Campingplätze, Parks und Ferienwohnungen
Verwalte Ferienwohnungen, Parks und Campingplätze ganz einfach
Gästeanfragen überschwemmen deine WhatsApp, während dein Team gleichzeitig die Rezeption, den Reinigungsdienst, die Instandhaltung und die Kommunikation mit den Eigentümern für Hunderte von Unterkünften, Stellplätzen oder Hütten unter einen Hut bringen muss.
Offizieller WhatsApp-Business-Partner, dem Ferienwohnungsanbieter, Ferienparks und Campingplatzbetreiber vertrauen
Der Support ist jetzt nahtlos und über verschiedene Kanäle erreichbar, was für High-End-Gäste und Firmenkunden entscheidend ist.
80%
von häufig gestellten Fragen, die sofort von KI beantwortet werden
5x
schnellere Reaktionszeiten auf alle Gästewünsche
98%
Öffnungsrate bei WhatsApp im Vergleich zu 20 % bei E-Mails
Von der Buchungsbestätigung bis zur Abreise des Gastes
Heutzutage erwarten Gäste schnelle Antworten über WhatsApp, nicht E-Mail-Ketten oder endloses Telefonieren. Trengo bringt alle Kommunikationskanäle in einem einzigen Posteingang zusammen.
Automatisierung vor dem Aufenthalt
Die KI beantwortet rund um die Uhr Fragen zu Annehmlichkeiten, Check-in-Verfahren und Parkmöglichkeiten auf WhatsApp.
Intelligentes Routing
Leite Gästewünsche automatisch an das richtige Team weiter, je nachdem, wo sich die Unterkunft befindet und um was für eine Anfrage es geht.
Unterstützung während des Aufenthalts
Die Gäste schreiben über WhatsApp wegen zusätzlicher Handtücher, Wartungsproblemen oder Aktivitätsbuchungen. Die Teams hier koordinieren alles über einen gemeinsamen Posteingang.
Teamarbeit
Hauswirtschaft, Wartung, Rezeption und Immobilienverwalter sehen die ganze Kommunikation mit den Gästen in einem Thread.
Nachbereitung nach dem Aufenthalt
Automatische Dankesnachrichten mit Bewertungsanfragen, die über WhatsApp verschickt werden.
Von der Buchungsbestätigung bis zur Nachbereitung nach dem Aufenthalt
Mach die ganze Gästereise automatisch, damit sich dein Team auf den Betrieb konzentrieren kann und nicht auf immer gleiche Nachrichten.
Hauswirtschaft, Wartung und Rezeption verbinden
Intelligentes Routing für den Betrieb mehrerer Immobilien. Schluss mit dem Hin und Her zwischen Teams – lass die KI die Anfragen lesen und automatisch zuweisen.
Gesprächsverlauf
Schau dir ihre Buchungs-E-Mail, die WhatsApp-Anfrage für einen späten Check-out und den Anruf wegen des Parkplatzes an. Alles in einer chronologischen Zeitleiste.
Trengo erleben
Erfahre, wie du mit einem KI-gestützten Omnichannel-Posteingang potenzielle Kunden und bestehende Kunden besser erreichen und betreuen kannst
Verbinde deine Systeme und synchronisiere Kundeninformationen
Trengo lässt sich direkt mit deinem PMS, deinen OTAs und deinen Kommunikationskanälen für Gäste verbinden. So läuft alles über eine einzige Plattform, ohne dass du zwischen verschiedenen Tools wechseln musst.
Hör auf, Chaos zu managen. Fang an, nahtlos zu skalieren.
Bringt eure Teams unter ein Dach, automatisiert Gästeanfragen und bietet 5-Sterne-Service in Ferienwohnungen, Ferienparks und auf Campingplätzen – ganz ohne betrieblichen Stress
