Viajes, hostelería y ocio
Su temporada alta. Gestionado con Trengo.
No deje que el gran volumen cree puntos bajos en la experiencia de sus huéspedes. Trengo le ayuda a responder más rápido gestionando automáticamente las preguntas más habituales y los cambios en las reservas. Así podrás centrarte en los huéspedes que más te necesitan.
Meta Business Partner
Socio comercial oficial
4,3 Puntuación G2
9.000 empresas de todo el mundo confían en nosotros
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5x
tiempo de resolución más rápido
Centralice las consultas de los huéspedes con una bandeja de entrada omnicanal, que incluye WhatsApp y más, y responda más rápido que nunca.
84%
de preguntas frecuentes resueltas con IA
Ahorre tiempo respondiendo a preguntas repetitivas. El agente de IA y los flujos de trabajo de Trengo ayudarán a los huéspedes y aligerarán la carga de trabajo.
24/7
experiencias de los huéspedes
Configure la automatización para atender a los clientes. Además, utilízala para organizar y redirigir los canales más concurridos, como el teléfono y el correo electrónico.
La plataforma que le ayuda a gestionar grandes volúmenes de conversaciones con invitados
Sorprenda esta temporada alta con Trengo. Gestione todos sus canales de atención al cliente desde una única bandeja de entrada, automatice las respuestas y experiencias de los huéspedes, realice ventas adicionales de forma proactiva cuando sea el momento adecuado y responda a las consultas habituales en cualquier idioma las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Gestione las peticiones de los huéspedes al instante desde la bandeja de entrada omnicanal
Centralice en un solo lugar las consultas de los huéspedes por WhatsApp, correo electrónico, chats en directo, etc. No vuelva a perder una reserva o una venta adicional, trabaje desde una única fuente de información y realice siempre el alcance, la recogida y el seguimiento de forma rápida y sencilla.
Descubra la bandeja de entrada omnicanal
Experiencia Trengo
Descubra cómo puede llegar a sus clientes potenciales y prestarles un mejor servicio con una bandeja de entrada omnicanal basada en IA.
Alcance de forma proactiva con la automatización
Mantenga a sus huéspedes informados y sin estrés con mensajes y recordatorios automáticos y Journeys. Envíe confirmaciones de reserva, detalles de la ubicación y notificaciones de última hora por WhatsApp o SMS. Reduzca las gestiones de última hora y cree una experiencia fluida y personalizada de principio a fin.
Descubrir los viajes
Asistencia 24/7 en todos los idiomas con IA
La IA actúa como un miembro más del equipo. Responderá instantáneamente a las preguntas de los huéspedes en su idioma, a cualquier hora del día, utilizando los conocimientos de su equipo. Asistencia las 24 horas del día sin sobrecargar al personal.
Explorar Trengo AI
Socio comercial oficial de WhatsApp
Descubre lo que WhatsApp puede hacer por la experiencia de tus huéspedes
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Detecte las oportunidades en el viaje de sus huéspedes
Comparta valor con sus huéspedes. Comparta mejoras de categoría en las habitaciones, salidas tardías o experiencias locales a través de canales de alto compromiso como las transmisiones de WhatsApp, justo cuando es más probable que los huéspedes reserven.
Descubre WhatsApp
Resolver rápidamente las preguntas más frecuentes, dedicar tiempo a lo importante
Deje de perder el tiempo con preguntas repetitivas. Deje que la IA se encargue del trabajo pesado. Con la IA resolviendo preguntas en segundos, su equipo puede centrarse en lo que de verdad importa: ofrecer experiencias de cliente inolvidables.
Viajes e IA: gestión más inteligente, resoluciones más rápidas. Todo el día, todos los días.
Descubrir los viajesConecte sus sistemas y sincronice la información de los invitados
Conecte sus herramientas y sistemas a Trengo. Añade integraciones de datos como Mews y Cloudbeds y ten siempre una visión completa de la experiencia de los huéspedes que ofreces.
Experimente nuestra plataforma, aumente la satisfacción de sus huéspedes.
Vea cómo puede llegar de forma proactiva con facilidad y atender a sus clientes durante las temporadas de mayor actividad.
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