كيفية استخدام Instagram DM للأعمال وزيادة الإيرادات

بالنسبة لمعظم الناس ، فإن استخدام Instagram للمحادثات الخاصة ليس بالأمر الجديد. إذا كنت مثلي ، فمن المحتمل أنك تنزلق إلى الرسائل المباشرة على Instagram لشخص ما بانتظام. سواء كان ذلك للرد على قصة أفضل صديق لك أو لمراسلة علامتك التجارية المفضلة.

لكن معرفة كيفية استخدام Instagram DM للأعمال هي قصة مختلفة تماما. أنت لا تدردش فقط ، لديك هدف: البيع. وهذا يتطلب أكثر من إرسال رسائل مباشرة عشوائية للعملاء المحتملين ، على أمل أن يكونوا مهتمين بمنتجك.

ما تحتاجه ، هو خطة.

الشيء الجيد أنك عثرت على هذه المدونة. لأنه هنا ، سأشارك 4 طرق لزيادة إيراداتك عبر Instagram DM.

هيا بنا نبدأ.

1. بناء قاعدة متابعين متفاعلين

Instagram ليس منصة توعية باردة. يجب عليك إنشاء صفحة Instagram جذابة تدعو للمتابعة. عندها فقط ، يمكنك التفاعل مع متابعيك والبيع في النهاية بسهولة أكبر.

إذا قررت إرسال رسالة مباشرة إلى عميل محتمل بارد ، فمن المحتمل أن يلقوا نظرة على خلاصتك قبل الرد. إلى جانب حقيقة أن خلاصتك يجب أن تعرض مشاركات جذابة ، فأنت بحاجة أيضا إلى الحصول على عدد كبير من المتابعين. تحتاج التوقعات إلى دليل اجتماعي حتى تقتنع. بغض النظر عن مدى جودة عرضك التقديمي ، إذا كان لديك 98 متابعا فقط ، فقد لا تحصل على رد على الإطلاق.

فيما يلي ما يجب فعله وما لا يجب فعله لاكتساب متابعين متفاعلين:

✅ انشر بشكل متكرر في نفس اليوم وفي نفس الوقت.

✅ الإعجاب والتعليق على المشاركات ذات الصلة التي يشاركها جمهورك المستهدف.

✅ الرد على التعليقات والإجابة على الرسائل المباشرة ، حتى لو لم تجلب لك أي شيء.

❌ لا تتابع الأشخاص وإلغاء متابعتهم. يحاول Instagram حظر هذا.

❌ لا تشتري متابعين. لن يتفاعلوا معك أو مع منتجك على المدى الطويل.

2. ابدأ تشغيل إعلانات Instagram DM.

وفقا لبحث أجراه Facebook ، من المرجح أن يشتري 65٪ من المتسوقين من نشاط تجاري يمكنهم مراسلته. باستخدام إعلانات Instagram DM ، يمكنك منحهم إمكانية الانزلاق إلى DM الخاص بك على الفور.

يمكنك نشر إعلانات Instagram DM في موجز Instagram أو القصص. إنها تسمح للعملاء المحتملين ببدء محادثة مع نشاطك التجاري من خلال النقر على إعلانك. من الآن فصاعدا ، يمكنك الاتصال والمشاركة - ونأمل - تحويلهم إلى عملاء عائدين.

لذلك ، إذا كنت ترغب في زيادة مبيعاتك عن طريق زيادة قاعدة عملائك ، فقد يكون تشغيل هذه الإعلانات هو السبيل للذهاب.

تعرف على كيفية إعداد إعلانات Instagram DM هنا.

3. جمع بيانات العملاء

تخيل أنك كنت على اتصال مع عميل محتمل عبر Facebook. لقد أجريت محادثة واعدة ، لكن العميل قرر عدم شراء منتجك بعد. لقد وافقت على الاتصال مرة أخرى في غضون شهرين.

ولكن بعد ذلك ، يبدأ زميلك محادثة مع نفس العميل المحتمل عبر WhatsApp. لا يعرف ما قيل من قبل ، يحاول إغلاق الصفقة مرة أخرى.

بووف. هناك يذهب عميلك في المستقبل.

يميل العملاء إلى التواصل معك عبر قنوات مختلفة ، سواء كان ذلك عبر Instagram DM أو البريد الإلكتروني أو مكالمة سريعة. بدون نظام أساسي ، ستفقد مسار لحظات الاتصال هذه وستفقد سياقا مهما. مما يؤدي إلى إخبار عميلك X ، بينما ربما أخبره زميلك بخلاف ذلك.

باستخدام منصة اتصال متعددة القنوات مثل Trengo ، يمكنك إدارة المحادثات من جميع القنوات في عرض واحد. إلى جانب ذلك ، يمكنك إنشاء ملف تعريف عميل يتضمن بيانات ، مثل رقم الهاتف وحجم العمل والبلد. كما يوضح سياق جميع لحظات الاتصال السابقة.

باستخدام هذه الأداة ، يمكنك زيادة مبيعاتك في كل مرحلة من مراحل رحلة العميل. سواء بدأت المحادثة عبر Facebook أو WhatsApp أو Instagram.

4. التركيز على الصفقة الحقيقية

الوقت ثمين. لهذا السبب لا تريد قضاء وقتك في كل احتمال. ركز على الصفقة الحقيقية.

هذا لا يعني أنه لا يجب عليك متابعة كل Instagram DM. هذا يعني أنه يمكنك استخدام الأدوات للقيام بالحديث نيابة عنك.

فيما يلي بعض أدوات الأتمتة الأكثر استخداما على Instagram:

• الردود السريعة: يمكنك استخدام الردود السريعة للإجابة على الأسئلة المتداولة بنقرة واحدة. تعرف على كيفية إعداد الردود السريعة على Instagram هنا.
• الردود التلقائية: باستخدام الردود التلقائية ، يمكنك دائما ضمان حصول العملاء على إجابة سريعة. تعرف على كيفية إعداد رد تلقائي على Instagram DM هنا.
• روبوتات الدردشة: يمكنك استخدام روبوت محادثة للإجابة على أسئلة بسيطة أو توجيه العميل إلى الزميل المناسب. تعرف على كيفية إنشاء روبوت محادثة ل Instagram DM هنا.

بدء استخدام Instagram DM للأعمال

آمل أن تساعدك هذه المدونة على البدء في استخدام Instagram DM للأعمال.

إذا كنت ترغب في معرفة كيفية العمل بشكل أكثر كفاءة ، أقترح عليك التواصل مع Trengo.

باستخدام منصة الاتصال متعددة القنوات من Trengo ، يمكنك تقليل الوقت الذي يقضيه فريق المبيعات في المهام المتكررة وزيادة الوقت الذي يمكنهم قضاؤه في التفاعل مع العملاء.

خطط لعرضك التجريبي المجاني الآن.