Reisebüros
Buchungen ohne das ganze Hin und Her
Reisebüros punkten mit persönlichem Service, aber mit WhatsApp, E-Mails und verschiedenen Buchungssystemen ist das manchmal echt schwierig. Trengo bringt alle Kundengespräche und Buchungsdetails zusammen, damit du einen Top-Service bieten kannst, der Kunden bindet und für Wiederholungskäufe sorgt.
Offizieller WhatsApp-Business-Partner, dem unabhängige Reisevermittler und Boutique-Agenturen vertrauen
Wir haben die Assistenzrate von fast 50 % gesenkt, was bedeutet, dass fünf von zehn allgemeinen Kundengesprächen jetzt vollständig von KI bearbeitet werden. Das war ein großer Erfolg für uns.
60%
Höhere Kundenbindung im Vergleich zu OTAs
5x
schnellere Antworten auf Kundenanfragen
98%
Öffnungsrate bei WhatsApp im Vergleich zu 20 % bei E-Mails
Von der ersten Anfrage bis zum lebenslangen Kunden
Moderne Kunden erwarten sofortige Antworten über WhatsApp, keine E-Mail-Ketten oder endloses Hin- und Her-Telefonieren. Trengo vereint alle Kommunikationskanäle in einem einzigen einheitlichen Posteingang.
Vollständige Zeitleiste
Schau dir alle Unterhaltungen, Buchungen und Vorlieben in einer einzigen Kundenhistorie an.
Einstellungen verfolgen
Speichere die Vorlieben der Kunden automatisch aus Gesprächen für die Planung zukünftiger Reisen.
Aktive Öffentlichkeitsarbeit
Schick personalisierte Reisevorschläge und saisonale Angebote über WhatsApp, die auf den Vorlieben und früheren Buchungen der Kunden basieren.
Automatisierte Verwaltung
Überlass der KI die Bearbeitung von Buchungsbestätigungen, Reiseplanaktualisierungen und häufig gestellten Fragen, damit du dich auf den Aufbau von Beziehungen konzentrieren kannst.
Beziehungsgeschichte
Stell dir Erinnerungen ein, um drei Monate nach der Reise nachzufragen, wann das nächste Abenteuer geplant werden soll, und bleib immer mit deinen Kunden in Kontakt.
Hol dir die ganze Geschichte und den Zeitplan für jede Person.
Schau dir ihre Flitterwochen-Vorlieben, Treueprogramm-Nummern, Lieblingsfluggesellschaften und frühere Buchungen in einer Zeitleiste an.
Proaktiver Service, der deine Provision sichert
Bleib mit persönlicher Kundenansprache im Gedächtnis. Online-Reisebüros konkurrieren mit Komfort, du mit Beziehungen.
Mach die Verwaltung automatisch und konzentrier dich auf die persönliche Note.
Überlass die Routineaufgaben der KI, damit du dich auf den Aufbau von Beziehungen konzentrieren kannst, die zu wiederholten Buchungen und Weiterempfehlungen führen.
Trengo erleben
Erfahre, wie du Leads und Kunden mit einer KI-gestützten Omnichannel-Inbox besser erreichen und bedienen kannst.
Verbinde deine Systeme und synchronisiere Kundeninformationen
Trengo verbindet sich mit deinem GDS, CRM und deinen Kommunikationskanälen, um Kundendaten einheitlich zu halten. Kein Hin- und Herwechseln zwischen verschiedenen Systemen mehr.
Hör auf, Kunden an anonyme OTAs zu verlieren
Bau dauerhafte Beziehungen auf mit persönlichem Service, proaktiver Kundenansprache und schnellen Antworten. Schau dir an, wie Trengo deine Provisionen schützt.
