Hotels & Pensionen
Biete einen 5-Sterne-Service, ohne dein Team zu vergrößern
Während ihres Aufenthalts erwarten Gäste sofortige Antworten auf WhatsApp, per E-Mail und Booking.com dein kleines Team kann nicht überall gleichzeitig sein. Trengo bringt alle Kanäle zusammen und automatisiert häufig gestellte Fragen, sodass du einen persönlichen Service bieten kannst, der 5-Sterne-Bewertungen einbringt.
Offizieller WhatsApp-Geschäftspartner, dem Boutique-Hotels, B&Bs und unabhängige Unterkünfte weltweit vertrauen.
Trengos KI ist einfach und leicht zu bedienen und lässt sich schnell und unkompliziert einrichten. Es ist fantastisch, die volle Kontrolle darüber zu haben, wie wir KI erleben und nutzen können.
80%
von häufig gestellten Fragen, die sofort von KI beantwortet werden
5x
schnellere Reaktionszeiten auf alle Gästewünsche
98%
Öffnungsrate bei WhatsApp im Vergleich zu 20 % bei E-Mails
Sorge für das beste Gästeerlebnis
Heutzutage erwarten Gäste schnelle Antworten über WhatsApp, nicht E-Mail-Ketten oder endloses Telefonieren. Trengo bringt alle Kommunikationskanäle in einem einzigen Posteingang zusammen.
Buchen
Die KI beantwortet rund um die Uhr Fragen zu Ausstattung, Preisen und Verfügbarkeit direkt über WhatsApp.
Ankunft
Schick automatische Nachrichten vor der Ankunft mit Check-in-Anweisungen, Infos zum Parken und WLAN-Passwörtern.
Einchecken
Biete beim Einchecken über WhatsApp Zimmer-Upgrades, Wellnessbehandlungen oder Tischreservierungen an.
Bleib
Die Gäste schreiben dir direkt auf WhatsApp, wenn sie zusätzliche Handtücher brauchen, Restauranttipps wollen oder Probleme mit der Ausstattung haben.
Check-out
Schick automatische Dankesnachrichten mit der Bitte um Bewertungen über WhatsApp. Schick dann Treueangebote.
Die digitale Rezeption, die nie schläft
Beantworte Gästefragen automatisch rund um die Uhr, auch wenn deine Rezeption geschlossen oder mit Check-ins beschäftigt ist.
Lass Kundenerlebnisse mit AI Journeys fließen
KI stellt Besuchern Fragen, um wichtige Informationen zu sammeln, führt sie zur richtigen Person oder antwortet direkt. Die ideale Customer Journey ist jetzt nur noch ein paar Klicks entfernt.
Kundenbindung aufbauen, Direktbuchungen fördern
Mach aus tollem Service Stammgäste. Zufriedene Gäste werden zu treuen Gästen, und treue Gäste buchen direkt
Trengo erleben
Erfahre, wie du Leads und Kunden mit einer KI-gestützten Omnichannel-Inbox besser erreichen und bedienen kannst.
Verbinde deine Systeme und synchronisiere Kundeninformationen
Trengo verbindet sich mit den OTAs und Tools, die du schon für die Verwaltung deiner Immobilie nutzt, sodass alles über eine einzige Plattform läuft.
Hör auf, Chaos zu managen. Fang an, nahtlos zu skalieren.
Bündle deine Kanäle, automatisiere FAQs und gib deinem kleinen Team die Möglichkeit, einen 5-Sterne-Service zu bieten – ganz ohne Stress
