Freizeitparks
Halte den Zauber am Leben – mit sofortigen Antworten für jeden Besucher
Von Ticketanfragen schon vor der Ankunft bis hin zu Fragen in Echtzeit direkt im Park. Die KI-Agenten von Trengo beantworten eure häufigsten Fragen über Kanäle wie WhatsApp und leiten Anfragen bei Bedarf an euer Team vor Ort weiter.
Offizieller WhatsApp-Geschäftspartner, dem Boutique-Hotels, B&Bs und unabhängige Unterkünfte weltweit vertrauen.
Der Kundenservice wurde von einer Herausforderung zu einer Stärke. Wir haben einen Festival-Kanal geschaffen, der auf Autopilot läuft und trotzdem markengerecht und persönlich ist.
80%
Fragen vor dem Besuch werden sofort von KI beantwortet
5x
Schnellere Problemlösung im Park mit Team-Routing
98%
Öffnungsrate bei WhatsApp im Vergleich zu 20 % bei E-Mails
Von der Planung vor dem Besuch bis zur Problemlösung im Park
Häufig gestellte Fragen vor dem Besuch
Die KI beantwortet rund um die Uhr automatisch Fragen zu Öffnungszeiten, Parkmöglichkeiten, Tickets und Barrierefreiheit.
Echtzeit-Routing
Besuchsanfragen über WhatsApp werden sofort an den richtigen Mitarbeiter vor Ort weitergeleitet, je nach Standort und Art des Anliegens.
Anfragen im Park
Von Anfragen im Park bis hin zu Notfällen – alles löst sofortige Warnmeldungen an die richtigen Teams aus, von Service über Sicherheit bis hin zu medizinischer Versorgung.
Teamkoordination
Die Leute vor Ort nutzen die mobile App von Trengo, um zu kommunizieren und Probleme von Besuchern überall im Park zu lösen.
Ticket-Aktionen
Schick WhatsApp-Kampagnen für saisonale Sonderangebote, Gruppenrabatte und Last-Minute-Ticketangebote.
Dein digitaler Infostand rund um die Uhr
Die KI beantwortet rund um die Uhr auf WhatsApp und in den sozialen Medien automatisch Fragen zu Öffnungszeiten, Tickets, Parkmöglichkeiten, Verpflegungsangeboten und Barrierefreiheit.
Verbinde jeden Winkel deines Parks
Leite Probleme, die deine Besucher melden, in Echtzeit an das zuständige Team weiter. Deine Mitarbeiter vor Ort nutzen die Trengo-App, um von überall im Park aus auf Gästeanfragen zu reagieren.
Mach was aus ruhigen Tagen mit automatisierten Kampagnen
Schick WhatsApp-Kampagnen für saisonale Aktionen, Sommerpässe und Urlaubsangebote. Schick automatisch Nachrichten wie „Morgen noch Tickets verfügbar!“ an Tagen mit wenig Nachfrage, um spontane Verkäufe anzukurbeln.
Trengo erleben
Erfahre, wie du Leads und Kunden mit einer KI-gestützten Omnichannel-Inbox besser erreichen und bedienen kannst.
Verbinde deine Systeme und synchronisiere Kundeninformationen
Trengo verbindet sich mit deiner Ticketplattform, deinem Warteschlangensystem und deinen Kommunikationskanälen, sodass alles über eine einzige Plattform läuft.
Schaffe bei jedem Kontakt magische Momente
Automatisiere FAQs, vernetze deine Teams in Echtzeit und verkaufe mehr Tickets mit Trengo. Erfahre, wie Attraktionen außergewöhnliche Erlebnisse in großem Maßstab schaffen
