ما هي قنوات واتساب وفوائد استخدامها

أطلقت Meta ميزة جديدة وابتكارا لقناة المراسلة الأكثر شعبية في جميع أنحاء العالم ، WhatsApp. في الأسبوع الماضي ، أعلنت الشركة عن أحدث تحديث لها ، وكذلك قنوات WhatsApp هنا لتغيير اللعبة.  حيث فتح بث WhatsApp بالفعل إمكانيات الاتصال الخارجي ، تعد قنوات WhatsApp ميزة بث جديدة أحادية الاتجاه. يمكن للمستخدمين متابعة القنوات وعرض الرسائل الجماعية التي يبثها الآخرون ، بما في ذلك الشركات. 

لا تفوت آخر التحديثات والأخبار ، واستمر في القراءة لمعرفة كيف يمكنك أن تصبح متبنيا مبكرا وتشحن قناة WhatsApp وتجربة العملاء. 

لنبدأ ب: ما هي قنوات واتساب؟

تقول Meta ذلك بشكل أفضل: "القنوات هي أداة بث أحادية الاتجاه للمشرفين لإرسال النصوص والصور ومقاطع الفيديو والملصقات واستطلاعات الرأي." بسيط.

كيف يبدو ذلك بالضبط؟ حسنا ، لنكون صادقين ، إنها تشبه إلى حد كبير ميزة الحالة التي نعرفها بالفعل من Instagram. منذ إطلاقه ، أصبح من الممكن الآن عرض قنوات WhatsApp الخاصة بالنوادي الرياضية والمتاجر والشركات التي تتابعها ومشاهدة تحديثاتها. وللوصول إلى هناك ، يمكن للعملاء البحث في دليل ، أو الحصول على دعوة عبر رابط يتم إرساله إليهم. 

فوائد قنوات واتساب للعملاء

سيختبر المستخدمون قوة الراحة. يقدم WhatsApp القنوات ، كمساحة شخصية للعملاء لتلقي المعلومات من المصادر التي يثقون بها. هذا يعني أن الأشخاص لم يعودوا مضطرين إلى البحث في الويب أو وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على تحديثات حول اهتماماتهم. 

بدلا من ذلك ، تقدم قنوات WhatsApp ، في علامة تبويب "التحديثات" المخصصة ، تدفقا أحادي الاتجاه من الأخبار والرؤى والمزيد ، دون مزجها بالدردشات الخاصة. هل تشعر بالفضول بشأن نوع المحتوى الذي يمكنك إرساله؟ تمسك بإحكام ، بينما نكشف النقاب عن الاحتمالات التي لا نهاية لها. 

محتوى مخصص لا نهائي: من الهوايات والفرق الرياضية إلى التحديثات من السلطات المحلية ، تقدم القنوات عددا كبيرا من المحتوى المخصص للعملاء. هل ترغب في أن تكون جزءا من قناة طبخ أو البقاء على اطلاع دائم بفريق كرة القدم المفضل لديك؟ الخيارات كثيرة.

الخصوصيه: تضمن القنوات الخصوصية من خلال عدم الكشف عن أرقام هواتف المشرفين والمتابعين. سواء كنت مسؤولا أو متابعا ، يمكن للعملاء التأكد من أن هويتهم تظل مخفية.

القنوات المشفرة: مثل جميع رسائل WhatsApp ، يتم تشفير القنوات. كما يقر WhatsApp بمخاوف الخصوصية والأمان.

التحديثات الديناميكية: لن يزدحم WhatsApp. تختفي تحديثات القناة من خوادم WhatsApp في غضون 30 يوما ، ويمكن للمشرفين جعلها تختفي بشكل أسرع من الجهاز.

عام أم خاص؟ مكالمتك!: تتمتع الأنشطة التجارية، كما هو الحال في جميع المشرفين، بالمرونة في اختيار من يتابع قناتهم وما إذا كانوا يريدون اكتشافها في الدليل.

فوائد استخدام قنوات واتساب لنشاطك التجاري

كل ميزة WhatsApp جديدة ، واحدة أكثر من الأخرى ، هي فرصة للشركات لتحسين رحلة عملائها. لأن WhatsApp لا يتحرك فقط نحو توفير تجارب شراء شاملة على النظام الأساسي ، ولكنه يوفر أيضا إمكانيات لمواصلة إضافة نقاط اتصال وقيمة. 

كن مرئيا: هل أنت في دليل WhatsApp؟ عندما يبحث العملاء عن أعمال مثيرة للاهتمام لمتابعتها ، فأنت تريد أن تكون حاضرا. لذلك لا تنتظر لتضمين عملك هناك. حاليا ، الدليل متاح فقط في البرازيل ، لذا فإن التغيير الكبير غير متوفر في بلدك حتى الآن. 📚 سنبقيك على اطلاع وفي هذه الأثناء تحقق من مزيد من المعلومات هنا.

توربو تشارج الاتصالات التجارية: يمكن لقناة WhatsApp أن تساعدك على التمييز عن المنافسين. أطلق العنان لإمكانات التواصل الغني والجذاب. شارك التحديثات الآسرة والعروض الترويجية المحيرة والعروض التي لا يمكن لأحد رفضها. أضف الذوق مع الصور الساحرة ومقاطع الفيديو التي تجتاح استطلاعات الرأي التي تلصق عملائك بالشاشة. سواء كانت B2B أو B2C ، ابق في المقدمة من خلال بناء إمبراطورية من الأتباع المخلصين. 

إضافة قناة جديدة لتحقيق الأرباح: منصات المراسلة ليست فقط للدردشة مع الأصدقاء والعائلة. بالطبع ، يستخدم معظم المستخدمين النشطين هذه المنصات لذلك ، لكن مجموعة كبيرة تتصفح وتشتري أيضا. تأكد عند وصول العملاء إلى صفحتك من أن منتجاتك أو خدماتك متوقفة ، ويمكن الوصول إليها بسهولة ، وأنه يمكنهم النقر للشراء مباشرة.

 خطط لاستراتيجية قناة WhatsApp الخاصة بك لعام 2023 هنا!

نصائح وحيل التسويق عبر WhatsApp: كيفية تقديم التسويق والتحويل حسب الطلب 

استهدف أكثر ذكاء أصعب: انغمس في عالم التسويق الشخصي. حدد جمهورك بدقة وامنحهم وصول VIP إلى المحتوى الحصري الخاص بك. فكر في الأمر على أنه تصريح وصول شامل إلى الحفلة الأكثر رواجا! لن تخلق رسائلك الموجهة بالليزر ضجة فحسب. سوف يرسلون تحويلات عبر السقف!

سحر كسب المال: لنتحدث عن الأرباح. ماذا لو تمكنت قنوات WhatsApp الخاصة بك من سك الأموال؟ أطلق العنان لتدفقات إيراداتك من خلال عرض منتجاتك وخدماتك ، وتعامل بسهولة باستخدام خدمات الدفع في WhatsApp. سوف ترتفع مبيعاتك مثل المد والجزر ، وسوف تفيض خزائنك بفرح!

دعم عملاء لا مثيل له: عزز صورة علامتك التجارية من خلال دعم العملاء على مستوى عالمي عبر قنوات WhatsApp. قدم إجابات فورية ، وحل الاستفسارات ، وضمان رضا العملاء الذي لا يعلى عليه. بناء الثقة وخلق المشجعين الهذيان الذين يدافعون عن علامتك التجارية.

تعظيم فرص العمل من خلال قنوات واتساب

أنت الآن مطلعا على السلاح السري للاتصالات التجارية من المستوى التالي. حان الوقت لاتخاذ إجراء. كن شريكا Trengo.com واستغل الإمكانات الحقيقية لقنوات واتساب لنشاطك التجاري.

هل أنت مستعد للقفز إلى المستقبل؟ تنطلق القنوات بأصوات عالمية ومنظمات مختارة في كولومبيا وسنغافورة. سيتبع الطرح العالمي قريبا.

إذا كنت مفتونا ب WhatsApp وترغب في تحقيق أقصى استفادة من هذه الفرصة ، فقد حان الوقت للعمل. احجز عرضا تجريبيا مجانيا من Trengo الآن واصنع موجات في هذه الثورة الرقمية! مع شريك الأعمال الرسمي لتطبيق واتساب

حدد موعد استشارتك هنا!

‍