Bildung
Von der ersten Anfrage bis zur Immatrikulation. Schneller
Studieninteressierte erwarten sofortige Antworten, wenn sie sich über Studiengänge informieren, doch die Zulassungsstellen haben alle Hände voll zu tun mit E-Mails, manuellen Nachfassaktionen und Anfragen über verschiedene Kanäle. Trengo bündelt alle Konversationen und automatisiert Routinefragen, sodass du schneller antworten, Bewerber prüfen und mehr Einschreibungen erzielen kannst
Offizieller WhatsApp-Business-Partner, dem Unternehmen weltweit vertrauen
Und hier kommt Trengo ins Spiel
Von der ersten Anfrage bis zur bestätigten Anmeldung hilft Trengo Bildungsteams dabei, schneller zu reagieren, das Interesse automatisch einzuschätzen und potenzielle Kunden sicher weiterzubegleiten
Beantworte Fragen sofort mit KI-Agenten
Die KI bearbeitet rund um die Uhr eine große Anzahl von Bildungsanfragen – von Studiengangdetails und Studiengebühren bis hin zu Zulassungsvoraussetzungen und Fristen. Studieninteressierte erhalten sofort Antworten über WhatsApp, E-Mail oder den Web-Chat, sodass deine Hochschule niemals das Interesse der Interessenten verliert, weil die Antworten zu lange auf sich warten lassen.
Leit potenzielle Kunden automatisch weiter
Trengo sortiert eingehende Anfragen automatisch nach Studieninteresse, Studienbeginn und Bewerbungsbereitschaft und leitet sie dann an den richtigen Zulassungsberater weiter. Dein Team kommt erst dann ins Spiel, wenn ein Interessent bereit für ein persönliches Gespräch ist.
Bestätigungen und Nachfassaktionen automatisieren
Versende automatisch Bestätigungen, Anmeldelinks und Informationen zu den nächsten Schritten. Halte die Motivation hoch und stelle sicher, dass jeder geeignete Schüler genau weiß, wie es weitergeht
5x
schnellere Reaktionszeit bei Leads im Vergleich zu reinen E-Mail-Workflows
80%
Häufig gestellte Fragen zum Routineservice – sofort von der KI beantwortet
98%
Öffnungsrate bei WhatsApp im Vergleich zu 20 % bei E-Mails
Trengo erleben
Verbinde deine Systeme und synchronisiere Kundeninformationen
Verbinde deine Tools und Systeme mit Trengo. Füge Datenintegrationen wie Hubspot und Salesforce hinzu und behalte stets den vollständigen Überblick über die Einschreibungen deiner Studierenden.
Hier findest du die Antwort
Häufig gestellte Fragen
Kann KI wirklich komplexe Bildungsanfragen bearbeiten?
Ja. Die KI von Trengo beantwortet rund um die Uhr häufig gestellte Fragen vor der Anmeldung zu Studiengängen, Zugangsvoraussetzungen, Studiengebühren, Startterminen und den Schritten der Bewerbung. Komplexere Fragen oder besonders interessierte Interessenten werden automatisch mit dem vollständigen Kontext an dein Zulassungs- oder Vertriebsteam weitergeleitet, sodass dein Team nur dann eingreifen muss, wenn es wirklich darauf ankommt.
Wie unterstützt Trengo die Zusammenarbeit unseres Zulassungs- oder Immatrikulationsteams?
Der zentrale Posteingang von Trengo bietet deinem Team einen vollständigen Überblick über den gesamten Weg jedes Studieninteressierten. Die Teams aus den Bereichen Zulassung, Marketing und Vertrieb können frühere Unterhaltungen, geteilte Links, Qualifikationsdetails und den Bewerbungsstatus an einem Ort einsehen, sodass sich Interessenten nie wiederholen müssen und die Übergabe reibungslos verläuft.
Wie unterstützt Trengo den Anmeldeprozess?
Trengo hilft dir dabei, während des gesamten Anmeldeprozesses den Schwung aufrechtzuerhalten. Du kannst Programminformationen, Links zur Bewerbung, Einladungen zu Tagen der offenen Tür, Dokumentenanfragen und Erinnerungen an Fristen über WhatsApp oder E-Mail versenden, während der gesamte Chatverlauf für dein Team sichtbar bleibt.
Lässt sich Trengo in unser CRM- oder Anmeldesystem integrieren?
Ja. Trengo lässt sich mit gängigen CRM-Systemen wie HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho CRM und Microsoft Dynamics integrieren. Daten zu potenziellen Kunden, der Kommunikationsverlauf und der Lead-Status werden systemübergreifend synchronisiert, sodass dein Zulassungsteam immer den vollständigen Überblick hat.
Wie lange dauert die Umsetzung?
Die meisten Teams im Bildungsbereich sind innerhalb von 1–2 Wochen einsatzbereit. Unser Team unterstützt dich bei der CRM-Integration, dem Training der KI anhand deiner Programme und FAQs sowie der Einrichtung von Nachrichtenvorlagen. Du kannst mit den wichtigsten Anwendungsfällen beginnen und die Automatisierung ausweiten, sobald sich dein Team damit vertraut gemacht hat.
Haben Sie noch unbeantwortete Fragen?
Bist du bereit, ein besseres Anmeldeerlebnis zu bieten?
Egal, ob du Anfragen zur Einschreibung bearbeitest oder Studierende bei laufenden Fragen unterstützt – Trengo hilft dir dabei, sofort zu antworten, Leads automatisch zu qualifizieren und potenzielle Kunden weiter voranzubringen
