لماذا ترينغو هو أفضل بديل لفرق مايكروسوفت

اسمحوا لي أن أبدأ هذه المقالة بإرسال ضخم على الفور خارج الغرفة: لن يكون هناك تقريع Microsoft Teams في هذه المقالة.

Microsoft Teams هي أداة برمجية جيدة تماما تتيح الاتصال الداخلي للشركات. لدي خبرة في استخدامه وقد أنجزت المهمة. 

ومع ذلك ، لدي اعتقاد راسخ بأنه لا يوجد حل برمجي واحد يناسب الجميع لأي شيء. هذا غير ممكن.

وربما تعتقد نفس الشيء ، لأنه إذا لم تفعل ذلك ، فلن ينتهي بك الأمر على الأرجح في هذه الصفحة في المقام الأول. يمين؟

عندما تلقي نظرة على مواقع الويب الشائعة التي تراجع البرامج مثل G2 و Capterra ، تجد بعض الأسباب المتكررة للشركات للبحث عن بدائل ل Microsoft Teams:

بالنظر إلى حقيقة أن Microsoft Teams ليس الأنسب لكل عمل تجاري ، سأقدم لك أفضل بديل ل Microsoft Teams. سأفعل ذلك بالإجابة على الأسئلة التالية:

• ما هو مايكروسوفت تيمز؟
• متى يجب أن تبحث عن بديل ل Microsoft Teams؟
• ما هو أفضل بديل لفرق مايكروسوفت في عام 2020؟

لذلك ، دون مزيد من اللغط: لنبدأ.

TL;DR

مايكروسوفت تيمز هو أداة عظيمة للتواصل الداخلي. إذا كنت لا تمانع في قضاء بعض الوقت لتعتاد على ميزاته العديدة ، فإنني أوصي به تماما.

ومع ذلك ، إذا كنت تبحث عن أداة تجمع بين القدرة على التعامل مع جميع اتصالاتك ، فلماذا لا تجرب Trengo؟

Trengo هو صندوق وارد متعدد القنوات يتيح للفرق التعاون في جميع قنوات الاتصال الخاصة بهم. البريد الإلكتروني والهاتف والرسائل القصيرة و WhatsApp و Telegram والدردشة الحية وما إلى ذلك. بنقرة واحدة يمكنك التبديل بسهولة إلى دردشة فريقك. هذا يجعل Trengo أداة أكثر اكتمالا وكفاءة لجميع جهود الاتصال الخاصة بفريقك.

كل ما تحتاج لمعرفته حول Microsoft Teams

ميزات مايكروسوفت تيمز

قبل عامين ، كانت Microsoft تفكر فيما إذا كان ينبغي عليها الاستحواذ على Slack. بدلا من ذلك ، قرروا بدء نسختهم الخاصة من Slack ، والتي تسمى Microsoft Teams. وهي مصممة للعمل بشكل جيد داخل بيئة المكتب 365.

باستخدام Microsoft Teams ، يمكن للمستخدمين الدردشة وعقد الاجتماعات ومشاركة المستندات. خلال تفشي Covid-19 هذا العام ، بدأت العديد من الشركات في استخدام الأداة للحفاظ على تواصل فريقها أثناء عمل الجميع من المنزل. في الأداة ، يمكنك الدردشة داخل الفرق أو إرسال رسائل خاصة إلى زملاء محددين. 

باستخدام دليل تطبيقات Microsoft، يمكنك أيضا إضافة برامج خارجية أخرى إلى Teams، مثل Trello وAsana و Zoom.ai. هذا يجعلها أداة كاملة جدا ومنافسا جادا ل Slack.

مايكروسوفت تيمز الاستعراضات على كابتيرا و G2

دعنا نلقي نظرة على كيفية عرض مستخدمي Microsoft Team لأداة الاتصال.

على Capterra ، تم تصنيف Microsoft Teams ب 4.4 من أصل 5 نجوم.

في G2 ، حصل Microsoft Teams على تصنيف 4.2 من أصل 5 نجوم.

ليس سيئا على الإطلاق ، خاصة مع العدد الكبير من التقييمات التي تلقوها. 

متى يجب أن تبحث عن بديل ل Microsoft Teams؟

كما ترون ، لا يوجد تقريع Microsoft Teams هنا مني. تقوم الأداة ببساطة بإنجاز المهمة وهي واحدة من أفضل 50 أداة عن بعد في G2 لسبب وجيه.

ومع ذلك ، هناك سببان يجعلان الكثير من الشركات تبحث عن بديل ل Microsoft Teams.

سهولة الاستخدام مايكروسوفت تيمز

تظهر مراجعة حديثة على G2 أنه ليس الجميع سعداء ب Microsoft Teams. هذا المستخدم المعين - وغيره على منصة G2 - ليس متحمسا جدا لسهولة استخدام Microsoft Teams.

الإنتاجية والكفاءة هي عوامل مهمة بشكل متزايد لكثير من المهنيين الحديثين. هذا بالتأكيد مهم أيضا للتواصل. تريد أن يقوم أعضاء فريقك بأقل عدد ممكن من الخطوات. أكثر فأكثر ، نميل إلى التورط في أداء المهام اليدوية بطريقة كثيرة جدا من أدوات البرامج. 

إنه يأكل في وقتنا وفي الفرصة للقيام بمهام ذات مغزى.

وإذا كان عليك الانتقال من علبة الوارد في Outlook إلى أداة أخرى والقيام بالكثير من الأعمال اليدوية للتواصل مع زملائك في العمل ، فأنت لا تمارس الطريقة الأكثر فعالية للعمل.

مراجع آخر إيجابي إلى حد ما حول Microsoft Teams بشكل عام ولكنه يستمر أيضا في الشكوى من تعقيد المنتج. بالنسبة له ، يقدم Microsoft Teams العديد من الميزات مما يجعله مربكا لزملائه:

"كيفية التخلص من فرق مايكروسوفت"

لاحظ علامات الاقتباس في الرأس أعلاه ؛ هذه ليست كلماتي.

قبل كتابة هذا المقال ، كما هو الحال دائما ، أقوم ببعض البحث عن الكلمات الرئيسية لمعرفة أكثر ما يهتم به القراء فيما يتعلق بالموضوع الذي أكتب عنه. هذه المرة ، وجدت الكثير من الاختلافات في سؤال واحد:

"كيف يمكنني التخلص من فرق Microsoft؟"

كما اتضح ، يعد Microsoft Teams أحد حلول البرامج التي يصعب حذفها عندما تقرر التوقف عن استخدامها. وكما هو الحال مع الأدوات التي تفتح تلقائيا عند بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، أو الأدوات التي تظهر من العدم طوال الوقت ، يبدو أن هذا يمثل إحباطا كبيرا للكثيرين.

لماذا يعتبر Trengo أفضل بديل لفرق Microsoft في عام 2020

كما قلت سابقا في هذه المقالة ، تريد معظم الشركات ببساطة أداة فعالة تجمع بين جميع اتصالاتها في نظرة عامة واحدة. سواء كان ذلك داخليا أو خارجيا ، وبغض النظر عن قنوات الاتصال التي يريدون استخدامها.

Trengo هو صندوق وارد من الجيل التالي للفرق تتلقى فيه جميع اتصالاتك الخارجية في نظرة عامة واحدة واضحة. البريد الإلكتروني ، الهاتف ، الرسائل القصيرة ، WhatsApp ، Facebook Messenger ، الدردشة الحية ، سمها ما شئت. يمكنك التعاون بسهولة على جميع هذه القنوات ، والتواصل مع أعضاء فريقك داخل البريد الوارد مباشرة ، وتعيين رسائل للفرق ، وما إلى ذلك.

هذا يعني أنه إذا كنت تريد أن يكون عملك متاحا على جميع القنوات المهمة الجديدة مثل WhatsApp و Facebook Messenger ، فلن تضطر إلى استخدام جميع منصاتها المختلفة. يمكنك تشغيل كل هذه القنوات في صندوق وارد واحد.

إذا كنت ترغب في التبديل إلى دردشة الفريق ، فيمكنك القيام بذلك بنقرة واحدة بسيطة. هذا يجعل Trengo حل اتصالات الكل في واحد للشركات.

سهولة الاستخدام ترينغو

تم تصميم Trengo مع اهتمام كبير بالتفاصيل عندما يتعلق الأمر بسهولة الاستخدام. 

تميل الكثير من شركات تطوير البرمجيات إلى التشابك في إضافة أكبر عدد ممكن من الميزات للبقاء في صدارة المنافسة. على الرغم من أننا نحب أيضا الميزات الجديدة مثل أي شخص آخر ، إلا أننا لا نفقد هدفنا الرئيسي بعيدا عن الأنظار.

كان هذا الهدف هو إنشاء صندوق وارد يبدو بديهيا ويجعل من السهل التعاون للفرق. إنه يعمل بشكل حدسي مثل Gmail أو Microsoft Outlook ، ولكنه أكثر اكتمالا.

مقارنة ميزات Microsoft Teams ب Trengo

يركز Microsoft Teams و Trengo على أنواع مختلفة من الميزات. بعضها متداخل ، لكنهما بالتأكيد حلان برمجيان مختلفان تماما. دعونا نقارنهم ، أليس كذلك؟

فرق مايكروسوفت
ترينغو
دردشة الفريق
متوفر
متوفر

الدردشة الفردية
متوفر
متوفر

مكالمات الفيديو الداخلية
متوفر
غير متوفر
البريد الوارد الخارجي للفريق
غير متوفر
متوفر
الاتصالات الخارجية (WhatsApp ، البريد الإلكتروني ، الهاتف ، الدردشة الحية ، Facebook Messenger ، Telegram ، WeChat ، النص)
غير متوفر
متوفر
روبوتات المحادثة والأتمتة
غير متوفر
متوفر
مركز المساعدة
غير متوفر
متوفر

يعمل Trengo في متصفحك

لا حاجة لتثبيت أي برنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك - والأهم من ذلك - لا داعي للقلق بشأن كيفية التخلص منه لاحقا.

يمكنك ببساطة استخدام Trengo في متصفحك أو مع تطبيق على جهاز iOS أو Android.

استنتاج

مايكروسوفت تيمز هو أداة عظيمة للتواصل الداخلي. سواء كنت ترغب في إجراء محادثات 1 على 1 أو محادثات جماعية أو محادثات فيديو. 

ومع ذلك ، إذا كنت بحاجة إلى بديل Microsoft يقدم حل اتصال الكل في واحد ، بدلا من التركيز فقط على الاتصال الداخلي ، فإنني أوصيك بالتأكيد بتجربة Trengo مجانا لمدة 14 يوما.