كيفية إرسال الرسائل الإخبارية عبر واتساب (الدليل النهائي لعام 2024)

هذا هو الدليل الكامل لرسائل WhatsApp الإخبارية في عام 2023.

في هذا الدليل المتعمق سوف تتعلم:

• لماذا يعد WhatsApp فرصة كبيرة للشركات
• كيفية إنشاء رسائل إخبارية رائعة على WhatsApp
• كيفية الترويج لرسالتك الإخبارية
• أكثر من ذلك بكثير

لذلك إذا كنت مستعدا للذهاب إلى كل شيء مع رسائل WhatsApp الإخبارية ، أو تريد ببساطة معرفة سبب وجوب ذلك ، فهذا الدليل مناسب لك.

ما هي نشرة واتساب الإخبارية؟

رسالة WhatsApp الإخبارية هي رسالة مجمعة يمكنك إرسالها إلى جمهور كبير من أجل مشاركة المعلومات أو الترويج لعلامة تجارية أو خدمة أو منتج. غالبا ما يتم إرسال رسالة إخبارية عبر WhatsApp إما كبديل أو مكمل لرسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني.

جاذبية النشرة الإخبارية للأعمال عبر واتساب

في كثير من الأحيان ، يتم إنشاء رسالة إخبارية على WhatsApp من رسائل قصيرة متعددة تتبع بعضها البعض في تدفق.

يحافظ هذا التنسيق على جاذبية المحتوى وسهولة استيعابه للقارئ. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يؤدي استخدام عناصر الوسائط المتعددة مثل الصور ومقاطع الفيديو والروابط إلى تعزيز جاذبية وفعالية الرسائل.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن للميزات التفاعلية مثل استطلاعات الرأي والردود السريعة أن تعزز المشاركة وتوفر تعليقات قيمة من الجمهور.

فوائد إرسال الرسائل الإخبارية عبر WhatsApp

إذا كنت جديدا تماما على النشرات الإخبارية لتطبيق WhatsApp ، فستحب هذا الفصل. هنا ، سنتعرف على سبب كون رسائل WhatsApp الإخبارية أداة قوية للشركات.

WhatsApp هو تطبيق المراسلة الأكثر شعبية في العالم

لدى واتساب أكثر من 2.4 مليار مستخدم نشط في جميع أنحاء العالم، وهو ما يزيد بحوالي مليار مستخدم عن صاحب المركز الثاني فيسبوك ماسنجر. وإلى جانب استخدام واتساب للتحدث مع الأصدقاء والعائلة، يستخدمه الناس الآن أيضاً للتواصل مع الشركات. في الوقت الحالي، يستخدم 175 مليون مستهلك واتساب للتواصل مع شركة ما كل يوم - وهو ما لا يزال لا شيء مقارنة بمليار رسالة واتساب التي يتم إرسالها يومياً.

"اذهب إلى حيث يتواجد عملاؤك" هي قاعدة تسويقية أساسية ، وتظهر الأرقام المذكورة أعلاه أن هناك احتمالات بأن جزءا كبيرا جدا من جمهورك نشط بالفعل على WhatsApp.

‍

يقضي مستخدم WhatsApp العادي الكثير من الوقت على تطبيق المراسلة. على غرار الرسائل النصية ، يرسل الأشخاص رسائل قصيرة لبعضهم البعض ويتوقعون ردودا سريعة. وفقا ل Tyntec ، تتم قراءة 80٪ من جميع رسائل WhatsApp في غضون خمس دقائق من إرسالها. هذا يجعلها قناة تسويقية قوية بشكل لا يصدق حيث يقضي المستهلكون الكثير من الوقت ويكونون نشطين للغاية.

على الرغم من أن العديد من الشركات تقدم خدمة العملاء على WhatsApp ، إلا أن معظمها لا يستخدمها لأغراض التسويق (حتى الآن). حتى عام 2022 ، كان لدى WhatsApp سياسات تجارية صارمة جعلت من الصعب على العلامات التجارية استخدامه للرسائل الصادرة. استخدمت معظم العلامات التجارية القناة لتقديم خدمة العملاء واحتفظت بها ببساطة عند هذا الحد.

ولكن مع إدخال رسائل البث للشركات ، يتم فتح الألعاب رسميا للمسوقين. يتم إرسال هذه الرسائل من حساب WhatsApp واحد إلى أرقام هواتف متعددة في نفس الوقت. على الرغم من أنه يبدو أنك تتواصل في مجموعة ، إلا أنه لا يمكن للمشترك رؤية أن الرسالة قد تم بثها. سوف يتلقون الرسالة كرسالة خاصة.

مع عدد المستخدمين النشطين والإمكانيات التقنية التي تؤخذ في الاعتبار ، من الواضح تماما أن WhatsApp هو قناة تسويقية مع الكثير من الإمكانات. حيث أن معظم القنوات الأخرى (تحسين محركات البحث ، SEA ، وسائل التواصل الاجتماعي) تنافسية للغاية ، لا يزال هناك مجال لتكون متبنيا مبكرا والاستيلاء على ميزة المحرك الأول لشركتك.

لا تتم قراءة رسائلك الإخبارية عبر البريد الإلكتروني

كان البريد الإلكتروني هو القناة الأولى لإرسال الرسائل الإخبارية لمدة عقدين. يرسل 33٪ من جميع المسوقين رسائل بريد إلكتروني إلى العملاء على أساس أسبوعي (Databox ، 2022).

من بين جميع رسائل البريد الإلكتروني التسويقية التي يتم إرسالها يوميا ، يتم فتح 19٪ فقط (مراقب الحملة ، 2021). والكثير من هذه ال 19٪ يتم فتحها فقط ليتم حذفها بعد ثوان.

وذلك لأن البريد الإلكتروني أصبح ببساطة مزدحما للغاية بحيث لا يمكن للشركات أن تبرز. سواء كانت رسالة بريد إلكتروني من علامتنا التجارية أو شخصيتنا المفضلة ، فإن معظمنا ليس لديه الوقت أو الطاقة لقراءتها في صندوق وارد ممتلئ جدا ، ويمكن أن ينفجر في أي لحظة.

هذا يعني أن هناك فرصة كبيرة للمسوقين الذين يتحولون إلى قنوات أخرى حيث يكون جمهورهم نشطا مثل WhatsApp لإرسال رسائلهم الإخبارية.

لماذا؟ لأنه على الرغم من أن WhatsApp Business موجود منذ أكثر من 5 سنوات ، إلا أن WhatsApp لا يزال يستخدم في الغالب من قبل الأشخاص للتحدث إلى الأصدقاء والعائلة. هذا يعني أنه لا يوجد إرهاق تسويقي حتى الآن ، وأن معدلات الافتتاح أعلى بكثير . فكر في الأمر ، متى كانت آخر مرة انزعجت فيها من رسالة تسويقية على WhatsApp؟ من المحتمل أنك لم تتلق واحدة من قبل.

في نهاية اليوم ، الخيار لك:

1. اقض ساعات في تحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، على أمل أن ترتفع معدلات الافتتاح بنسبة 1٪ أو 2٪
2. التبديل إلى قناة لا توجد فيها منافسة حتى الآن ، مثل WhatsApp

لاحظ أننا لا نقول أن البريد الإلكتروني قد مات. في التسويق ، لا يتم استبدال أي قناة قديمة بالكامل. فكر فقط في الصحف والراديو والتلفزيون والإنترنت والآن التطبيقات - فقد اكتسبت جميعها مكانها في النظام البيئي.

هذا يعني أنه لا يجب عليك بالضرورة التوقف عن إرسال الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، ولكن ضع في اعتبارك WhatsApp كمكمل.

نشرة WhatsApp الإخبارية تفاعلية

عندما تكون الرسالة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني دائما رسالة طويلة يتم تقسيمها أحيانا بالصور ، تتكون رسالة WhatsApp الإخبارية من تدفق الرسائل القصيرة.

يتم نقل العملاء من خلال تدفق رسائل متعددة بالنقر فوق الأزرار. هذا يجعل تجربة ممتعة وتفاعلية ويدعو العميل لبدء محادثة بعد استهلاك النشرة الإخبارية.

يمكننا شرح ذلك بشكل أفضل بمثال ، لذلك هنا يذهب 👇

أنشأنا رسالة إخبارية على WhatsApp Booking.com

ليس لأنهم طلبوا منا ذلك ، ولكن لأننا نريد أن نوضح لك كيف يمكن أن تبدو رسالة WhatsApp الإخبارية لعلامة تجارية معروفة.

في هذا المثال ، يتلقى عميل حالي رسالة إخبارية من Booking.com عبر WhatsApp.

يتم إنشاء النشرة الإخبارية من الرسائل القصيرة التي يتم تشغيلها بمجرد تفاعل المشترك معها. بمجرد النقر فوق "الوجهات" ، يمكنهم الاختيار من بين خمسة خيارات للتعرف عليها.

عندما يريد العميل معرفة المزيد عن لشبونة ، يتلقى بعض النصائح حول المهام في المدينة. بعد ذلك ، يمكنهم اختيار معرفة المزيد عن مناطق الجذب السياحي ، أو أفضل الفنادق في المدينة ، أو ... ما هو توك توك.

يمكن أن يستمر هذا التدفق طالما أراد العميل. إذا كان العميل يريد فقط معرفة المزيد عن لشبونة والتخيل حول الإجازات المستقبلية ، فيمكنه ذلك. إذا أرادوا اتخاذ إجراء وحجز فندق على الفور ، فيمكنهم القيام بذلك أيضا.

خيارات Booking.com هنا لا حصر لها. يمكنهم إنشاء العديد من الرسائل الإخبارية الحوارية المختلفة ، وكلها للعملاء في أجزاء مختلفة من رحلة العميل. يمكن للمرء ببساطة الحصول على نصائح منتظمة حول صفقات اللحظة الأخيرة. آخر يمكن أن يكون رسالة إخبارية أسبوعية حول جواهر رحلات المدينة المخفية.

كيفية صياغة رسائل إخبارية مذهلة على واتساب في 7 خطوات سهلة

حسنا ، الآن بعد أن تحدثنا عن الجانب التقني لإعداد رسالة إخبارية ، حان الوقت للحصول على بعض النصائح حول كيفية إنشاء رسالة إخبارية تترك انطباعا دائما لدى المشتركين.

1. فهم جمهورك

بغض النظر عن قناة التسويق التي تقرر استخدامها ، فإن فهم جمهورك هو المفتاح. لذا قبل كتابة رسالة إخبارية ، اسأل نفسك الأسئلة التالية:

• من هم؟
• ما هي المشاكل التي يمكنك مساعدتهم في حلها؟
• ما هي اهتماماتهم؟
• لماذا اشتركوا في رسالتك الإخبارية؟

خاصة أن السؤال الأخير هو المفتاح. عندما تقوم بالتسجيل في رسالة إخبارية للحصول على بعض المحتوى الحصري حول أحدث اتجاهات الموضة ، فهذا بالضبط ما تتوقع تلقيه. إذا حصلت على الكثير من العروض الترويجية للمنتجات والخصومات بدلا من ذلك ، فستشعر بخيبة أمل وتختار الانسحاب بنبض القلب. قد يترك طعما سيئا في فمك لدرجة أنك تقرر عدم التسوق مع هذه العلامة التجارية المعينة مرة أخرى.

في النهاية ، يدور التسويق حول فهم عميلك وصياغة الرسالة الصحيحة التي تتحدث إليهم حقا.

2. اجعل رسائلك قصيرة

مهما فعلت ، يرجى عدم نسخ ولصق نسخة النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني في WhatsApp!

أحد أكبر الأخطاء التي يرتكبها المسوقون هو عدم تكييف رسائلهم مع قنوات التسويق الجديدة. قد يحصل مقطع الفيديو الذي ينتشر على Facebook على 0 قوة جذب على TikTok. وقد تسقط رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني ذات معدل استجابة مرتفع على WhatsApp. ومع ذلك ، سيحاول الكثير من المسوقين نسخ ولصق ما نجح في الحملات السابقة في قناة جديدة.

لا ترتكب خطأ كتابة جزء واحد من المحتوى وتوزيعه عن طريق نسخه ولصقه على جميع القنوات التي تنشط عليها. إنه ببساطة لا يعمل هكذا.

غالبا ما تكون الرسائل على WhatsApp بين الأصدقاء قصيرة وغير رسمية. كتابتها هي الطبيعة الثانية لمعظمنا. ولكن بمجرد أن يبدأ الأشخاص في كتابة رسالة من شركتهم ، فإنهم يميلون إلى نسيان آداب القناة التي يتصفحونها. سيشعر مستخدم WhatsApp العادي بذلك على الفور وسيؤثر ذلك سلبا على كيفية تقديره لرسالتك الإخبارية.

إذا كان لديك الكثير لمشاركته في رسالتك الإخبارية ، فيمكنك إنشاؤه من رسائل قصيرة متعددة. يمكنك إضافة أزرار إلى كل رسالة تمنح المشترك فرصة التنقل في النشرة الإخبارية. هذا يجعل تجربة ممتعة وتفاعلية.

3. إظهار شخصية علامتك التجارية

هل تعلم أن ما يقرب من 9 من كل 10 مستهلكين يقولون إن الأصالة مهمة بالنسبة لهم عند اختيار الشركات التي يجب دعمها؟

نظرا لأن WhatsApp هو قناة اتصال بين الأشخاص ، فإن هذه الأصالة مهمة للغاية لإظهارها. اللمسة البشرية وغير المفلترة هي ما يجعل القناة قوية.

لذا تأكد من أن كل رسالة تظهر شخصية علامتك التجارية الفريدة ، والأهم من ذلك أنها تأتي كإنسان. طريقة للقيام بذلك هي ببساطة عن طريق الكتابة من منظور الشخص الأول. كلما شعرت أن النشرة الإخبارية مكتوبة من قبل شخص وليس علامة تجارية ، كان ذلك أفضل.

4. تشجيع التفاعل

القوة الحقيقية لإرسال الرسائل الإخبارية عبر WhatsApp هي القدرة على التفاعل مع جهاز الاستقبال بعد الضغط على إرسال.

فيما يلي مثال واقعي لما يبدو عليه هذا التفاعل:

هذا سؤال بسيط ، لكن أكثر من 90٪ من مشتركي الرسائل الإخبارية لدينا قد أجابوا عليه بالفعل. يوفر رؤى قيمة عنهم. فيما يلي مثال لمشترك يشرح سبب تسجيله.

هذه حالة استخدام مثيرة للاهتمام لرسائل WhatsApp الإخبارية التي لم نكن نعرف عنها سابقا. قد يكون موضوعا في إحدى إصدارات الرسائل الإخبارية القادمة.

إنه مثال قوي على ما يحدث عندما تميل إلى الطبيعة العلائقية ل WhatsApp. حيث تعتبر الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني على نطاق واسع طريقا باتجاه واحد ، لا يلزم أن تكون رسالة WhatsApp الإخبارية. العلامات التجارية التي تفهم هذا وتستثمر الوقت والطاقة في التفاعل الحقيقي مع مشتركيها ستحصل على أقصى استفادة من WhatsApp كقناة تسويقية. سوف يساعدهم على بناء الثقة وإعطاء طاقة حقيقية وإنسانية.

5. حدد هدفا واختر CTA

قبل وضع القلم على الورق ، يجب أن تعرف بالضبط ما تريد تحقيقه من خلال رسالتك الإخبارية. بمجرد تحديد هدفك ، يمكنك اختيار CTA وإجراء هندسة عكسية للمحتوى نحو CTA هذا.

على سبيل المثال ، إذا كان هدفك هو الحصول على ارتفاع في المبيعات بسرعة ، فقد ترغب ببساطة في إرسال رمز خصم وبعض المنتجات التي قد يحبها جمهورك. تريد أن تبقي الأمر بسيطا وإضافة CTA لا يتغلب على الأدغال ، مثل "اشتر الآن". بمعنى آخر ، اختر المباشرة.

من ناحية أخرى ، إذا كان هدفك هو إلهام المشتركين باتجاهات هذا العام في مجال عملك ، فقد ترغب في توجيههم إلى جزء مثير للاهتمام من المحتوى بدلا من ذلك.

مهما كان ما تقرر القيام به ، حاول الالتزام بهدف واحد أو هدفين كحد أقصى لرسالتك الإخبارية. غالبا ما يكون التسويق الفعال واضحا وموجزا.

6. إضافة الوسائط والرموز التعبيرية 😉

غالبا ما يستخدم مستخدمو WhatsApp الكثير من الرموز التعبيرية والوسائط للتواصل مع أصدقائهم وعائلاتهم ، لذلك يجب عليك أيضا.

من المهم الحفاظ على اتساق نبرة الصوت مع علامتك التجارية ، ولكن يجب عليك أيضا تعديلها بناء على القناة التي تستخدمها. إن محاولة الحفاظ على نفس نمط العلامة التجارية بالضبط على كل قناة ليست فعالة ، لأن لكل قناة آدابها الخاصة.

عند إرسال رسائل WhatsApp الإخبارية ، يمكنك دمج

• نشرة إعلانية لحدث
• صور لمنتج جديد
• مقطع فيديو لك تشارك فيه آخر الأخبار حول علامتك التجارية
• وأكثر من ذلك بكثير

7. إضفاء الطابع الشخصي بقدر ما تستطيع

يعد تخصيص رسائلك الإخبارية أمرًا ضروريًا لإشراك جمهورك وتحقيق النتائج. يعد التخصيص كلمة طنانة بعض الشيء ولسبب وجيه. فوفقًا لماكينزي، يتوقع 71% من المستهلكين تفاعلات مخصصة من الشركات التي يتفاعلون معها.

من خلال الاستفادة من بيانات المشتركين التي جمعتها ، يمكنك مخاطبة المستلمين بأسمائهم ، وتخصيص المحتوى بناء على اهتماماتهم ، وإرسال رسائل مستهدفة إلى شرائح محددة من جمهورك.

هذا المستوى من التخصيص لا يجعل رسائلك الإخبارية أكثر ملاءمة وقيمة للمشتركين لديك فحسب ، بل يساعد أيضا في بناء علاقات أقوى معهم. عندما يشعر المشتركون بالتقدير ، فمن المرجح أن يتفاعلوا مع المحتوى الخاص بك ، ويثقون في علامتك التجارية ، ويتخذون الإجراءات المطلوبة التي تفكر فيها.

من خلال إضافة [عنصر نائب] إلى قالب WhatsApp الخاص بك ، يمكنك تخصيص رسائلك الإخبارية بجميع البيانات التي لديك من المشتركين لديك.

8. امنح المشتركين فرصة لإلغاء الاشتراك

نحن نعلم أنك لا تريد أن يقوم عملاؤك بإلغاء الاشتراك ، ولكن إلغاء الاشتراك له بعض المزايا.

أولا، ستمنع الأشخاص من الإبلاغ عنك كرسائل غير مرغوب فيها. ثانيا ، ستظهر أنك تقدر تفاعلك معهم وتحترم مساحتهم الشخصية.

بالإضافة إلى ذلك ، في رسالة التأكيد ، يمكنك طلب تعليقات حول سبب اختيار المستلم لإلغاء الاشتراك. يمكن أن تكون هذه التعليقات ذات قيمة ، حيث يمكن أن توفر نظرة ثاقبة حول سبب عدم عثور الأشخاص على محتوى رسالتك الإخبارية قيما أو ذا صلة.

الآن بعد أن عرفت كيفية إنشاء رسائل إخبارية ، حان الوقت للدخول في الإعداد الفني.

أداة الرسائل الإخبارية عبر واتساب

إذا كنت ترغب في إرسال رسائل إخبارية إلى WhatsApp باستخدام تطبيق WhatsApp Business العادي ، فستواجه مشكلات بسرعة.

أكبر مشكلة إلى حد بعيد هي أن عملائك سيحتاجون إلى إضافتك إلى جهات الاتصال الخاصة بهم لتلقي رسائلك الإخبارية. من الواضح أن هذه عقبة كبيرة إذا كنت ترغب في تنمية رسالتك الإخبارية إلى حجم معقول.

لإرسال الرسائل الإخبارية عبر واتساب بالطريقة الصحيحة، ستحتاج إلى استخدام واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال. يمكن وصف واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال بأنها أداة لإرسال الرسائل الإخبارية عبر واتساب، وتتيح للشركات التسويق لعملائها بطريقة احترافية. وهي لا تأتي مع واجهة خاصة بها، ولا يمكن استخدامها إلا من خلال مزود رسمي لحلول واتساب للأعمال مثل Trengo.

من بين أشياء أخرى ، تمكنك واجهة برمجة التطبيقات من:

• إرسال رسائل إخبارية إلى جمهور كبير
• الرد على الرسائل الواردة مع فريق
• أتمتة مهام سير العمل المتكررة، مثل الرد على الأسئلة الشائعة أو تصنيف الرسائل أو تعيين رسالة إلى وكيل
• احصل على رؤى متعمقة حول أداء رسالتك الإخبارية

تعرّف على كيفية إعداد واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال واستخدام هذا الإعداد كأداة للرسائل الإخبارية على واتساب هنا.

عملية خطوة بخطوة لإرسال رسائل WhatsApp الإخبارية

بمجرد إعداد واجهة API الخاصة بواتساب للأعمال، يصبح إرسال رسالة إخبارية أمرا سهلا.

بناء جمهور

قبل أن تتمكن من إرسال رسالة إخبارية ، يجب أن يكون لديك جمهور أولا.

في Trinko ، يمكنك بسهولة إعداد مجموعة جهات اتصال. في وقت لاحق ، ستتمكن من بث رسالتك الإخبارية إلى مجموعة جهات الاتصال بأكملها بنقرة زر واحدة.

الآن بعد أن قمت بإنشاء مجموعة جهات اتصال ، حان الوقت لبدء العثور على المشتركين.

إليك العملية التي نوصي بها لجمع الاشتراكات تلقائيا وإضافتها إلى الجمهور المناسب:

إنشاء رابط انقر للدردشة

قم بإنشاء رابط انقر للدردشة مع رسالة مملوءة مسبقا. عندما ينقر شخص ما على هذا الرابط ، أو يقوم بمسح رمز الاستجابة السريعة المرفق به ، سيبدأ محادثة مع حساب WhatsApp Business الخاص بك برسالة جاهزة للإرسال. ثم يتعين على العميل المحتمل فقط الضغط على "إرسال" للاشتراك في النشرة الإخبارية.

تعمل هذه الرسالة المعبأة مسبقا كاشتراك في رسالتك الإخبارية. هذا أمر مهم ، لأنه كما هو الحال مع النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، تحتاج أيضا إلى جمع الاشتراكات المتوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) لرسالة WhatsApp الإخبارية الخاصة بك.

يمكنك إنشاء رابط انقر للدردشة بالصيغة التالية:

https://wa.me/whatsappphonenumber/?text=urlencodedtext

مثال على ذلك:

يمكنك أيضا تحويل الرابط إلى رمز الاستجابة السريعة وإضافته إلى موادك التسويقية.

خلال حدث نظمناه العام الماضي ، قررنا أن نكون مبدعين مع رموز QR الخاصة بنا. لقد قدمنا لضيوفنا شوكولاتة صغيرة مع رموز QR ذات العلامات التجارية الخاصة بنا. قام الكثير من الضيوف بمسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيا + استمتعوا بالشوكولاتة. عصفوران ، حجر واحد.

إذا كنت تدير متجرا ، فيمكنك أيضا طباعة رمز الاستجابة السريعة للأشخاص للاشتراك في رسالتك الإخبارية ، والذي سيبدو كما يلي:

إعداد قاعدة

بمجرد العثور على طريقة للترويج لرابط النشرة الإخبارية أو رمز الاستجابة السريعة ، يجب أن تبدأ رسائل الاشتراك في الظهور.

الخطوة التالية هي التأكد من إضافة هذه الاشتراكات تلقائيا إلى جمهورك. يمكن القيام بذلك عن طريق وضع قاعدة بسيطة.

يمكن أن تساعدك القواعد في وضع علامة على المحادثات وتعيينها تلقائيا وتغيير حالة المحادثة وإضافة تصنيفات وغير ذلك الكثير.

في هذه الحالة ، يمكنك تعيين قاعدة تضيف تلقائيا كل رسالة مع نصك المكتوب مسبقا إلى جمهور رسالتك الإخبارية.

لماذا تحتاج إلى قوالب المراسلة

لمنع الرسائل غير المرغوب فيها ، قدم WhatsApp قاعدة 24 ساعة للشركات.

هذا يعني أنه لا يمكن للنشاط التجاري إرسال رسالة صادرة بعد 24 ساعة من آخر تفاعل مع عميل ما لم يستخدم رسالة نموذج تمت الموافقة عليها مسبقا. يمكن تخصيص رسائل القوالب هذه عن طريق ملء العناصر النائبة مثل [اسم العميل] أو [اسم المنتج] أو [التاريخ والوقت].

هذا يعني أنه من أجل إرسال رسالة إخبارية ، سيتعين عليك استخدام رسالة قالب تمت الموافقة عليها مسبقا.

فيما يلي مثال على الشكل الذي يمكن أن يبدو عليه هذا القالب:

مرحبا [اسم العميل] ،

حان الوقت للنشرة الإخبارية ل [الشهر]!

في هذا الإصدار ، سنغطي:

👉 [الموضوع]

👉 [الموضوع]

👉 [الموضوع]

المثال أعلاه هو قالب يمكنك استخدامه مرارا وتكرارا وتخصيصه .

أرسل رسالتك الإخبارية الأولى

الآن بعد أن تم إعداد كل شيء ، حان الوقت لإرسال رسالتك الإخبارية الأولى.

عند استخدام Trengo للقيام بذلك ، كل ما عليك فعله هو التوجه إلى "البث".

هنا ، ستحتاج فقط إلى تحديد جمهورك ، وتحديد قالب ، وجدولة الوقت المثالي لإرسال رسالتك الإخبارية.

إنشاء تدفق (اختياري)

إذا كان لديك رسالة قصيرة فقط لمشاركتها ، فيمكنك ببساطة إرسال رسالتك الإخبارية كرسالة واحدة والاتصال بها يوميا.

ولكن عندما تريد مشاركة المزيد من المعلومات لمشاركتها ، فأنت تريد تجنب كتابة رسالة طويلة للغاية. ببساطة لأنه غير جذاب لأي مستخدم WhatsApp.

من خلال إعداد flowbot ، يمكنك إعداد تدفق الرسائل التي يتم إرسالها بمجرد تفاعل المشترك مع الرسالة الأولى.

من السهل إعداد روبوت التدفق ويجعل تجربة أكثر تفاعلية للمشترك الخاص بك.

تعرف على كيفية إعداد flowbot هنا.

خلاصة القول: النشرات الإخبارية WhatsApp هي المستقبل

إذا كان عملاؤك يستخدمون واتساب، فلماذا لا يكون نشاطك التجاري؟ مع إغراق صناديق البريد الإلكتروني في جميع أنحاء العالم بالرسائل الإخبارية ، أصبحت معدلات الافتتاح في أدنى مستوياتها على الإطلاق.

حان الوقت للتسويق لجمهورك على تطبيق المراسلة الذي يستخدمونه كثيرا.

حان الوقت للانتقال إلى واتساب واستخدام أداة الرسائل الإخبارية على واتساب.

احجز عرضاً تجريبياً مجاناً وشاهد بنفسك