20 Migliori strumenti di AI marketing automation che dovresti utilizzare nel 2025

Come Trengo trasforma l'automazione del marketing:

Ecco alcune caratteristiche che rendono Trengo degno di essere esplorato:

• Messaggistica centralizzata
  Gestisci le conversazioni di tutte le principali piattaforme in un'unica casella di posta. In questo modo potrai mantenere l'ordine e seguire le richieste dei clienti.
  
• Percorsi flessibili per i clienti
  Trengo adatta il modo in cui interagisce con i clienti in base alle loro risposte. Questo crea un flusso più naturale nelle conversazioni senza che tu debba impostare manualmente ogni singolo passaggio.
  
• Supporto WhatsApp
  Se la tua azienda utilizza WhatsApp per comunicare, Trengo può aiutarti a inviare messaggi di massa, automatizzare le risposte e rimanere conforme alle politiche di messaggistica di WhatsApp.
  
• Chatbot utili
  I bot comprendono il linguaggio naturale e sono in grado di fornire risposte utili invece di indirizzare le persone verso le FAQ. Migliorano con il tempo grazie all'interazione con un maggior numero di utenti.
  
• Suggerimenti per le risposte
  Sulla base delle risposte precedenti, Trengo può suggerire le risposte al tuo team. In questo modo si risparmia tempo e si contribuisce a mantenere un elevato livello di servizio al cliente.
  
• Strumenti di disponibilità
  La piattaforma è in grado di gestire le risposte automatiche e i follow-up in base ai tuoi orari e al fuso orario del cliente, in modo da non lasciare nessuno in attesa.
  
• Rapporti semplici e utili
  Tieni traccia dei modelli di messaggio, delle prestazioni del team e di ciò che funziona nella tua strategia di comunicazione. I report sono chiari e facili da consultare.
  
• Si integra facilmente
  Trengo funziona bene con i tuoi sistemi attuali come i CRM o le piattaforme di e-commerce, quindi non dovrai rivedere la tua configurazione.

Per le piccole e medie imprese che vogliono comunicare in modo più efficiente con i clienti, Trengo è uno strumento pratico che semplifica il processo senza aggiungere complessità.

2. Jasper (ex Jarvis)

Jasper è uno di quegli strumenti di AI per l'automazione del marketing che si adatta perfettamente a qualsiasi impostazione di marketing. Aiuta a creare ogni tipo di contenuto, dalle descrizioni dei prodotti alle landing page, senza perdere di vista la voce del tuo brand. Una delle sue caratteristiche migliori è la capacità di ricordare il contesto, il che è molto utile quando si gestiscono più campagne contemporaneamente e si vuole che tutto sia coerente.

È anche progettato per i team, quindi sia che stiate scrivendo insieme sia che vi stiate distribuendo le bozze, il flusso di lavoro è fluido. Inoltre, se stai lavorando a contenuti che devono essere accurati o includere riferimenti, il supporto integrato di Jasper per le citazioni può farti risparmiare tempo.

Punti salienti:

• Mantiene il tono coerente tra i diversi tipi di contenuti.
  
• Strumenti integrati per la collaborazione in team e i flussi di lavoro dei contenuti
  
• Contribuisce a garantire l'accuratezza dei fatti con citazioni ove necessario

3. Copia.ai

Copy.ai è un'ottima opzione quando hai bisogno di un testo che non solo suoni bene ma che spinga le persone a compiere un'azione. È particolarmente utile per gli annunci, le e-mail e le pagine di vendita perché è stato addestrato su migliaia di campagne reali. Se hai mai avuto difficoltà a capire cosa dire o come dirlo, questo strumento ti offre modelli e idee che rendono la scrittura molto meno opprimente.

È anche utile se vuoi provare diverse versioni di un messaggio e vedere cosa fa presa sul tuo pubblico. Anche se la scrittura non è il tuo forte, Copy.ai ti permette di essere sempre impeccabile.

Punti salienti:

• Modelli pronti all'uso costruiti sulla base di obiettivi di marketing reali
  
• Crea rapidamente più versioni di messaggi per testarli e confrontarli
  
• Può regolare il tono in base all'interlocutore che sta cercando di raggiungere.

4. Buffer

Buffer è diventato molto più di un semplice programmatore di social media. Ora ti aiuta a capire cosa postare, quando postare e che tipo di contenuti si adattano effettivamente al tuo pubblico su ogni piattaforma. 

Una funzione utile è la capacità di prevedere l'andamento dei tuoi post, in modo da poterli modificare prima di pubblicarli. Puoi anche avere un'idea di come le persone percepiscono i tuoi contenuti, non solo il numero di like o di condivisioni.

Cosa ti sarà utile:

• Suggerimenti intelligenti di posting basati sulle abitudini del tuo pubblico su ogni piattaforma
  
• Suggerimenti sugli hashtag per aiutarti a partecipare alle conversazioni giuste
  
• Strumenti di intelligenza artificiale per l'automazione del marketing che ti danno un'idea del successo dei tuoi contenuti prima di pubblicarli.

5. Approfondimenti Hootsuite

Hootsuite Insights ti aiuta a tenere d'occhio ciò che si dice del tuo marchio e del tuo settore sui social media. In questo modo hai sempre il polso dell'opinione pubblica e delle tendenze, per non essere colto di sorpresa quando le cose cambiano. Inoltre, confronta le tue prestazioni con quelle dei concorrenti e ti indica quando è necessario prestare attenzione a qualcosa prima che si diffonda.

Cosa ti sarà utile:

• Strumenti di ascolto sociale che tengono traccia delle emozioni e degli argomenti di tendenza nel tuo settore
  
• Rapporti di confronto per vedere come il tuo marchio si colloca rispetto agli altri
  
• Avvisa quando sta nascendo qualcosa di negativo, in modo da poter intervenire tempestivamente.

6. Sprout Social

Sprout Social riunisce il tuo lavoro sui social media sotto un unico tetto e ti aiuta a trasformare i post occasionali in uno sforzo intelligente e strategico. Ti dà consigli su come adattare i post a ogni piattaforma e ti aiuta a tenere sotto controllo le risposte in modo che nessuno si senta ignorato. 

Una caratteristica che spicca è la profondità con cui analizza il tuo pubblico, mostrandoti quali tipi di contenuti gli interessano e come interagiscono con il tuo marchio nel tempo.

Cosa ti sarà utile:

• Approfondimenti sui diversi gruppi del tuo pubblico e sui loro interessi
  
• Rapporti sulle campagne che mostrano da dove provengono realmente i tuoi risultati
  
• Suggerimenti strategici basati su ciò che ha funzionato bene in passato.

7. ActiveCampaign

Non tutta l'automazione delle e-mail è personale. 

Ma con ActiveCampaign è più o meno così. 

Invece di inviare email allo stesso orario per tutti, il sistema calcola quando ogni persona è più propensa ad aprirle e a coinvolgerle. Nel corso del tempo, gli strumenti di automazione del marketing facilitati dall'intelligenza artificiale diventano più intelligenti, regolando costantemente chi riceve cosa e quando in base al comportamento reale. È particolarmente indicato se vuoi che le tue email siano più simili a conversazioni individuali che a campagne.

Punti salienti:

• Invia le email nel momento migliore per ogni abbonato
  
• Impara dal tuo pubblico per migliorare il targeting nel tempo
  
• Esegue test intelligenti per capire cosa funziona senza dover tirare a indovinare.

8. Klaviyo

Se gestisci un negozio online, Klaviyo è il tuo stratega dietro le quinte che osserva cosa fanno i tuoi clienti... e ti aiuta a inviare i messaggi giusti al momento giusto. 

È in grado di capire cose come il comportamento di navigazione, gli acquisti passati e persino la probabilità che qualcuno torni (o meno). Potrai sapere su chi vale la pena concentrarsi, chi potrebbe abbandonare presto e quali prodotti consigliare successivamente... il tutto senza bisogno di una laurea in scienze dei dati!

Cosa si nota:

• Ti aiuta a individuare tempestivamente i tuoi clienti più preziosi
  
• Suggerisce prodotti basati su ciò che le persone guardano realmente
  
• È in grado di capire quando qualcuno sta per essere licenziato e di inviare automaticamente delle email di win-back.

9. Cliente.io

Quando hai bisogno di uno di quegli strumenti di automazione del marketing che non inondano le caselle di posta elettronica con un timer, Customer.io è la scelta migliore. Aspetta, ascolta e reagisce in modo appropriato. 

Se qualcuno ha cliccato su una funzione della tua app, ha messo in pausa l'abbonamento o ha aperto un'e-mail, questo strumento risponde in base a quel comportamento, non in base a un programma. È abbastanza flessibile da poter costruire flussi complessi, ma abbastanza intuitivo da non lasciarti intrappolare in un linguaggio tecnico. 

Per le aziende SaaS e ad abbonamento, è una scelta solida per creare esperienze di messaggistica più intelligenti e reattive.

Ecco come funziona:

• Traccia il modo in cui le persone interagiscono attraverso il web, il mobile e i touchpoint del prodotto
  
• Costruisce percorsi di ramificazione intelligenti che seguono il comportamento reale dell'utente
  
• Aiuta a mantenere attivi gli abbonati con suggerimenti tempestivi basati sul coinvolgimento.

10. Deriva

Drift fa sì che il tuo sito web assomigli un po' meno a una brochure statica e molto di più a una conversazione utile. Invece di aspettare che i visitatori compilino un modulo, il sistema entra in gioco con conversazioni intelligenti e naturali che qualificano i contatti e li mettono in contatto con i membri giusti del team in tempo reale. Il sistema continua a imparare da ogni conversazione e, con il tempo, diventa più bravo a individuare gli acquirenti seri e a capire chi sta solo navigando.

Se stai facendo outreach B2B, Drift può anche creare esperienze di chat personalizzate per gli account più importanti per te.

Cosa fa bene:

• Avvia conversazioni reali che non sembrano robotiche
  
• Capisce chi è pronto a parlare e lo manda alla persona giusta
  
• Personalizza le interazioni per gli account di alto livello

11. Citofono

Intercom unisce le parti migliori dell'automazione con il tocco umano. Può rispondere autonomamente alle domande di routine dei clienti, aiutare il tuo team di assistenza a rispondere più velocemente con suggerimenti intelligenti e tenere traccia delle conversazioni dall'inizio alla fine, indipendentemente dal numero di persone coinvolte.

La parte più bella? Sa quando farsi da parte e lasciare che una persona reale prenda il controllo, senza perdere il contesto. Inoltre, sfrutta i dati dei clienti in modo che i tuoi messaggi siano pertinenti e non casuali.

Punti salienti:

• Gestisce automaticamente le domande ripetitive senza sembrare freddo
  
• Suggerisce risposte agli agenti di supporto in tempo reale
  
• Invia messaggi mirati in base al modo in cui qualcuno utilizza il tuo prodotto

12. ManyChat

ManyChat è costruito per il modo in cui le persone parlano online: attraverso Messenger, WhatsApp e Instagram DM. Ti permette di creare conversazioni interattive e automatizzate che hanno comunque un'impronta personale. Puoi qualificare i contatti, inviare contenuti personalizzati e persino completare gli acquisti, il tutto in un'unica finestra di chat.

Ha un costruttore visuale che rende la creazione di flussi sorprendentemente facile, anche se non sei un mago della tecnologia. Inoltre, poiché tiene traccia delle risposte delle persone, puoi personalizzare ogni interazione in base al loro comportamento, non solo al loro nome.

Cosa si nota:

• Costruttore di chat drag-and-drop super intuitivo
  
• Permette alle persone di acquistare direttamente nella chat senza passare da un'altra pagina.
  
• Traccia e risponde al comportamento degli utenti in tempo reale

13. Hotjar

Hotjar ti mostra il perché delle azioni degli utenti. Puoi osservare come le persone si muovono all'interno del tuo sito con le heatmap e le registrazioni delle sessioni, per poi scavare più a fondo con gli insight basati sull'intelligenza artificiale che evidenziano schemi che potresti aver trascurato da solo.

Non si limita a mostrare ciò che è rotto. Aiuta a spiegare cosa pensano gli utenti quando cliccano, scorrono o rimbalzano. Inoltre, l'elaborazione del linguaggio naturale analizza i feedback degli utenti e ne individua i temi, il tono e il sentimento: non si tratta di indovinare i sentimenti degli utenti, ma di vederli con le loro stesse parole.

Vantaggi principali:

• Mappe di calore visive che rivelano ciò che attira l'attenzione (e ciò che non lo fa)
  
• Revisioni intelligenti delle sessioni che segnalano i punti di attrito in tempo reale
  
• Analisi del feedback che ti dice cosa dicono effettivamente gli utenti (e come la pensano)

14. Mixpanel

Mixpanel prende una strada diversa da quella della vecchia scuola di analisi e si concentra su ciò che gli utenti fanno, non solo sulle pagine che visitano. Ogni tocco, scorrimento o interazione con una funzione viene tracciato, aiutandoti a capire come gli utenti si muovono all'interno del tuo prodotto.

Ti piaceranno i suoi strumenti di automazione del marketing con intelligenza artificiale predittiva. Individuano le tendenze del comportamento degli utenti e ti avvertono persino di un potenziale abbandono prima che diventi un problema. Gli strumenti di analisi delle coorti sono particolarmente utili se stai cercando di capire quali sono le funzioni che fanno tornare gli utenti e quali invece hanno bisogno di un po' di attenzione.

Perché è utile:

• Traccia il comportamento reale dell'utente per scoprire quali sono i fattori che determinano il coinvolgimento
  
• Prevede l'abbandono degli utenti in modo da poter agire prima che sia troppo tardi
  
• Ti aiuta a individuare i tuoi gruppi di utenti più fedeli (e redditizi)

15. Google Analytics con l'AI

Probabilmente conosci Google Analytics, ma ha fatto molta strada. Grazie alle funzioni AI integrate, non si tratta più solo di report, ma di previsioni, segnalazione di problemi e opportunità.

L'apprendimento automatico ti aiuta a prevedere le tendenze dei ricavi e a scoprire intuizioni che potrebbero richiedere ore per essere messe insieme manualmente. 

E se operi nel settore dell'e-commerce, identifica anche gli abbinamenti di prodotti che i tuoi clienti probabilmente sceglieranno, aiutandoti a fare upselling più intelligenti. Tutto questo si collega perfettamente a Google Ads, offrendoti un'attribuzione cristallina dal clic alla conversione.

Cosa offre:

• Creazione automatica di segmenti di pubblico basati su previsioni di comportamento
  
• Avvisi intelligenti per i picchi di traffico, i cali o le strane variazioni di dati
  
• Attribuzione completa delle campagne su tutti i canali utilizzati

16. Adext AI

Gestire gli annunci su più piattaforme può sembrare un po' come far girare i piatti. L'intelligenza artificiale di Adext elimina questa pressione e si occupa di ottimizzare le tue campagne in tempo reale in base alle reazioni del pubblico.

Invece di concentrarsi su un solo canale, analizza tutto insieme. Che si tratti di Google, Facebook o Instagram, Adext monitora le prestazioni, aggiusta i budget e modifica le offerte man mano che procede. Il risultato finale? Una spesa più intelligente e un ritorno più consistente, senza dover fare continue congetture.

Punti salienti:

• Ridistribuisce automaticamente il budget in base a ciò che funziona meglio
  
• Cambia le offerte al volo per rimanere competitivi ed efficienti.
  
• Impara a capire chi sta convertendo e a perfezionare il targeting di conseguenza

17. Alberto

Una volta configurato, Albert è in grado di gestire da solo intere campagne pubblicitarie, dalla ricerca del pubblico giusto alla scelta della creatività vincente, fino a spendere il budget dove serve.

I suoi strumenti di intelligenza artificiale per l'automazione del marketing sono particolarmente utili per i marketer che si destreggiano tra più piattaforme o che gestiscono attività su larga scala. Mentre Albert si occupa della parte tattica, il tuo team può concentrarsi sulla strategia. È come raddoppiare la produzione senza raddoppiare il carico di lavoro.

Cosa fa bene:

• Pianifica e gestisce le campagne in modo autonomo, con costanti modifiche alle prestazioni
  
• Sperimenta creazioni pubblicitarie per vedere cosa ha maggiore risonanza
  
• Spendi in modo più intelligente monitorando costantemente ciò che funziona

18. Patologia

Hai mai desiderato avere una finestra sulla strategia pubblicitaria dei tuoi concorrenti? 

Pathmatics ti offre proprio questo. 

Tiene traccia di dove i tuoi concorrenti fanno pubblicità, cosa dicono e quanto spendono, tutto in tempo reale.

Ma non si ferma al monitoraggio. Analizza le tendenze e i comportamenti passati per prevedere cosa potrebbero fare in seguito. Questo tipo di informazioni ti permette di pianificare in modo più intelligente, di adeguarti più velocemente e di individuare opportunità che altri potrebbero non cogliere.

Perché è potente:

• Ti mostra quanto spendono i concorrenti e dove
  
• Analizza quali sono le creazioni che stanno effettivamente ottenendo buoni risultati
  
• Traccia i cambiamenti nella presenza degli annunci digitali e aiuta a misurare la propria quota di voce