3 طرق لتقديم دردشة WhatsApp على موقع الويب الخاص بك

أصبح WhatsApp شائعا بشكل متزايد للشركات لاستخدامه كقناة اتصال بالعملاء ، حيث يرغب المزيد والمزيد من العملاء في البقاء على اتصال مع الشركات من خلال قناتهم المفضلة. وبالنسبة لمعظم الهولنديين ، هذه القناة هي WhatsApp. ما يصل إلى تسعة من كل عشرة أشخاص هولنديين نشطون على WhatsApp.

لذلك من المنطقي أنك تريد الوصول إلى العملاء عبر قناتهم المفضلة. وتريد إضافة دردشة WhatsApp إلى موقع الويب الخاص بك. يمكن القيام بذلك ب 3 طرق مختلفة:

- انقر للدردشة

- رمز الاستجابة السريعة

- ترينغو القطعة متعددة القنوات

سنرشدك خلالها!

1. انقر للدردشة

باستخدام ميزة النقر والدردشة ، يبدأ العملاء الدردشة على الفور بالنقر فوق ارتباط. هذا لا يتطلب تخزين أرقام الهواتف في هاتفك أولا. لأن العملاء ينقرون وتبدأ الدردشة على الفور. يعمل هذا مع كل من تطبيق الهاتف الذكي و WhatsApp Web.Link ، على سبيل المثال ، "WhatsApp us!" مباشرة إلى WhatsApp. أو رقم هاتف مكتوب بالكامل. سهل!

هل تريد إنشاء رابط انقر للدردشة؟ يمكنك القيام بذلك هنا: https://wa.me/ [WhatsAppNummer]. وفي مكان "رقم WhatsApp" ، أدخل الرقم المقصود.

يعد رابط النقر والدردشة الذي تقوم بإنشائه مفيدا في صفحة الاتصال الخاصة بك. ولكن هل تريد استخدام WhatsApp لرحلة العميل بأكملها؟ ثم وضع الرابط في كل مكان يمكن أن يبدو فوضويا بعض الشيء. لذلك ، انظر إلى الخيارات الأخرى.

 2. رمز الاستجابة السريعة

هل تريد الدردشة مع العملاء؟ ولكن هل تحتاج إلى إضافة جهات اتصال أولا؟ ثم تبين أن هذه العملية مرهقة وبطيئة بعض الشيء. خاصة عندما تريد استخدام WhatsApp للتواصل مع العملاء بسرعة. لأنه يتعين على العملاء بعد ذلك:

1. ابحث أولا عن رقم هاتفك عبر الإنترنت
2. ثم احفظ الرقم كجهة اتصال على الهاتف (مما أدى إلى قائمة جهات اتصال عملاقة)
3. وأخيرا انتقل إلى WhatsApp وابحث عنك هناك أولا. قبل أن تبدأ الدردشة.

هذا لا يستغرق ساعات. ولكن هذه أيضا ليست تجربة العملاء الأكثر عيوبا.

هذا هو السبب في أن الشركات تستخدم رمز الاستجابة السريعة بشكل متزايد. من أجل توجيه جهات الاتصال بسهولة إلى WhatsApp.

وذلك لأن المستهلكين العاديين يعرضون ببساطة رمز الاستجابة السريعة في التطبيق على هواتفهم. بينما تضع الشركات رمز الاستجابة السريعة على موقعها على الويب. هذا يجعل من السهل على العملاء الاتصال بك!

مرة أخرى ، يبدأ هذا بإنشاء رابط النقر والدردشة. كما أوضحنا أعلاه. يمكنك بعد ذلك تحويل هذا الرابط إلى رمز الاستجابة السريعة عبر مواقع الويب مثل QR Code Totaal أو QR Code Generator أو QR Code Monkey.

رمز الاستجابة السريعة هو حل جيد. هل تريد تجربتها بنفسك لترى كيف يختبرها العميل؟ ثم حاول إضافة Trengo WhatsApp عبر رمز الاستجابة السريعة:

 3. ترينغو القطعة متعددة القنوات

حيث يعد كل من رابط النقر والدردشة ورمز الاستجابة السريعة حلين جيدين للسماح لعملائك بالتواصل معك بسرعة عبر WhatsApp. هي أفضل طريقة لتقديم WhatsApp كدردشة على موقع الويب الخاص بك: أداة الدردشة متعددة القنوات. مثل واحد من ترينجو. لأن العملاء يختارون WhatsApp عبر أداة موقع الويب. ويتفاعلون معك على الفور عبر قناتهم المفضلة!

لكن أليست قناتهم المفضلة WhatsApp؟ ثم يختارون بسهولة الدردشة الحية و Twitter و Facebook Messenger و WeChat و Telegram والرسائل القصيرة عبر الأداة.

يتواصل العملاء دائما بسرعة مع شركتك من خلال قناتهم المفضلة. سواء كان ذلك WhatsApp أم لا. تصل جميع الرسائل من جميع قنواتك إلى صندوق وارد واحد. بهذه الطريقة ، يحتفظ فريقك بنظرة عامة جيدة ولا يتعين عليك الاستمرار في النقر من قناة إلى أخرى.

أضف دردشة WhatsApp إلى موقع الويب الخاص بك

Trengo هو مزود حلول WhatsApp Business. ولا يمكن فقط إضافة WhatsApp إلى قنواتك الأخرى ، ولكن أيضا جمع كل شيء معا. قبل أن تعرف ذلك ، ستستخدم WhatsApp من خلال Trengo مع عدة مستخدمين. والعمل بكفاءة مع فريق الدعم على التواصل عبر WhatsApp. حيث يمكنك أيضا @tag زملائك في علبة الوارد المشتركة وتعيين رسائل لزملاء أو فرق محددة.

استكشف ترينغو اليوم