Hotels & Pensionen

Biete einen 5-Sterne-Service, ohne dein Team zu vergrößern.

Während ihres Aufenthalts erwarten Gäste sofortige Antworten auf WhatsApp, per E-Mail und Booking.com dein kleines Team kann nicht überall gleichzeitig sein. Trengo bringt alle Kanäle zusammen und automatisiert häufig gestellte Fragen, sodass du einen persönlichen Service bieten kannst, der 5-Sterne-Bewertungen einbringt.

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Offizieller WhatsApp-Geschäftspartner, dem Boutique-Hotels, B&Bs und unabhängige Unterkünfte weltweit vertrauen.

Trengos KI ist einfach und leicht zu bedienen und lässt sich schnell und unkompliziert einrichten. Es ist fantastisch, die volle Kontrolle darüber zu haben, wie wir KI erleben und nutzen können.

Kundenbericht lesen

80%

Fragen von Gästen, die sofort von KI beantwortet werden

5x

schnellere Reaktionszeiten auf allen Kanälen

98%

Öffnungsrate bei WhatsApp-Nachrichten (im Vergleich zu 20 % bei E-Mails)

Sorg für das beste Gasterlebnis

Heutzutage erwarten Gäste schnelle Antworten über WhatsApp, nicht E-Mail-Ketten oder endloses Telefonieren. Trengo bringt alle Kommunikationskanäle in einem einzigen Posteingang zusammen.

Buchen

Die KI beantwortet rund um die Uhr Fragen zu Ausstattung, Preisen und Verfügbarkeit direkt über WhatsApp.

Ankunft

Schick automatische Nachrichten vor der Ankunft mit Check-in-Anweisungen, Infos zum Parken und WLAN-Passwörtern.

Einchecken

Biete beim Einchecken über WhatsApp Zimmer-Upgrades, Wellnessbehandlungen oder Tischreservierungen an.

Bleib

Die Gäste schreiben dir direkt auf WhatsApp, wenn sie zusätzliche Handtücher brauchen, Restauranttipps wollen oder Probleme mit der Ausstattung haben.

Check-out

Schick automatische Dankesnachrichten mit der Bitte um Bewertungen über WhatsApp. Schick dann Treueangebote.

Die digitale Rezeption, die nie schläft

Beantworte Gästefragen automatisch rund um die Uhr, auch wenn deine Rezeption geschlossen oder mit Check-ins beschäftigt ist.

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KI stellt Besuchern Fragen, um wichtige Informationen zu sammeln, führt sie zur richtigen Person oder antwortet direkt. Die ideale Customer Journey ist jetzt nur noch ein paar Klicks entfernt.

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