.png)
يمكن للسطر الافتتاحي الجيد أن يؤدي إلى إجراء محادثة أو كسرها. في الواقع ، يمكنه حتى إنشاء أو كسر تاريخ أول ، ومدونة ، وكتاب جيد ، وما إلى ذلك. هل تشعر بالفعل بالضغط؟
باستخدام رسالة ترحيب قوية على Instagram ، يمكنك إعطاء أفضل انطباع أول لعملائك. مع وجود رسالة الترحيب الصحيحة في مكانها الصحيح ، ستقلل من وقت الاستجابة وتعزز تجربة العملاء.
في هذه المدونة ، سأخبرك بكل ما تحتاج لمعرفته حول رسائل الترحيب في Instagram:
- ما هي رسالة الترحيب على Instagram؟
- فوائد استخدام رسالة ترحيب Instagram
- شكل ومظهر رسالة ترحيب جيدة على Instagram
- 10 أمثلة ممتازة لرسائل الترحيب على Instagram
ما هي رسالة الترحيب على Instagram؟
عندما يرسل إليك شخص ما رسالة مباشرة إلى Instagram ، يمكنك الرد عليه مباشرة عن طريق إرسال رسالة ترحيب تلقائية على Instagram. إنها ببساطة تحية للعملاء (المحتملين) على Instagram. يمكنك استخدام رسائل ترحيب مختلفة لمواقف مختلفة.
فوائد استخدام أمثلة رسائل الترحيب على Instagram
يمكن أن يساعدك استخدام رسالة ترحيب قوية ل Instagram في تحقيق ما يلي:
- تسريع وقت الاستجابة الخاصة بك ؛
- خلق تجربة أفضل للعملاء ؛
- جمع العملاء المحتملين القيمين ؛
- تحسين رضا العملاء.
شكل ومظهر رسالة ترحيب جيدة على Instagram
على الرغم من أن رسالة الترحيب الخاصة بك ستكون مختلفة في المواقف المختلفة ، يجب أن تتبع رسالة الترحيب القوية على Instagram أفضل الممارسات التالية:
1. ضع التوقعات
99٪ من الرسائل المباشرة الواردة ربما تتكون من أسئلة العملاء. وسواء كان بإمكانك الرد عليها مباشرة أم لا ، يجب عليك التأكد من أن عملائك يغادرون الدردشة راضين.
إحدى الطرق للقيام بذلك هي من خلال وضع توقعات واضحة. من الأفضل ببساطة أن يعرف العميل على وجه اليقين متى سيتم الرد عليه. تأكد من ذكر وقت الاستجابة المشار إليه أو تقديم مزيد من المعلومات حول توفر فريقك.
2. لا تبالغ في تعقيدها
"مرحبا ، مرحبا بكم في متجرنا. يرجى إعلامي إذا كان بإمكاني مساعدتك في أي شيء. استمتع بزيارتك." إنه يعمل في المتاجر الفعلية ، فلماذا يجب أن نبالغ في تعقيد الأمور عبر الإنترنت؟
قد يكون كافيا بالفعل أن يعرف العملاء أنك تلقيت رسالتهم وأنك متاح للحصول على الدعم.
3. الصدق هو أفضل سياسة
هل تعاني من نقص في الوكلاء أو تواجه صعوبة في مواكبة جميع استفسارات الدعم؟ كن صادقا. لا حرج في إخبار عملائك أن الأمر سيستغرق فريقك وقتا أطول قليلا من المعتاد.
في الواقع ، يمنحك حتى الفرصة لزيادة العرض في حالة سير الأمور بشكل أسرع من المتوقع.
10 أمثلة ممتازة لرسائل الترحيب على Instagram
الآن أعطيتك بعض المدخلات حول كيفية كتابة رسائل ترحيب Instagram ، فقد حان الوقت لجعل عملك أسهل. فيما يلي قائمة ب 10 أمثلة ممتازة لرسائل الترحيب على Instagram يمكنك استخدامها لعملك.
رسائل ترحيب عامة على Instagram
1. "شكرا على رسالتكم. سنعاود الاتصال بك في غضون 24 ساعة. 😄 أطيب التحيات ، فريق [العمل] ".
2. "مرحبا! سعدت برؤيتك. 👀 سنعاود الاتصال بك في غضون 24 ساعة. في غضون ذلك ، يمكنك التحقق من مركز المساعدة الخاص بنا للحصول على إجابات للأسئلة الشائعة هنا: help.trengo.com."
3. "مرحبا! شكرا على الاتصال بنا. سنرد على رسالتك في غضون 8 ساعات. في غضون ذلك ، هل تعلم أننا نقدم حاليا خصما بنسبة 15٪ على جميع منتجاتنا؟ 🤫 يمكنك استخدام هذا الرمز: XXXX. يرجى إعلامي إذا كان لديك أي أسئلة أخرى ، سأعود إليك قريبا ".
رسائل ترحيب دعم العملاء
4. "مرحبا ، شكرا على رسالتكم. سنقوم بتوجيه رسالتك إلى وكيلنا الأنسب ونعود إليك في غضون 24 ساعة. 👩 💻 "
5. "مرحبا. 👋 شكرا لك على الاتصال بنا. سنجيب على سؤالك في غضون 8 ساعات. إذا كان لديك أي أسئلة أخرى في هذه الأثناء ، فلا تتردد في طرحها ".
رسائل الترحيب المتعلقة بالمبيعات
رسالة ترحيب لجمع عميل محتمل
6. "مرحبا. 👋 عذرا، نحن غير متاحين حاليا. إذا تركت اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني، فسنعاود الاتصال بك في غضون 24 ساعة. فريق [الأعمال]."
رسالة ترحيب لزيادة مبيعاتك
7. "مرحبا! يسعدني رؤيتك هنا. 👀 هل تعلم بالفعل أننا نقدم خصما بنسبة 20٪ على جميع ملابس السباحة لدينا؟ 👙 يمكنك استخدام رمز الخصم: XXXX. اسمحوا لي أن أعرف إذا كان لديك أي أسئلة أخرى ، سأعود إليك في غضون 24 ساعة ".
رسائل الترحيب خارج المكتب
8. "مرحباً 👋 شكراً على رسالتك. نود مساعدتك، لكننا مغلقون حاليًا. يمكنك التحقق من ساعات عملنا على https://trengo.com/contact. سنعاود الاتصال بك في يوم عملنا التالي. فريق [العمل]."
رسائل الترحيب المستندة إلى الحدث
9. "مرحبا. أولا ، نود أن نتمنى لكم عيد ميلاد سعيد للغاية وسنة جديدة مذهلة. 🎅 يمكنك استخدام الكود XXXX للحصول على خصم 10٪ على منتجك 🎁 المفضل يرجى إعلامي إذا كان هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك فيه.
10. "هو هو هو! 🎅 واسمحوا لي أن أعرف إذا كان لديك أي أسئلة. نحن مشغولون للغاية حاليا بمساعدة سانتا ، لذلك قد يستغرق الأمر وقتا أطول قليلا بالنسبة لنا للرد ".
هل أنت مستعد لتعزيز Instagram DM الخاص بك؟
آمل أن تساعدك رسائل الترحيب هذه على Instagram في تعزيز محادثات Instagram الخاصة بك. هل ترغب في تثبيت رسالة ترحيب لقنوات الاتصال الأخرى الخاصة بك أيضا؟ وإدارة كل هذه المحادثات في صندوق وارد واحد؟ في Trengo ، يمكنك ربط جميع قنواتك في صندوق وارد واحد واستخدام الأدوات لتحسين عملك الجماعي.
تواصل معنا واطلب عرضا تجريبيا مجانيا هنا.
هل تريد معرفة المزيد عن Instagram لعملك؟ ألق نظرة على هذه المدونات الأخرى:
