كيفية استخدام حساب أعمال واحد على Instagram مع عدة مستخدمين

لفترة من الوقت الآن ، كان من الممكن استخدام حساب أعمال Instagram واحد مع عدة مستخدمين. أتاحت منصة المراسلة الاجتماعية تسجيل الدخول إلى حساب على حسابات متعددة. هذا يعني أنه يمكنك فتح حساب Instagram الخاص بك على أجهزة متعددة في نفس الوقت ، أو ببساطة مشاركة كلمة المرور مع زملائك.

إذن هناك إجابة بسيطة. ومع ذلك ، بدون الحل الصحيح ، فإن طريقة العمل هذه غير فعالة تماما للفرق الأكبر التي:

• تلقي طن من الرسائل كل يوم
• تريد العمل معا على الرد على الرسائل
• قم بإدارة القنوات الأخرى في نفس الوقت ، مثل البريد الإلكتروني و Facebook و WhatsApp.

تمكن Trengo الشركات من ربط حساب Instagram الخاص بها بمنصة خدمة العملاء.

استخدام حساب Instagram Business واحد مع عدة مستخدمين في منصة خدمة

الآن بعد أن أصبح Instagram مهما جدا للشركات ، أصبح من المهم بنفس القدر تقديم خدمة جيدة للأشخاص الذين يطلبونها. وعلى Instagram ، يريدها عملاؤك أسرع من سرعة الضوء.

بدون الأداة المناسبة ، فإن تحقيق ذلك يكاد يكون مستحيلا. يحتاج فريقك إلى تبديل الشاشات باستمرار للتأكد من أن الرسالة لم تكن موجودة هناك لفترة طويلة. ونظرا لوجود طرق متعددة لتلقي رسالة (عبر رسالة مباشرة أو تعليق أو رد على إعلان) ، يصبح من السهل التغاضي عن رسالة أو جعل المرسل ينتظر وقتا طويلا للرد. وهو شيء لا نريده.

باستخدام منصة خدمة العملاء ، يمكنك أنت وفريقك العمل معا بسهولة في جميع محادثات Instagram الخاصة بك. يسمح لك بإدارة جميع محادثاتك من جميع قنواتك في عرض واحد. بغض النظر عما إذا كان Instagram أو WhatsApp أو البريد الإلكتروني.

إلى جانب ذلك ، فإنه يحتوي أيضا على ميزات مفيدة أخرى. مثل القدرة على إنشاء ردود تلقائية وردود سريعة وحتى روبوتات محادثة لأتمتة محادثات Instagram الخاصة بك. باستخدام قسم الإحصائيات ، يمكنك مراقبة مدى سرعة التقاط المحادثات وإغلاقها من قبل فريقك.

واجهة برمجة تطبيقات المراسلة على Instagram للرسائل المباشرة

منذ فترة قصيرة ، أصدر Instagram أحدث واجهة برمجة تطبيقات له. وقد مكن ذلك حلول الجهات الخارجية من تمكين مستخدميها من الرد على الرسائل المباشرة من منصة الخدمة الخاصة بهم. لقد اعتمدنا هذه الميزة على الفور في منصة خدمة العملاء الخاصة بنا ، مما يجعل من غير الضروري النقر ذهابا وإيابا بين Instagram ومركز الخدمة الخاص بك مرة أخرى.

كيفية بدء استخدام Instagram مع عدة مستخدمين

إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك تجربة منصة خدمة العملاء الخاصة بنا مجانا لمدة 14 يوما. سيعطيك هذا الفرصة لمعرفة ما إذا كان يعمل بالفعل من أجلك وفريقك.

إليك كيفية إعداده حتى تتمكن من بدء التجربة:

1. ابدأ الإصدار التجريبي المجاني من Trengo.
2. بعد ذلك ، انتقل إلى الإعدادات > القنوات > Instagram.
3. انقر فوق علامة الجمع الخضراء. سيؤدي هذا الإجراء إلى إعادة توجيهك إلى Facebook. تأكد من تسجيل الدخول باستخدام حساب Facebook الذي لديه حقوق المسؤول.
4. بعد ذلك ، امنح قناة Instagram اسما داخليا (لن يراه سوى أنت وأعضاء فريقك) وقم بتعيين الفريق (الفرق) الذي تريد الحصول على ملكية القناة.
5. لا تنس الضغط على زر "حفظ".

انقر هنا للحصول على دليل أكثر تعمقا.

ابدأ في إدارة حساب Instagram الخاص بك بكفاءة

في الوقت الحالي ، أنت جاهز لبدء استخدام حساب أعمال Instagram واحد مع عدة مستخدمين. اسمحوا لي أن أعرف كيف يعمل من أجلك.

قراءة المزيدحول انستغرام

كيفية إنشاء روبوت محادثة ل Instagram DMs