I 20 migliori strumenti di automazione del marketing basati sull'intelligenza artificiale che dovresti utilizzare nel 2026

Immaginate questa scena: è lunedì mattina. Il caffè è ancora troppo caldo per essere bevuto, ma la vostra casella di posta è già piena di compiti urgenti. Il calendario dei social media deve essere aggiornato, le campagne e-mail non si scriveranno da sole e il vostro capo vi chiede i tassi di conversione della settimana scorsa. Vi suona familiare?

E se ti dicessi che c'è un esercito di aiutanti digitali invisibili pronti ad affrontare metà della tua lista di cose da fare prima ancora che tu abbia bevuto il primo sorso?

Benvenuti nel nuovo mondo degli strumenti di automazione del marketing basati sull'intelligenza artificiale. Non si tratta solo di sofisticati software che pianificano i vostri tweet, ma di partner digitali avanzati in grado di prevedere ciò che i vostri clienti desiderano prima ancora che loro stessi lo sappiano. Questi sistemi intelligenti hanno rivoluzionato silenziosamente i reparti marketing di tutto il mondo, trasformando montagne di dati in miniere d'oro di opportunità.

Sveliamo i 20 strumenti di intelligenza artificiale più potenti per l'automazione del marketing che stanno ridefinendo ciò che è possibile realizzare quest'anno. Ne ho testati decine, ho parlato con innumerevoli esperti di marketing e ho compilato la guida definitiva alle piattaforme che offrono risultati concreti, non solo funzionalità appariscenti.

Che cos'è uno strumento di marketing basato sull'intelligenza artificiale?

Immaginate questo scenario. Avete un assistente di marketing che non dorme mai, impara sempre dalle interazioni passate ed è in grado di analizzare montagne di dati sui clienti prima ancora che abbiate bevuto il primo sorso di caffè. È più o meno così che funziona uno strumento di automazione del marketing basato sull'intelligenza artificiale.

I software di marketing tradizionali tendono a funzionare in modo molto prevedibile. Se un cliente clicca su qualcosa, inviano un'e-mail prestabilita. Seguono delle regole. Ma gli strumenti di automazione del marketing basati sull'intelligenza artificiale vanno ben oltre. Imparano e si adattano in tempo reale in base alle azioni dei clienti. È come avere una conversazione che si evolve, invece di limitarsi a riprodurre sempre lo stesso messaggio.

Ecco come funzionano dietro le quinte:

• Imparano man mano che procedono. Questi sistemi non si limitano a seguire le istruzioni. Migliorano nel tempo, modificando le loro azioni in base a ciò che funziona.
  
• Comprendono meglio le persone. Utilizzando strumenti linguistici, sono in grado di cogliere lo stato d'animo di un cliente o ciò che realmente desidera e rispondere in modo naturale.
  
• Vedono degli schemi. Osservando il comportamento delle persone, questi strumenti sono in grado di individuare le tendenze e formulare ipotesi plausibili su ciò che qualcuno potrebbe fare in seguito.
  
• Fanno scelte intelligenti. Che si tratti di scegliere il momento migliore per inviare un messaggio o di capire quale canale utilizzare, sono progettati per prendere queste decisioni al volo.
  
• Collegano tutto. Questi strumenti possono essere integrati nei tuoi altri sistemi e garantire un funzionamento fluido, così non dovrai occuparti di tutte le operazioni più complesse.

Ciò che contraddistingue questi strumenti è la loro capacità di trasformare enormi quantità di dati sui clienti in informazioni realmente utilizzabili. Non solo più informazioni, ma vere e proprie intuizioni su cui è possibile agire.

E forse la parte più impressionante? Possono aiutarti a creare esperienze cliente estremamente personalizzate, anche se ti rivolgi a migliaia di persone contemporaneamente. Dall'invio dell'offerta giusta al momento giusto al ricordo dei piccoli dettagli che contano, gli strumenti di IA ti aiutano a rimanere umano mentre lavori su larga scala.

Il miglior strumento di automazione del marketing basato sull'intelligenza artificiale in assoluto

Con così tanti strumenti di marketing disponibili, scegliere quello giusto può sembrare un compito arduo. Dopo aver esaminato una serie di opzioni e aver ricevuto feedback reali da imprenditori, Trengo si distingue per il suo equilibrio tra semplicità e funzionalità.

Trengo

Con così tanti strumenti di marketing disponibili, scegliere quello giusto può sembrare un compito arduo. Dopo aver esaminato una serie di opzioni e aver ricevuto feedback reali da imprenditori, Trengo si distingue dagli altri strumenti di automazione del marketing basati sull'intelligenza artificiale per il suo equilibrio tra semplicità e funzionalità.

Trengo ti aiuta a gestire tutte le conversazioni con i tuoi clienti in un unico posto. Invece di controllare più app per i messaggi, puoi rispondere a WhatsApp, e-mail, Instagram e chat live da un'unica dashboard. Questo aiuta a mantenere la comunicazione coerente e riduce la possibilità di perdere qualcosa di importante.

Come Trengo trasforma l'automazione del marketing:

Ecco alcune caratteristiche che rendono Trengo degno di essere esplorato:

• Messaggistica centralizzata
  Gestisci le conversazioni provenienti da tutte le principali piattaforme in un'unica casella di posta. In questo modo tutto rimane organizzato e puoi tenere sotto controllo le richieste dei clienti.
  
• Percorsi cliente flessibili
  Trengo adatta il modo in cui interagisce con i clienti in base alle loro risposte. Questo crea un flusso più naturale nelle conversazioni senza dover impostare manualmente ogni singolo passaggio.
  
• Supporto WhatsApp
  Se la tua azienda utilizza WhatsApp per comunicare, Trengo può aiutarti a inviare messaggi di massa, automatizzare le risposte e rimanere conforme alle politiche di messaggistica di WhatsApp.
  
• Chatbot utili
  I bot comprendono il linguaggio naturale e sono in grado di fornire risposte utili invece di limitarsi a indirizzare le persone alle FAQ. Migliorano nel tempo man mano che interagiscono con un numero maggiore di utenti.
  
• Suggerimenti di risposta
  Sulla base delle risposte di successo fornite in passato, Trengo può suggerire delle risposte al tuo team. Ciò consente di risparmiare tempo e contribuisce a mantenere un elevato livello di servizio clienti.
  
• Strumenti di disponibilità
  La piattaforma è in grado di gestire le risposte automatiche e i follow-up in base al tuo programma e al fuso orario del cliente, in modo che nessuno si senta lasciato in attesa.
  
• Report semplici e utili
  Tieni traccia dei modelli di messaggistica, delle prestazioni del team e di ciò che funziona nella tua strategia di comunicazione. I report sono chiari e facili da interpretare.
  
• Si integra facilmentec
  Trengo funziona bene con i tuoi sistemi attuali, come CRM o piattaforme di e-commerce, quindi non è necessario modificare la tua configurazione.

Per le piccole e medie imprese che desiderano comunicare in modo più efficiente con i propri clienti, Trengo è uno strumento pratico che semplifica il processo senza aggiungere complessità.

19 strumenti di automazione del marketing basati sull'intelligenza artificiale nel 2026

Strumenti per la creazione e l'ottimizzazione dei contenuti

Se hai mai desiderato che i contenuti si scrivessero da soli, ContentBot è la soluzione più vicina a questo desiderio. Ti aiuta ad alleggerire notevolmente il tuo carico di lavoro gestendo con facilità post di blog, e-mail e persino didascalie sui social media. Ciò che lo rende davvero speciale è la sua capacità di cogliere il tono del tuo marchio, in modo che i contenuti continuino a rispecchiare la tua voce, anche se sono stati scritti con un piccolo aiuto dall'intelligenza artificiale.

Nel corso del tempo, impara anche a cosa risponde il tuo pubblico e dà una spinta ai tuoi contenuti grazie al supporto SEO integrato. È uno strumento pratico per chiunque desideri creare contenuti di qualità senza dedicare ore a ogni bozza.

Punti salienti:

• Scrive contenuti lunghi che rispecchiano davvero il tuo marchio
  
• Suggerimenti SEO integrati per aiutare i contenuti a posizionarsi senza perdere leggibilità
  
• Comprende culture e toni diversi, in modo che i tuoi contenuti risultino adeguati per ogni tipo di pubblico.

2. Jasper (precedentemente Jarvis)

Jasper è uno di quegli strumenti di marketing automation basati sull'intelligenza artificiale che si adattano perfettamente a qualsiasi configurazione di marketing. Aiuta a creare tutti i tipi di contenuti, dalle descrizioni dei prodotti alle landing page, senza perdere di vista la voce del tuo marchio. Una delle sue caratteristiche migliori è la sua capacità di ricordare il contesto, il che è estremamente utile quando si gestiscono più campagne contemporaneamente e si desidera che tutto risulti coerente.

È progettato anche per i team, quindi sia che stiate scrivendo insieme o scambiandovi bozze, il flusso di lavoro risulterà fluido. Inoltre, se state lavorando su contenuti che devono essere accurati o includere riferimenti, il supporto integrato di Jasper per le citazioni può farvi risparmiare tempo.

Punti salienti:

• Mantiene il tono coerente nei diversi tipi di contenuto
  
• Strumenti integrati per la collaborazione in team e i flussi di lavoro dei contenuti
  
• Aiuta a garantire l'accuratezza dei fatti con citazioni dove necessario

3. Copia.ai

Copy.ai è un'ottima opzione quando hai bisogno di un testo che non solo suoni bene, ma che spinga anche le persone ad agire. È particolarmente utile per annunci pubblicitari, e-mail e pagine di vendita perché è stato addestrato su migliaia di campagne reali. Se hai mai avuto difficoltà a decidere cosa dire o come dirlo, questo strumento ti offre modelli e idee che rendono la scrittura molto meno opprimente.

È utile anche se desideri provare diverse versioni di un messaggio e vedere quale funziona meglio con il tuo pubblico. Anche se scrivere non è il tuo forte, Copy.ai ti aiuta a ottenere un risultato raffinato.

Punti salienti:

• Modelli pronti all'uso basati su obiettivi di marketing reali
  
• Crea rapidamente più versioni di messaggi da testare e confrontare
  
• È possibile regolare il tono in base alla persona che si desidera raggiungere.

Social media e gestione della community

4. Buffer

Buffer è diventato molto più di un semplice strumento di pianificazione dei post sui social media. Ora ti aiuta a capire cosa pubblicare, quando pubblicarlo e quale tipo di contenuto è effettivamente in grado di coinvolgere il tuo pubblico su ciascuna piattaforma. 

Una funzione molto utile è la possibilità di prevedere il rendimento dei tuoi post, così puoi apportare modifiche prima di pubblicarli. Puoi anche farti un'idea di come le persone reagiscono ai tuoi contenuti, non solo quanti "Mi piace" o condivisioni hanno ottenuto.

Cosa ti sarà utile:

• Suggerimenti intelligenti per i post basati sulle abitudini del tuo pubblico su ciascuna piattaforma
  
• Consigli sugli hashtag per aiutarti a partecipare alle conversazioni giuste
  
• Strumenti di intelligenza artificiale per l'automazione del marketing che ti danno un'idea delle potenziali prestazioni dei tuoi contenuti prima di pubblicarli.

5. Approfondimenti Hootsuite

Hootsuite Insights ti aiuta a tenere sotto controllo ciò che viene detto sul tuo marchio e sul tuo settore sui social media. In questo modo, hai sempre il polso della situazione sull'opinione pubblica e sulle tendenze, così non ti coglierà di sorpresa quando le cose cambieranno. Inoltre, confronta le tue prestazioni con quelle dei concorrenti e ti segnala quando qualcosa potrebbe richiedere la tua attenzione prima che la situazione degeneri.

Cosa ti sarà utile:

• Strumenti di social listening che monitorano le emozioni e gli argomenti di tendenza nel tuo settore
  
• Rapporti comparativi per vedere come il tuo marchio si posiziona rispetto agli altri
  
• Avvisa quando si sta verificando qualcosa di negativo, in modo da poter intervenire tempestivamente.

6. Sprout Social

Sprout Social riunisce tutte le tue attività sui social media in un unico posto e ti aiuta a trasformare i post occasionali in uno sforzo intelligente e strategico. Ti fornisce consigli su come personalizzare i post per ogni piattaforma e ti aiuta a tenere sotto controllo le risposte, in modo che nessuno si senta ignorato. 

Una caratteristica distintiva è la profondità con cui analizza il tuo pubblico, mostrandoti quali tipi di contenuti gli interessano e come interagisce con il tuo marchio nel tempo.

Cosa ti sarà utile:

• Approfondimenti sui diversi gruppi che compongono il tuo pubblico e sui loro gusti
  
• Rapporti sulle campagne che mostrano da dove provengono realmente i tuoi risultati
  
• Consigli strategici basati su ciò che ha funzionato bene in passato.

Email marketing e automazione

7. ActiveCampaign

Non tutte le email automatizzate sembrano personali. 

Ma con ActiveCampaign, in un certo senso è così. 

Invece di inviare email contemporaneamente a tutti, il sistema calcola quando ogni persona è più propensa ad aprire e interagire con il messaggio. Nel corso del tempo, i suoi strumenti di automazione del marketing basati sull'intelligenza artificiale diventano più intelligenti, adattando costantemente chi riceve cosa e quando in base al comportamento reale. È particolarmente utile se desideri che le tue email sembrino più conversazioni individuali che campagne pubblicitarie.

Punti salienti:

• Invia e-mail al momento migliore per ciascun iscritto
  
• Impara dal tuo pubblico per migliorare il targeting nel tempo
  
• Esegue test intelligenti per capire cosa funziona senza che tu debba indovinare

8. Klaviyo

Se gestisci un negozio online, Klaviyo è il tuo stratega dietro le quinte che osserva ciò che fanno i tuoi clienti... e poi ti aiuta a inviare i messaggi giusti al momento giusto. 

È impostato per tenere conto di aspetti quali il comportamento di navigazione, gli acquisti passati e persino la probabilità che qualcuno torni (o meno). Saprai su chi vale la pena concentrarsi, chi potrebbe abbandonare presto e quali prodotti consigliare in seguito... il tutto senza bisogno di una laurea in scienze dei dati!

Cosa spicca:

• Ti aiuta a individuare tempestivamente i tuoi clienti più preziosi
  
• Suggerisce prodotti in base a ciò che le persone guardano effettivamente
  
• È in grado di capire quando qualcuno sta per abbandonare e inviare automaticamente email di riconquista.

9. Cliente.io

Quando hai bisogno di uno di quegli strumenti di automazione del marketing basati sull'intelligenza artificiale che non inondano le caselle di posta elettronica a intervalli regolari, Customer.io è la soluzione migliore. Aspetta, ascolta e reagisce in modo appropriato. 

Che qualcuno abbia cliccato su una funzione della tua app, sospeso il proprio abbonamento o aperto un'e-mail, questo strumento risponde in base a quel comportamento, non a un programma prestabilito. È abbastanza flessibile da consentire la creazione di flussi complessi, ma anche abbastanza intuitivo da non sommergerti di gergo tecnico. 

Per le aziende SaaS e basate su abbonamento, è una scelta affidabile per creare esperienze di messaggistica più intelligenti e reattive.

Ecco cosa lo rende speciale:

• Traccia il modo in cui le persone interagiscono attraverso il web, i dispositivi mobili e i punti di contatto con i prodotti.
  
• Crea percorsi di ramificazione intelligenti che seguono il comportamento reale degli utenti
  
• Aiuta a mantenere attivi gli iscritti con sollecitazioni tempestive basate sul coinvolgimento

Chatbot e marketing conversazionale

10. Deriva

Drift rende il tuo sito web meno simile a una brochure statica e molto più simile a una conversazione utile. Invece di aspettare che i visitatori compilino un modulo, interviene con chat intelligenti e naturali che qualificano i lead e li mettono in contatto con i membri del team giusti in tempo reale. Il sistema continua ad apprendere da ogni conversazione, quindi col tempo migliora nell'individuare gli acquirenti seri e nel capire chi sta solo navigando.

Se ti occupi di outreach B2B, Drift può persino creare esperienze di chat personalizzate per gli account che più ti interessano.

Cosa fa bene:

• Avvia conversazioni reali che non sembrano robotiche
  
• Individua chi è pronto a parlare e lo indirizza alla persona giusta
  
• Personalizza le interazioni per gli account di alto livello

11. Interfono

Intercom unisce il meglio dell'automazione al tocco umano. È in grado di rispondere autonomamente alle domande di routine dei clienti, aiutare il team di assistenza a rispondere più rapidamente con suggerimenti intelligenti e tenere traccia delle conversazioni dall'inizio alla fine, indipendentemente dal numero di persone coinvolte.

La parte interessante? Sa quando farsi da parte e lasciare che sia una persona reale a prendere il controllo, il tutto senza perdere il contesto. Inoltre, attinge ai dati dei clienti in modo che i tuoi messaggi siano realmente pertinenti invece che casuali.

Punti salienti:

• Gestisce automaticamente le domande ripetitive senza sembrare freddo
  
• Suggerisce risposte agli agenti dell'assistenza in tempo reale
  
• Invia messaggi mirati in base al modo in cui qualcuno utilizza il tuo prodotto

12. ManyChat

ManyChat è stato creato per il modo in cui le persone comunicano realmente online, tramite Messenger, WhatsApp e i messaggi diretti di Instagram. Ti consente di creare conversazioni interattive e automatizzate che mantengono comunque un carattere personale. Puoi qualificare i lead, inviare contenuti personalizzati e persino completare gli acquisti, il tutto all'interno di un'unica finestra di chat.

Dispone di un visual builder che rende la creazione dei flussi sorprendentemente facile, anche se non sei un mago della tecnologia. E poiché tiene traccia delle risposte delle persone, puoi personalizzare ogni interazione in base al loro comportamento, non solo al loro nome.

Cosa spicca:

• Generatore di chat drag-and-drop super intuitivo
  
• Consente agli utenti di acquistare direttamente nella chat senza essere reindirizzati a un'altra pagina.
  
• Traccia e risponde al comportamento degli utenti in tempo reale

Analisi e approfondimenti

13. Hotjar

Hotjar ti mostra il perché delle azioni degli utenti. Puoi osservare come le persone navigano nel tuo sito grazie alle mappe di calore e alle registrazioni delle sessioni, per poi approfondire con approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale che evidenziano modelli che potresti aver trascurato da solo.

Non si limita a mostrare cosa non funziona. Aiuta a spiegare cosa pensano gli utenti quando cliccano, scorrono o abbandonano la pagina. Inoltre, la sua elaborazione del linguaggio naturale analizza il feedback degli utenti ed estrae temi, tono e sentiment, così non dovrai indovinare cosa provano le persone, ma lo vedrai con le loro stesse parole.

Vantaggi principali:

• Mappe di calore visive che rivelano cosa attira l'attenzione (e cosa no)
  
• Revisioni intelligenti delle sessioni che segnalano i punti di attrito in tempo reale
  
• Analisi dei feedback che ti dice cosa dicono realmente gli utenti (e cosa ne pensano)

14. Mixpanel

Mixpanel segue un approccio diverso rispetto alle analisi tradizionali, concentrandosi sulle azioni degli utenti e non solo sulle pagine che visitano. Ogni tocco, scorrimento o interazione con le funzionalità viene tracciato, aiutandoti a comprendere come gli utenti interagiscono effettivamente con il tuo prodotto.

Amerai i suoi strumenti di automazione del marketing basati sull'intelligenza artificiale predittiva. Individuano le tendenze comportamentali degli utenti e ti avvisano persino di potenziali abbandoni prima che diventino un problema. Gli strumenti di analisi di coorte sono particolarmente utili se stai cercando di capire quali caratteristiche spingono le persone a tornare e quali potrebbero necessitare di qualche miglioramento.

Perché è utile:

• Traccia il comportamento reale degli utenti per scoprire cosa stimola il coinvolgimento
  
• Prevede l'abbandono degli utenti in modo da poter agire prima che sia troppo tardi
  
• Ti aiuta a individuare i gruppi di utenti più fedeli (e redditizi)

15. Google Analytics con IA

Probabilmente conosci già Google Analytics, ma questo strumento ha fatto passi da gigante. Grazie alle funzionalità AI integrate, non si limita più alla semplice creazione di report, ma è in grado di fornire previsioni, segnalare problemi e individuare opportunità.

Il suo sistema di apprendimento automatico ti aiuta a prevedere l'andamento dei ricavi e a scoprire informazioni che potrebbero richiedere ore per essere raccolte manualmente. 

E se operi nel settore dell'e-commerce, identifica anche gli abbinamenti di prodotti che i tuoi clienti potrebbero preferire, aiutandoti a promuovere in modo più intelligente gli upsell. Tutto questo si integra perfettamente con Google Ads, offrendoti un'attribuzione chiara dal clic alla conversione.

Cosa offre:

• Segmenti di pubblico creati automaticamente sulla base delle previsioni comportamentali
  
• Avvisi intelligenti per picchi di traffico, cali o strani cambiamenti nei dati
  
• Attribuzione completa della campagna su tutti i canali utilizzati

Pubblicità e media a pagamento

16. Adext AI

Gestire gli annunci su più piattaforme può sembrare come giocare con i piatti. Adext AI ti solleva da questa pressione svolgendo il lavoro più pesante, ottimizzando le tue campagne in tempo reale in base alla risposta effettiva del pubblico.

Invece di concentrarsi su un solo canale, considera tutto nel suo insieme. Che si tratti di Google, Facebook o Instagram, Adext monitora le prestazioni, regola i budget e modifica le offerte man mano che procede. Il risultato finale? Spese più intelligenti e rendimenti più elevati, senza continue congetture.

Punti salienti:

• Rialloca automaticamente il budget in base alle prestazioni migliori
  
• Modifica le offerte al volo per rimanere competitivo ed efficiente
  
• Scopre chi sta convertendo e ottimizza il targeting di conseguenza

17. Alberto

Una volta configurato, Albert è in grado di gestire intere campagne pubblicitarie in modo autonomo, dalla ricerca del pubblico giusto alla selezione dei contenuti creativi più efficaci, fino all'allocazione del budget dove conta davvero.

I suoi strumenti di intelligenza artificiale per l'automazione del marketing sono particolarmente utili per i professionisti del marketing che gestiscono più piattaforme o intraprendono iniziative su larga scala. Mentre Albert si occupa degli aspetti tattici, il tuo team può allargare lo sguardo e concentrarsi sulla strategia. È come raddoppiare la produttività senza raddoppiare il carico di lavoro.

Cosa fa bene:

• Pianifica e gestisce campagne in modo autonomo, con continue modifiche alle prestazioni
  
• Esperimenti con creatività pubblicitarie per vedere cosa riscuote maggiore successo
  
• Spendi in modo più intelligente monitorando costantemente ciò che funziona

18. Pathmatics

Hai mai desiderato avere una finestra sulla strategia pubblicitaria dei tuoi concorrenti? 

Pathmatics ti offre proprio questo. 

Tiene traccia di dove i tuoi concorrenti fanno pubblicità, cosa dicono e quanto spendono, il tutto in tempo reale.

Ma non si limita al monitoraggio. Analizza le tendenze e i comportamenti passati per prevedere quali potrebbero essere le loro prossime mosse. Questo tipo di informazioni ti consente di pianificare in modo più intelligente, adattarti più rapidamente e individuare opportunità che altri potrebbero trascurare.

Perché è potente:

• Ti mostra quanto spendono i concorrenti e dove
  
• Analizza quali creatività stanno effettivamente ottenendo buoni risultati
  
• Tiene traccia dei cambiamenti nella presenza pubblicitaria digitale e aiuta a misurare la tua quota di voce.

Piattaforme di marketing all-in-one

HubSpot è diventato uno degli strumenti fondamentali per l'automazione del marketing basato sull'intelligenza artificiale. Quella che un tempo era una solida piattaforma di inbound marketing è diventata un sistema intelligente basato sull'intelligenza artificiale che ti aiuta a fare di più e più velocemente. Il suo strumento di strategia dei contenuti individua gli argomenti che meritano il tuo tempo, utilizzando dati di ricerca reali e machine learning.

Allo stesso tempo, la piattaforma personalizza l'esperienza per ogni visitatore. Il contenuto del tuo sito può cambiare in base a chi lo sta guardando: i clienti abituali potrebbero vedere qualcosa di completamente diverso rispetto a chi lo visita per la prima volta. 

Se vuoi davvero collegare il marketing alle vendite, HubSpot offre anche strumenti di lead scoring e attribuzione che mostrano effettivamente cosa funziona.

Cosa spicca:

• Consiglia argomenti di contenuto con elevato potenziale di ricerca e posizionamento
  
• Scores utilizza i dati comportamentali per aiutarti a capire su chi concentrarti
  
• Personalizza le esperienze web in tempo reale in base al tipo di visitatore

20. Salesforce Marketing Cloud Einstein

Salesforce non ha aggiunto l'intelligenza artificiale solo per seguire la moda del momento. Con Einstein, il suo Marketing Cloud si trasforma in un potente strumento che aiuta i professionisti del marketing aziendale a guidare i complessi percorsi dei clienti dall'inizio alla fine.

Esamina il comportamento dei clienti su e-mail, dispositivi mobili, annunci pubblicitari e web, e individua il modo migliore per avvicinare una persona alla decisione. Tutto è collegato, quindi il tuo team ottiene un quadro completo di ciò che sta accadendo e di cosa fare dopo. 

Che tu stia automatizzando i messaggi o perfezionando i tuoi segmenti, le previsioni di Einstein aiutano a rendere ogni fase più pertinente.

Perché è importante:

• Coordina i punti di contatto su più canali con una tempistica intelligente
  
• Raccomanda azioni basate su ciò che il cliente ha già fatto
  
• Trova modelli nascosti nei tuoi dati per creare segmenti di clientela migliori

Vantaggi dell'utilizzo dell'automazione AI nel marketing

Quasi il 43% dei professionisti del marketing utilizza l'intelligenza artificiale per automatizzare attività semplici e ripetitive nel marketing. Ma vi siete mai chiesti perché?

Ecco alcuni motivi per cui gli strumenti di automazione del marketing basati sull'intelligenza artificiale sono diventati compagni indispensabili per i professionisti del marketing lungimiranti:

Personalizzazione autentica su larga scala

Ricordate quando personalizzazione significava semplicemente inserire il nome di qualcuno in un'e-mail? 

Quei giorni sono ormai alle nostre spalle. 

Gli attuali strumenti di automazione del marketing basati sull'intelligenza artificiale analizzano innumerevoli dati relativi ai singoli clienti (le loro abitudini di navigazione, la cronologia degli acquisti, le preferenze in termini di contenuti e il comportamento di coinvolgimento) per creare esperienze realmente personalizzate. La cosa più sorprendente è che lo fanno senza richiedere un aumento proporzionale delle risorse di marketing. 

La personalizzazione che un tempo avrebbe richiesto un esercito di esperti di marketing può ora essere ottenuta con una parte minima del team, creando esperienze che sembrano realizzate su misura anche quando raggiungono milioni di persone.

💡Secondo McKinsey, le campagne personalizzate possono portare a un aumento delle entrate compreso tra il 10 e il 15%.

Liberazione dalla routine del marketing

Siamo onesti: molte attività di marketing tradizionali sono ripetitive e poco stimolanti. Gli strumenti di intelligenza artificiale per l'automazione del marketing hanno liberato i team di marketing, sostituendosi alle attività meccaniche che un tempo consumavano preziosa energia creativa. 

Attività quali la configurazione dei test A/B, la creazione di contenuti di base, la reportistica sulle prestazioni e l'analisi dei dati possono ora essere affidate in gran parte a sistemi intelligenti. Questo cambiamento consente ai professionisti del marketing di concentrarsi sulla strategia, sulla creatività e sulla costruzione di relazioni, ovvero gli aspetti del marketing che traggono davvero vantaggio dall'immaginazione umana e dall'intelligenza emotiva.

Processo decisionale basato su dati concreti

L'annosa disputa nel campo del marketing tra dati e intuizione ha finalmente trovato una soluzione nel processo decisionale potenziato dall'intelligenza artificiale. Gli attuali strumenti di automazione del marketing basati sull'intelligenza artificiale aiutano i professionisti del settore a superare le sensazioni istintive e le supposizioni, analizzando vasti set di dati per identificare modelli, tendenze e correlazioni che rimarrebbero invisibili anche all'analista umano più diligente. 

Queste intuizioni portano a strategie di marketing basate sul comportamento effettivo dei clienti piuttosto che su ipotesi o precedenti storici, con il risultato di campagne più efficaci e una migliore allocazione delle risorse.

Marketing anticipatorio anziché reattivo

Forse la capacità più rivoluzionaria degli strumenti di marketing automation basati sull'intelligenza artificiale è quella di prevedere i comportamenti futuri dei clienti, anziché limitarsi a rispondere alle azioni passate. Questa capacità predittiva consente un marketing realmente proattivo: identificare i clienti a rischio di abbandono prima che si disimpegnino, consigliare prodotti prima che i clienti li cerchino attivamente e affrontare potenziali preoccupazioni prima che diventino ostacoli alla conversione. 

Questo approccio preventivo posiziona i marchi come particolarmente attenti e in linea con le esigenze dei clienti.

Sistemi di marketing auto-miglioranti

A differenza degli strumenti di marketing tradizionali che rimangono statici fino al loro aggiornamento manuale, i sistemi basati sull'intelligenza artificiale apprendono e perfezionano continuamente i loro approcci sulla base dei risultati. Ogni campagna, interazione con il cliente e conversione crea nuovi dati che il sistema incorpora nella sua comprensione, migliorando gradualmente la sua efficacia nel tempo. 

Questo crea un circolo virtuoso in cui le prestazioni di marketing migliorano in modo organico man mano che l'IA acquisisce maggiore esperienza con il tuo pubblico specifico e il tuo contesto aziendale.

Esperienze cliente orchestrate

Gli strumenti di automazione del marketing basati sull'intelligenza artificiale eccellono nella creazione di esperienze coerenti e connesse su più canali e punti di contatto. Anziché trattare ogni canale di marketing come un silo separato, questi sistemi comprendono le relazioni tra le diverse interazioni, garantendo messaggi coerenti e transizioni senza soluzione di continuità, indipendentemente dal modo in cui i clienti interagiscono con il vostro marchio. 

Questa orchestrazione crea l'impressione di un marchio che comprende davvero i propri clienti e valorizza il loro tempo: un importante fattore di differenziazione competitiva nell'odierno panorama mediatico frammentato.

Comprensione autentica dell'attribuzione

Il rompicapo dell'attribuzione ha a lungo frustrato i professionisti del marketing. 

Quali punti di contatto influenzano realmente le conversioni e quali compaiono semplicemente lungo il percorso del cliente? 

L'analisi basata sull'intelligenza artificiale fornisce modelli di attribuzione significativamente più accurati, analizzando le complesse relazioni tra le attività di marketing e le azioni dei clienti. Questi modelli sofisticati offrono un quadro più chiaro degli investimenti che realmente generano risultati, consentendo un'allocazione del budget e uno sviluppo delle strategie più informati.

Vantaggio competitivo grazie all'implementazione

In mercati sempre più affollati, i marchi che sfruttano efficacemente gli strumenti di automazione del marketing basati sull'intelligenza artificiale ottengono vantaggi competitivi significativi. Sono in grado di identificare più rapidamente le opportunità emergenti, rispondere con maggiore agilità ai cambiamenti del mercato e offrire esperienze più pertinenti ai clienti rispetto ai concorrenti che si affidano ad approcci convenzionali. Con il continuo progresso di queste tecnologie, il divario in termini di prestazioni tra le operazioni di marketing potenziate dall'intelligenza artificiale e gli approcci tradizionali è destinato ad aumentare.

Affidati a un compagno di squadra digitale intelligente

Il panorama del marketing del 2026 è stato completamente trasformato dall'ascesa degli strumenti di automazione del marketing basati sull'intelligenza artificiale, che non sono solo dispositivi che consentono di risparmiare manodopera, ma veri e propri partner intelligenti che potenziano la creatività umana, scoprono opportunità nascoste e creano esperienze straordinariamente personali su una scala senza precedenti.

I 20 straordinari strumenti che abbiamo esaminato rappresentano molto più che nuove tecnologie all'avanguardia: incarnano un cambiamento fondamentale nel modo di operare del marketing. Dalla creazione di contenuti accattivanti e dalla gestione delle comunità social all'ottimizzazione della spesa pubblicitaria e all'organizzazione di percorsi complessi per i clienti, questi sistemi intelligenti hanno ridefinito le possibilità dei team di marketing di tutte le dimensioni.

Sebbene ogni piattaforma offra vantaggi distinti per specifiche sfide di marketing, Trengo si distingue come lo strumento di IA più versatile e potente oggi disponibile per l'automazione del marketing. Il suo approccio unificato alla comunicazione con i clienti, combinato con una sofisticata intelligenza trasversale ai canali, lo rende la base ideale per i team di marketing pronti a sfruttare appieno il potenziale delle operazioni potenziate dall'IA.