Warum Trengo die beste Microsoft Teams Alternative ist

Ich möchte diesen Artikel damit beginnen, dass ich sofort einen riesigen Elefanten aus dem Raum schicke: In diesem Artikel wird es kein Microsoft Teams-Bashing geben.

Microsoft Teams ist ein hervorragendes Software-Tool, das die interne Kommunikation in Unternehmen ermöglicht. Ich habe selbst Erfahrung damit und es hat seine Aufgabe erfüllt. 

Ich bin jedoch der festen Überzeugung, dass es keine Softwarelösung gibt, die für alles geeignet ist. Es ist einfach nicht möglich.

Und du glaubst wahrscheinlich dasselbe, denn sonst wärst du wahrscheinlich gar nicht erst auf dieser Seite gelandet. Oder?

Wenn du einen Blick auf beliebte Software-Bewertungsportale wie G2 und Capterra wirfst, findest du einige wiederkehrende Gründe für Unternehmen, nach Alternativen zu Microsoft Teams zu suchen:

In Anbetracht der Tatsache, dass Microsoft Teams nicht für jedes Unternehmen die beste Lösung ist, werde ich dir die beste Alternative zu Microsoft Teams vorstellen. Dazu beantworte ich die folgenden Fragen:

• Was ist Microsoft Teams?
• Wann solltest du dich nach einer Alternative zu Microsoft Teams umsehen?
• Was ist die beste Alternative zu Microsoft Teams im Jahr 2020?

Also, ohne Umschweife: Lasst uns loslegen.

TL;DR

Microsoft Teams ist ein großartiges Tool für die interne Kommunikation. Wenn es dir nichts ausmacht, dich an die vielen Funktionen zu gewöhnen, kann ich es nur empfehlen.

Wenn du jedoch nach einem Tool suchst, mit dem du deine gesamte Kommunikation abwickeln kannst , solltest du Trengo ausprobieren.

Trengo ist ein Omnichannel-Posteingang, der es Teams ermöglicht, auf all ihren Kommunikationskanälen zusammenzuarbeiten: E-Mail, Telefon, SMS, WhatsApp, Telegram, Live-Chat und so weiter. Mit einem Klick kannst du ganz einfach zu deinem Team-Chat wechseln. Das macht Trengo zu einem umfassenden und effizienten Tool für die gesamte Kommunikation deines Teams.

Alles, was du über Microsoft Teams wissen musst

Microsoft Teams Funktionen

Vor ein paar Jahren hat Microsoft darüber nachgedacht, ob sie Slack übernehmen sollten. Stattdessen entschied man sich, eine eigene Version von Slack zu starten, die Microsoft Teams heißt. Sie ist so konzipiert, dass sie gut mit der Office 365 Umgebung funktioniert.

Mit Microsoft Teams können Nutzer/innen chatten, Meetings abhalten und Dokumente teilen. Während des diesjährigen Covid-19-Ausbruchs haben viele Unternehmen das Tool genutzt, um ihre Teamkommunikation aufrechtzuerhalten, während alle von zu Hause aus arbeiteten. Mit dem Tool kannst du innerhalb von Teams chatten oder private Nachrichten an bestimmte Kollegen senden. 

Mit dem Microsoft App Directory kannst du auch andere externe Software zu Teams hinzufügen, z. B. Trello, Asana und Zoom.ai. Das macht es zu einem ziemlich kompletten Tool und zu einem ernsthaften Konkurrenten für Slack.

Microsoft Teams Bewertungen auf Capterra und G2

Werfen wir einen Blick darauf, wie die Nutzer von Microsoft Team das Kommunikationstool sehen.

Auf Capterra wird Microsoft Teams mit 4,4 von 5 Sternen bewertet.

Auf G2 erhält Microsoft Teams eine Bewertung von 4,2 von 5 Sternen.

Gar nicht so schlecht, vor allem bei der hohen Anzahl von Bewertungen, die sie erhalten haben. 

Wann solltest du dich nach einer Alternative zu Microsoft Teams umsehen?

Wie du siehst, gibt es hier kein Microsoft Teams-Bashing von mir. Das Tool erledigt einfach seine Aufgabe und ist nicht umsonst eines der Top 50 Remote Tools von G2.

Es gibt jedoch eine Reihe von Gründen, die viele Unternehmen dazu veranlassen, nach einer Alternative zu Microsoft Teams zu suchen.

Benutzerfreundlichkeit Microsoft Teams

Ein aktueller Bericht auf G2 zeigt, dass nicht jeder mit Microsoft Teams zufrieden ist. Dieser Nutzer - und auch andere auf der G2-Plattform - sind nicht gerade begeistert von der Benutzerfreundlichkeit von Microsoft Teams.

Produktivität und Effizienz sind zunehmend wichtige Faktoren für viele moderne Berufstätige. Das gilt natürlich auch für die Kommunikation. Du möchtest, dass deine Teammitglieder so wenige Schritte wie möglich ausführen müssen. Wir neigen immer mehr dazu, uns in der Ausführung manueller Aufgaben in viel zu vielen Software-Tools zu verheddern. 

Sie raubt uns die Zeit und die Möglichkeit, sinnvolle Aufgaben zu erledigen.

Und wenn du von deinem Outlook-Posteingang zu einem anderen Tool wechseln und viel manuelle Arbeit leisten musst, um mit deinen Kolleginnen und Kollegen zu kommunizieren, ist das nicht die effizienteste Art zu arbeiten.

Ein anderer Rezensent äußert sich eher positiv über Microsoft Teams im Allgemeinen, beklagt sich aber auch über die Komplexität des Produkts. Seiner Meinung nach bietet Microsoft Teams zu viele Funktionen, was es für seine Kollegen verwirrend macht:

"Wie man Microsoft Teams loswird"

Beachte die Anführungszeichen in der obigen Überschrift; das sind nicht meine Worte.

Bevor ich diesen Artikel schreibe, führe ich wie immer eine kleine Keyword-Recherche durch, um herauszufinden, was die Leserinnen und Leser an dem Thema, über das ich schreibe, am meisten interessiert. Dieses Mal habe ich viele Variationen einer Frage gefunden:

"Wie werde ich Microsoft Teams los?"

Wie sich herausstellt, gehört Microsoft Teams zu den Softwarelösungen, die sich nur schwer löschen lassen, wenn du dich entschieden hast, sie nicht mehr zu benutzen. Und genau wie bei Tools, die sich beim Starten deines Computers automatisch öffnen, oder Tools, die ständig aus dem Nichts auftauchen, scheint dies für viele eine große Frustration zu sein.

Warum Trengo die beste Microsoft Teams Alternative im Jahr 2020 ist

Wie ich bereits in diesem Artikel erwähnt habe, wollen die meisten Unternehmen einfach ein effizientes Tool, das ihre gesamte Kommunikation in einer Übersicht zusammenfasst. Ob intern oder extern und unabhängig davon, welche Kommunikationskanäle sie nutzen wollen.

Trengo ist ein Posteingang der nächsten Generation für Teams, in dem du deine gesamte externe Kommunikation in einer klaren Übersicht erhältst. E-Mail, Telefon, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, Live-Chat, was immer du willst. Du kannst ganz einfach auf all diesen Kanälen zusammenarbeiten, direkt im Posteingang mit deinen Teammitgliedern kommunizieren, Nachrichten an Teams zuweisen und so weiter.

Das heißt, wenn du willst, dass dein Unternehmen auf allen neuen wichtigen Kanälen wie WhatsApp und Facebook Messenger erreichbar ist, musst du nicht alle ihre verschiedenen Plattformen nutzen. Du kannst alle diese Kanäle in einem Posteingang bedienen.

Wenn du zum Team-Chat wechseln willst , kannst du das mit einem einfachen Klick tun. Das macht Trengo zu einer All-in-One-Kommunikationslösung für Unternehmen.

Benutzerfreundlichkeit Trengo

Trengo wurde mit viel Liebe zum Detail entwickelt, wenn es um die Benutzerfreundlichkeit geht. 

Viele Softwareentwicklungsunternehmen neigen dazu, sich darin zu verheddern, so viele Funktionen wie möglich hinzuzufügen, um der Konkurrenz voraus zu sein. Auch wenn wir neue Funktionen genauso mögen wie alle anderen, verlieren wir unser Hauptziel nie aus den Augen.

Unser Ziel war es, einen Posteingang zu schaffen, der sich intuitiv anfühlt und die Zusammenarbeit von Teams erleichtert. Es funktioniert genauso intuitiv wie Gmail oder Microsoft Outlook, ist aber einfach vollständiger.

Vergleich der Funktionen von Microsoft Teams und Trengo

Microsoft Teams und Trengo konzentrieren sich auf verschiedene Arten von Funktionen. Es gibt zwar Überschneidungen, aber es sind definitiv zwei völlig unterschiedliche Softwarelösungen. Lass sie uns doch mal vergleichen, ja?

Microsoft Teams
Trengo
Team-Chat
verfügbar
verfügbar

Einzel-Chat
verfügbar
verfügbar

Interne Videoanrufe
verfügbar
nicht verfügbar
Externer Team-Posteingang
nicht verfügbar
verfügbar
Externe Kommunikation (WhatsApp, E-Mail, Telefon, Live-Chat, Facebook Messenger, Telegram, WeChat, Text)
nicht verfügbar
verfügbar
Chatbots & Automatisierung
nicht verfügbar
verfügbar
Help Center
nicht verfügbar
verfügbar

Trengo läuft in deinem Browser

Du musst keine Software auf deinem Computer installieren und - was noch wichtiger ist - du musst dir keine Gedanken darüber machen, wie du sie später wieder loswirst.

Du kannst Trengo einfach in deinem Browser oder mit einer App auf deinem iOS- oder Android-Gerät nutzen.

Fazit

Microsoft Teams ist ein großartiges Werkzeug für die interne Kommunikation. Egal, ob du 1-on-1-Chats, Team-Chats oder Video-Chats durchführen willst. 

Wenn du jedoch eine Microsoft-Alternative suchst, die eine All-in-One-Kommunikationslösung bietet, anstatt sich nur auf die interne Kommunikation zu konzentrieren, würde ich dir auf jeden Fall empfehlen, Trengo 14 Tage lang kostenlos zu testen.