهرها ونأمل في حل المشكلة ".

12. "مرحبا [اسم العميل].  أنا آسف حقا لسماع [شكوى]. هذه ليست الخدمة التي نود أن نقدمها لعملائنا. سأختار هذا داخليا ، لكنني أود أيضا أن أقدم لك رمز خصم لتصحيح الأمور. يرجى استخدام [DISCOUNT CODE] للحصول على خصم 50٪ على طلبك التالي معنا. أعلم أنه لا يحل أي شيء في الوقت الحالي ، لكنه أقل ما يمكنني فعله ".

13. "نعتذر عن تجربتك السيئة مع [المنتج]. نود أن نقدم لك استردادا. يرجى إعلامنا إذا كان هذا مقبولا لك ونأمل أن نتمكن من تصحيح الأمور. 🙏🏻"

أمثلة على الرسائل المباشرة على Instagram: الرد على التعليقات

14. "شكرا لردود الفعل! إنه ذهب بالنسبة لنا. سنأخذ فكرتك بالتأكيد في الاعتبار. أتمنى لك يوما رائعا!"

15. "كل ردود الفعل تقربنا خطوة واحدة من الكمال. شكرا لرؤيتك! إليك هدية صغيرة لك🎁: [رمز الخصم]."

16. "مهلا! أردت أن أخبرك أنني قرأت رسالتك. يسعدني أن أسمع أنك استمتعت ب [اسم المنتج]. 😍 نأمل أن نراكم مرة أخرى قريبا!"

17. "شكرا لك على ملاحظاتك. نحن لا شيء بدون أتباعنا المخلصين. لهذا السبب نقدر لك التواصل مع هذه التعليقات. إذا كان لديك أي اقتراحات أخرى ، فلا تتردد في التواصل ".

قوالب Instagram DM: الطلبات وخيارات الشحن

18. "مرحبا! يمكنك طلب المنتجات مباشرة عبر التسوق على Instagram أو موقعنا على الويب: [LINK]. اسمحوا لي أن أعرف إذا كان بإمكاني مساعدتك في أي شيء!

19. "عذرا ، [اسم المنتج] غير متوفر الآن. هل ترغب في انتظار إعادة التخزين أو استرداد الأموال؟"

20. "اختيار الحجم المناسب ليس بالأمر السهل أبدا ، خاصة عبر الإنترنت. لهذا السبب أنشأنا صفحة خاصة على موقعنا الإلكتروني تحتوي على جميع المعلومات التي تحتاجها لاتخاذ القرار المستنير على أفضل وجه: [LINK]."

21. "مرحبا 🙋🏻 ♀️ شكرا لك على رسالتك. نحن نقدم الشحن القياسي ، والذي يستغرق حوالي 5-7 أيام عمل ، وكذلك الشحن السريع ، والذي يستغرق حوالي 1-2 أيام عمل. ما الخيار الذي تفضله؟"

22. "يمكنك التحقق من منتجاتنا عبر Instagram Shopping أو موقعنا على الويب [LINK]. لا تتردد في إرسال رسالة إلي إذا كان لديك أي أسئلة أخرى "

23. "هل تبحث عن تفاصيل الشحن؟ ابحث عن جميع الخيارات هنا: [رابط]. أرسل رسالة إذا كان لديك المزيد من الأسئلة."

قوالب Instagram DM: سياسة الاسترداد والإرجاع

24. "مرحبا! إذا لم تكن راضيا عن مشترياتك ، فيمكنك إعادتها لاسترداد أموالك بالكامل في غضون 30 يوما من استلام العنصر. يرجى ملاحظة أن العنصر يجب أن يكون في حالته الأصلية وتغليفه ليكون مؤهلا لاسترداد الأموال.

25. "مرحبا! يمكنك إرجاع العناصر في غضون أيام [NUMBER] لاسترداد أموالك بالكامل. مزيد من المعلومات؟ إليك سياسة الإرجاع الخاصة بنا: [LINK]."

كيفية استخدام قوالب الرسائل الخاصة على Instagram

هناك طريقتان لاستخدام قوالب الرسائل المباشرة هذه على Instagram بشكل جيد.

الأول هو إعدادها كردود سريعة في حساب Instagram Business الخاص بك. يمكنك معرفة كيفية القيام بذلك هنا.

هناك طريقة أخرى وهي البدء في استخدام منصة مشاركة العملاء ، مثل Trengo. هذا له الفوائد التالية:

• يمكنك إدارة الرسائل المباشرة على Instagram مع قنواتك الأخرى (مثل WhatsApp والبريد الإلكتروني)
• يمكنك أتمتة محادثاتك باستخدام القوالب والردود التلقائية وحتى برامج الروبوت
• يمكنك التعاون بسهولة مع أعضاء فريقك عن طريق تعيين الرسائل والتحدث داخل سلاسل الدردشة مع العملاء.

خطط لعرض تجريبي مجاني اليوم - إنه علينا. يتم ربط حساب Instagram الخاص بك في غضون دقائق ؛ لذلك ستشهد السحر في أي وقت من الأوقات.