Betere klantervaringen zorgen voor betere retentie

Uitstekende klantbetrokkenheid begint met een gesprek

SUPPORT

Kies niet tussen kwaliteit en snelheid

Automatiseer tot 50% van de veelgestelde vragen, zodat jouw team zich kan richten op de meer complexe vragen en behoeften van jouw klanten.

Begin hier

Behoud

Zorgt voor goede teamprestaties én CSAT

Houd een oog op performance, en meet het aantal gesprekken, de responstijd en CSAT zodat je deze naast industriestandaarden kan leggen.

Start direct

HERAANKOOP EN UPSELL

Bouw relaties op die omzet genereren

Gebruik gepersonaliseerde berichten om klanten proactief op de hoogte te stellen van aankomende promoties en aanbiedingen op basis van hun aankoopgeschiedenis.

Ontdek hoe

Verbeter je ervaring

Schaal je klantervaring met AI en automatisering

Maak van klantbetrokkenheid de hoeksteen van je groei door conversaties te gebruiken om zaken te stimuleren en automatisering om je team in staat te stellen zich te concentreren op customer delight. Met Trengo kunt u het beantwoorden van 50% van uw veelgestelde vragen automatiseren, zodat uw team tijd heeft om zich te richten op klanten met een hoge prioriteit.

Vraag een demo aan

De functies die klanten blij maken

Live Chat

Voeg een no-code, 24/7 geautomatiseerde of door je team gestuurde Live Chat toe aan je website.

Klantprofielen

Bewaar cruciale klantdata rechtstreeks in Trengo, zo wordt het steeds makkelijker om gesprekken te personaliseren.

Geautomatiseerde workflow

Verwijs binnenkomende leads door naar de juiste persoon door gebruik te maken van geautomatiseerde workflows.

Data intelligence

Meet de teamprestaties en zorg dat je alle belangrijke inzichten zoals de drukste tijden, meest actieve kanalen en meer bij de hand hebt.

Multichannel Inbox

Verbind e-mail, SMS, WhatsApp, sociale kanalen en meer - zodat al het klantcontact gecentraliseerd is.

Telefonie

Host en controleer telefoongesprekken met je klanten en leads rechtstreeks in Trengo.

Dit zeggen onze klanten over Trengo

Dankzij de integratie met ons CRM kunnen we alles zien en omdat we Trengo gebruiken, kunnen we de tickets automatisch aan het juiste team toewijzen.

Dit helpt ons enorm, want een van onze doelen is om zo snel mogelijk te antwoorden.

Twan Geert van Kessel

Solar Concept

Met Trengo centraliseren we alle communicatie, zowel intern als met klanten, ongeacht het kanaal. Van WhatsApp tot e-mail en van Facebookberichten tot live chatberichten, er is nu één plek om alles te beheren.

Jeffrey D.

Group Director

Met Trengo's multichannel inbox hoeft het team niet langer heen-en-weer te klikken tussen verschillende tabbladen. Alle inboxen komen nu samen op één plek. Bovendien gebruiken de managers labels om responsgegevens bij te houden in hun dashboards en spotten ze actief kansen voor verbeteringen.

Arno Klerks

Motorparts

Ik ben niet iemand die reviews achterlaat, maar Trengo is een game changer voor ons geweest. Als klein e-commercebedrijf had ons team moeite om het overzicht te houden van alle klantkanalen.

Julian P.

MKB

Wat top is aan Trengo zijn absoluut de handige automatiserings- en samenwerkingsfuncties. De mogelijkheid om terugkerende taken te automatiseren, zoals het toewijzen van tickets of het taggen van collega's, bespaart mij en mijn team veel tijd en moeite.

Martijn V.

Operations Manager E-Commerce

Wat ik zo leuk vind aan Trengo is hoe gebruiksvriendelijk het is. Het is heel makkelijk te gebruiken, dus het inwerken van nieuwe collega's is een fluitje van een cent. Ze reageerden erg snel en het was een genot om met ze te werken. Een echte aanrader!

Maybelline O.

Customer Experience Manager

Door een 70% hoger responspercentage via WhatsApp is onze communicatie een stuk effectiever geworden. Daarnaast zijn we ook nog eens vijf keer sneller dan eerst. Want we hoeven nu niet meer eerst handmatige taken te controleren in een Excel-sheet. De gestroomlijnde aanpak zorgt er voor dat we efficiënter en tijdbesparender werken.

Bart Alfrink

Alfrink Cosmetics

Met automatisering bespaar je tijd. Want het stelt de eenvoudige maar noodzakelijke vragen. Zo krijgen we direct informatie binnen, al voordat we zelf contact opnemen. En zijn we in staat om betere service dan ooit te bieden.

BAS World

Verbeter je klantbeleving, leer van de besten.

Sluit je aan bij de meer dan 7.000 enthousiaste lezers en ontvang onze nieuwsbrief, The Convo, elke maand rechtstreeks in je inbox. We delen het laatste nieuws over customer engagement, en bespreken tactieken waar je echt wat mee kan.

Meld je aan voor The Convo

"Door de multichannel inbox werken we makkelijk samen en hebben we een volledig overzicht van al het klantcontact. Dat kregen we met een normale inbox niet voor elkaar."

Bedrijf ·

Bomenbezorgd

Liset Schiphorst

Lees de klantcase

Tijd voor een afspraak

We bieden een platform dat speciaal voor jouw team is ontworpen. Maak je klanten blijer dan ooit tevoren.

Plan een demo

Maak tijd voor het opbouwen van klantrelaties

Ontdek zelf hoe je met Trengo meer en meer loyale klanten verzamelt

Uitstekende klantbetrokkenheid begint met een gesprek

Kies niet tussen kwaliteit en snelheid

Zorgt voor goede teamprestaties én CSAT

Bouw relaties op die omzet genereren

Schaal je klantervaring met AI en automatisering

De functies die klanten blij maken

Dit zeggen onze klanten over Trengo

Verbeter je klantbeleving, leer van de besten.

"Door de multichannel inbox werken we makkelijk samen en hebben we een volledig overzicht van al het klantcontact. Dat kregen we met een normale inbox niet voor elkaar."

Tijd voor een afspraak

Producten

Oplossingen

Industrieën

Vergelijk

Resources

Trending

Downloaden

Trengo

Community

Self service