كما تعلم ، يعد Instagram أحد منصات الوسائط الاجتماعية الرائدة التي تتيح للمستخدمين التواصل مع الأصدقاء والعائلة ومنشئي المحتوى المفضلين لديهم.
على مر السنين ، احتلت الشركات أيضا مكانها على التطبيق. يستخدمونه للتواصل مع عملائهم والترويج لمنتجات جديدة.
إذا كنت ترغب في فعل الشيء نفسه لعملك ، فقد تتساءل عما إذا كان يجب عليك التبديل إلى حساب أعمال Instagram. وقد جئت إلى المكان الصحيح.
في هذا المنشور ، سننتقل إلى:
- ما نوع الحسابات التي يقدمها انستغرام
- لماذا قد تحتاج إلى حساب أعمال على Instagram
- كيفية التبديل من حسابك الشخصي
- كيف يمكنك استخدام حساب Instagram للأعمال الخاص بك بشكل فعال
ما هي الأنواع المختلفة لحسابات Instagram؟
هناك ثلاثة أنواع مختلفة من حسابات Instagram المتاحة:
- حسابات انستغرام الشخصية. هذا هو نوع الحساب الأساسي للمستخدمين الذين يرغبون في التواصل مع أصدقائهم.
- Instagram لمنشئي المحتوى. حساب منشئي المحتوى مناسب للمؤثرين في العلامة التجارية أو الشخصيات البارزة أو الفنانين أو منتجي المحتوى أو أي شخص يتطلع إلى بناء علامة تجارية شخصية. يمكن لمنشئي المحتوى الوصول إلى مكتبة الموسيقى الكاملة لتمكينهم من التفاعل مع متابعيهم.
- انستغرام للأعمال. هذا الحساب هو الأفضل للشركات الصغيرة أو العلامات التجارية أو المتاجر المحلية أو تجار التجزئة أو المؤسسات التي ترغب في التعامل مع العملاء عبر منصة Instagram مع الحفاظ على الاتصال مع العملاء المحتملين.
كل حساب من هذه الحسابات له ميزات وفوائد فريدة وبعض القيود.
لماذا تحتاج إلى حساب Instagram للأعمال
يمتلك معظم مستخدمي Instagram حسابا شخصيا يحتوي على الميزات الأساسية. سيحتاج المستخدمون الذين يرغبون في الاتصال بواجهة برمجة تطبيقات Instagram والوصول إلى الرؤى المتقدمة إلى التبديل من الحسابات الفردية إلى حسابات منشئي المحتوى أو حسابات الأعمال.
بالإضافة إلى الرؤى، يتيح التبديل إلى حساب Instagram للأعمال أو منشئي المحتوى للمستخدمين ما يلي:
- جدولة المشاركات مقدما. وفر الوقت عن طريق إنشاء أنواع مختلفة من المحتوى وجدولته مسبقا لإشراك جمهورك باستمرار.
- قم بتحميل المنتجات وبيعها على Instagram. يمكن لحسابات الأعمال إعداد متجر وتلقي مدفوعات العروض في متجر Instagram الخاص بهم.
- استخدم التحليلات لتتبع أداء الحساب. اكتشف مستوى مشاركتك ومدى وصول المحتوى لاتخاذ قرارات محورية لتواجد نشاطك التجاري عبر الإنترنت.
- إنشاء العروض الترويجية وتشغيلها. باستخدام حساب احترافي ، يمكنك تشغيل الإعلانات وتحسينها للجمهور المستهدف. يمكن أن تساعدك العروض الترويجية على زيادة مدى وصولك وبناء مجتمعك.
- استفد من واجهة برمجة تطبيقات الرسم البياني على Instagram. يمكنك إدارة تواجدك على Instagram والوصول إلى الوظائف المتقدمة مثل العثور على الإشارات والبيانات الأساسية للشركات الأخرى من خلال واجهة برمجة تطبيقات Graph.
- اتصل بتطبيقات الطرف الثالث. يمكن للمستخدمين دمج حسابات Instagram الخاصة بهم مع تطبيقات الجهات الخارجية والاستمتاع بمزايا مثل تتبع المنافسين والحصول على علامات التصنيف وتوصيات الحساب الأخرى.
- قم بتمكين أزرار الحث على اتخاذ إجراء (CTA). قم بتضمين أزرار الإجراءات مثل بدء الطلب أو شراء تذكرة أو حجز المواعيد في ملفك الشخصي لتمكين المستخدمين الآخرين من الاتصال بك بسهولة وزيادة التحويلات.
يتمتع منشئو المحتوى وحسابات الأعمال بميزات متشابهة ولكن يمكن فقط للملفات الشخصية للأعمال على Instagram إضافة عنوان إلى ملفه الشخصي. تتيح هذه الميزة للشركات مشاركة موقعها الفعلي والتفاعل مع العملاء خارج التطبيق.
كيفية التبديل إلى حساب Instagram للأعمال
إليك عملية بسيطة لمساعدتك في التبديل إلى حساب أعمال على Instagram:
- في صفحة ملفك الشخصي ، انقر فوق الخطوط الأفقية الثلاثة (رمز القائمة) الموجودة في أعلى اليمين.
- حدد الإعدادات، ثم الحساب.
- قم بالتمرير إلى أسفل الشاشة وحدد التبديل إلى الحساب الاحترافي.
- انقر على متابعة حتى تصل إلى الشاشة التي تطلب فئة لنشاطك التجاري.
- اكتب الفئة الأكثر صلة واختر تم.
- على الشاشة التي تسألك عما إذا كنت نشاطا تجاريا أو منشئ محتوى، حدد نشاط تجاري.
- أدخل معلومات جهة اتصال نشاطك التجاري على الشاشة التالية، ثم حدد التالي.
- في المطالبة التي تطلب الاتصال ب Facebook وإنهاء ملف التعريف الخاص بك ، انقر فوق ليس الآن. يمكنك إكمال ذلك لاحقا.
- من المفترض أن تشاهد الآن لوحة التحكم مع اسم نشاطك التجاري وميزاتك المسماة تعديل الملف الشخصي والعروض الترويجية والرؤى.
أفضل الممارسات التي يمكنك اتباعها باستخدام حساب أعمال على Instagram
يحتوي Instagram على إرشادات مجتمعية لضمان حصول جميع المستخدمين على تجربة مرضية على التطبيق.
للحصول على أقصى قدر من النتائج على Instagram كنشاط تجاري، ضع في اعتبارك بعض أفضل الممارسات التالية عند تشغيل حسابك:
- قدم القيمة بالطريقة الصحيحة. Instagram **** هي منصة بصرية للغاية. يحب المستخدمون عرض خلاصات Instagram المبهجة من الناحية الجمالية. تثقيف وترفيه وإقناع بمحتوى جذاب وممتع للعين.
- حافظ على صوت متسق للعلامة التجارية. للتواصل مع جمهورك والبقاء على دراية ، التزم بصوت واحد. يمكن أن يكون لديك نغمات متعددة اعتمادا على الموضوع الذي تنشر عنه ولكن يجب أن يظل صوت علامتك التجارية متسقا.
- الانخراط بشكل استراتيجي. لتجربة النجاح على Instagram ، يجب أن تكون متعمدا في جهودك. تفاعل مع الصفحات التي يحب جمهورك المثالي زيارتها من خلال مشاركة المنشورات والتعليق عليها والإعجاب بها.
- كن مستندا إلى البيانات. افهم ما يريد متابعوك رؤيته وأنشئ المزيد من هذا المحتوى. تتبع تحليلاتك لمعرفة أوقات النشر وما هي علامات التصنيف التي تمنحك أفضل تفاعل.
- اعتماد تحديثات جديدة في استراتيجيتك. يطرح Instagram ميزات جديدة مثل Reels و IG Live و Stories بشكل دوري. استخدم هذه الميزات لإنشاء محتوى والتفاعل مع مجتمعك لزيادة مدى وصولك وزيادة فوائد Instagram إلى أقصى حد.
إدارة التواصل مع العملاء عبر انستغرام
بمجرد أن تبدأ في اكتساب بعض الجاذبية على Instagram ، نأمل أن تبدأ الرسائل المباشرة والتعليقات في الظهور. هذا هو المكان الذي يمكنك فيه التواصل مع متابعيك.
لكن مواكبة جميع الرسائل يمكن أن يكون أمرا صعبا. خاصة إذا كنت:
- اعمل مع فريق يحتاج جميعهم إلى الوصول إلى التطبيق.
- استخدم قنوات متعددة ، مثل البريد الإلكتروني و WhatsApp والدردشة الحية
لهذا السبب ينصح باستخدام منصة مشاركة العملاء مثل Trengo بمجرد زيادة حجم الرسائل. يمكنك هذا من مركزية جميع قنواتك في منصة واحدة وإدارة حساب Instagram واحد مع فريق.