Piani a prova di futuro per una crescita scalabile
Ottieni conversazioni più intelligenti, clienti più soddisfatti e un team più efficiente
Mensile
Ogni anno
Risparmia fino al 20%
€ EUR
$ USD
£ GBP
Aumento
€
299
/mese
Unifica la tua casella di posta e automatizza le operazioni di base
Ideale per piccoli team che desiderano centralizzare le comunicazioni su tutti i canali e implementare l'automazione e l'intelligenza artificiale.
10 utenti inclusi
6.000 conversazioni/anno
Pro
I PIÙ POPOLARI
€
499
/mese
AI, sicurezza avanzata e integrazioni
Per team più grandi, offre collaborazione con maggiore sicurezza, automazione e integrazioni.
20 utenti inclusi
18.000 conversazioni/anno
Enterprise
Personalizzato
Soluzioni su misura per esigenze più complesse
Per i team che necessitano di soluzioni personalizzate, integrazioni, sicurezza avanzata e assistenza dedicata.
Utenti personalizzati inclusi
Conversazioni personalizzate/anno
Aumento
€
349
/mese
Unifica la tua casella di posta e automatizza le operazioni di base
Ideale per piccoli team che desiderano centralizzare le comunicazioni su tutti i canali e implementare l'automazione e l'intelligenza artificiale.
10 utenti inclusi
500 conversazioni al mese
Pro
I PIÙ POPOLARI
€
599
/mese
AI, sicurezza avanzata e integrazioni.
Per team più grandi, offre collaborazione con maggiore sicurezza, automazione e integrazioni.
20 utenti inclusi
1.500 conversazioni al mese
Enterprise
Personalizzato
Soluzioni su misura per esigenze più complesse
Per i team che necessitano di soluzioni personalizzate, integrazioni, sicurezza avanzata e assistenza dedicata.
Utenti personalizzati inclusi
Conversazioni personalizzate/mese
AI Journeys attualmente in fase Beta. Il prezzo finale e il pacchetto potrebbero subire variazioni una volta che la funzione sarà disponibile al pubblico.*
Scelto da oltre 1.500 aziende in tutto il mondo
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Caratteristiche principali
Aumento
€299
/mese
Pro
Popolare
I più popolari
€499
/mese
Enterprise
Personalizzato
Aumento
€349
/mese
Pro
Popolare
I più popolari
€599
/mese
Enterprise
Personalizzato
Conversazioni
Una conversazione è qualsiasi risposta a un messaggio in entrata o in uscita con un cliente che avviene entro un periodo di 7 giorni. Qualsiasi messaggio al di fuori di tale periodo dà inizio a una nuova conversazione.
6.000 all'anno
500 al mese
18.000 all'anno
1.500 al mese
Personalizzato
Utenti
10
20
Personalizzato
Posta in arrivo unificata
Gestisci email, WhatsApp, Instagram, Facebook e altro ancora da un'unica casella di posta condivisa
API WhatsApp Business
Integrazione ufficiale con WhatsApp per inviare e ricevere messaggi dai clienti tramite WhatsApp
Agente AI (HelpMate)
L'assistente AI di Trengo suggerisce e invia risposte automaticamente
AI Journeys
Automatizza le conversazioni e i flussi di lavoro attraverso più fasi e canali
Trasmissione
Invia campagne proattive tramite piattaforme di messaggistica
Componente aggiuntivo
Componente aggiuntivo
Componente aggiuntivo
Widget del sito web
Widget incorporato nel tuo sito web per un facile accesso alla chat
Assistenza
L'assistenza Trengo è qui per aiutarti, qualunque sia il tuo piano.
E-mail + messaggistica
+ Assistenza telefonica
+ Responsabile del successo
Responsabile dedicato al successo
Assegnato un esperto Trengo per aiutare con l'onboarding e l'adozione
Non disponibile
Non disponibile
Responsabile del successo
Chiamate vocali (telefono)
Effettua e ricevi chiamate telefoniche dall'interno di Trengo
Componente aggiuntivo
Componente aggiuntivo
Integrazione completa
Collaborazione
Gestione utenti
Aggiungi membri del team che rispondono alle conversazioni
Componente aggiuntivo
Componente aggiuntivo
Componente aggiuntivo
Assegna e inoltra conversazioni
Inoltra i messaggi all'agente o allo strumento esterno appropriato
Autorizzazioni basate sui ruoli
Assegna livelli di accesso come amministratore o agente
Etichette di conversazione
Organizza le conversazioni utilizzando tag interni
@Menzioni e commenti interni
Collabora internamente all'interno del thread
Gestione
Campi personalizzati
Aggiungi campi personalizzati ai contatti/alle conversazioni
Risultati della conversazione
Contrassegna i risultati come "risolto" o "inoltrato"
Profili di contatto
Memorizza le informazioni sui clienti per un'assistenza personalizzata
Gruppi di contatto
Segmentare i clienti in gruppi per il filtraggio o il targeting
Visualizzazioni
Filtri salvati per le visualizzazioni della posta in arrivo in base a tag, team, ecc.
Intelligenza artificiale e automazione
Widget del sito web
Widget incorporato nel tuo sito web per un facile accesso alla chat
Risposte automatiche
Rispondi automaticamente ai messaggi in arrivo
Risposte rapide
Riutilizza le risposte predefinite per le domande frequenti
Azioni AI di terze parti
Attiva API esterne dai flussi AI
Non supportato
Azioni API disponibili
Azioni API disponibili
Agente AI (HelpMate)
L'assistente AI di Trengo suggerisce e invia risposte automaticamente
AI Journeys
Automatizza le conversazioni e i flussi di lavoro attraverso più fasi e canali
Sicurezza
Autenticazione a due fattori (2FA)
Accesso sicuro con codice di verifica
Disponibile
Disponibile
Disponibile
Autenticazione a due fattori obbligatoria per tutti gli utenti
Obbliga tutti gli utenti a utilizzare l'autenticazione a due fattori (2FA)
Non disponibile
Opzionale
Opzionale
Canali e personalizzazione
Integrazioni di canali personalizzati
Aggiungi canali non supportati tramite configurazione personalizzata
Non supportato
Accesso sviluppatori
Accesso completo + assistenza
Autorizzazioni utente personalizzate
Definire ruoli come "visualizzatore", "editore", ecc.
Dominio personalizzato per il Centro assistenza
Utilizza il tuo dominio invece di help.trengo.com
Integrazioni personalizzate
Crea flussi di lavoro personalizzati con strumenti interni
Non supportato
Tramite API
Integrazioni personalizzate
API WhatsApp Business
Integrazione ufficiale con WhatsApp per inviare e ricevere messaggi dai clienti tramite WhatsApp
Marketing e automazione
API WhatsApp Business
Integrazione ufficiale con WhatsApp per inviare e ricevere messaggi dai clienti tramite WhatsApp
Trasmissione
Invia campagne proattive tramite piattaforme di messaggistica
Componente aggiuntivo
Componente aggiuntivo
Componente aggiuntivo
Assistenza
Assistenza tramite e-mail
Contatta l'assistenza Trengo via e-mail durante l'orario di lavoro
Assistenza tramite messaggistica
Messaggio Assistenza Trengo
Assistenza tramite chat live
Ottieni assistenza immediata tramite la chat live con il team Trengo
Non disponibile
Assistenza telefonica
Chiama direttamente l'assistenza Trengo per questioni urgenti o complesse.
Non disponibile
Responsabile dedicato al successo
Assegnato un esperto Trengo per aiutare con l'onboarding e l'adozione
Non disponibile
Non disponibile
Onboarding personalizzato
Assistenza personalizzata per l'inserimento quando il tuo team entra a far parte di Trengo
Segnalazione
Prestazioni dell'agente
Il rapporto sulle prestazioni degli agenti è lo strumento che ti consente di valutare e migliorare le prestazioni del tuo team.
Reportistica AI
Comprendere come i tuoi agenti AI risolvono le domande
Prova Trengo
Scopri come raggiungere e servire meglio i tuoi potenziali clienti e quelli esistenti con una casella di posta omnicanale basata sull'intelligenza artificiale.
Scala in modo conveniente man mano che cresci con Trengo
Adatta le tue conversazioni e i tuoi utenti alle tue esigenze!
Componenti aggiuntivi
Mensile
Annuale
Risparmia fino al 20%
Conversazioni
Una conversazione è qualsiasi risposta a un messaggio in entrata o in uscita con un cliente che avviene entro un periodo di 7 giorni. Qualsiasi messaggio al di fuori di tale periodo dà inizio a una nuova conversazione.
€18 per 100 conversazioni
€15 per 100 conversazioni
Conversazioni con un sovrapprezzo AI
€0,30 per conversazione
€0,25 per conversazione
Utenti
€30 per utente su Boost
€50 per utente su Pro
€50 per utente su Pro
€25 per utente su Boost
€40 per utente su Pro
€40 per utente su Pro
Prezzi WhatsApp, chiamate vocali e SMS
WhatsApp service messages
Una conversazione è qualsiasi risposta a un messaggio in entrata o in uscita con un cliente che avviene entro un periodo di 7 giorni. Qualsiasi messaggio al di fuori di tale periodo dà inizio a una nuova conversazione.
The first 1,000 messages per phone number are free each month. Beyond that, Meta applies a charge per message.
WhatsApp, chiamate vocali e SMS aggiuntivi con un supplemento AI
Una conversazione è qualsiasi risposta a un messaggio in entrata o in uscita con un cliente che avviene entro un periodo di 7 giorni. Qualsiasi messaggio al di fuori di tale periodo dà inizio a una nuova conversazione.
Le tariffe si applicano in base all'utilizzo.
Qualsiasi messaggio WhatsApp, voce e SMS che prevede un supplemento AI tramite HelpMate verrà fatturato alle rispettive tariffe.
Qualsiasi messaggio WhatsApp, voce e SMS che prevede un supplemento AI tramite HelpMate verrà fatturato alle rispettive tariffe.
Trova qui le risposte
Domande frequenti
Che cos'è una casella di posta omnicanale?
Una casella di posta omnicanale è una piattaforma unificata che centralizza le interazioni con i clienti provenienti da vari canali, quali e-mail, social media, chat live e SMS, in un'unica interfaccia, consentendo una comunicazione efficiente e coerente.
Quali canali posso collegare alla casella di posta omnicanale di Trengo?
La soluzione omnicanale di Trengo per i clienti supporta l'integrazione con diversi canali di comunicazione, tra cui e-mail, WhatsApp, Facebook Messenger, messaggi diretti su Instagram, chat live, SMS e altro ancora.
Quanti utenti possono lavorare contemporaneamente nella casella di posta di Trengo?
I piani di Trengo si adattano a team di dimensioni diverse. Il piano "Boost" supporta fino a 10 utenti, mentre il piano "Pro" ne supporta fino a 20. In tutti i piani è possibile aggiungere utenti aggiuntivi.
Quali sono i vantaggi dell'utilizzo di una casella di posta omnicanale (o casella di posta combinata)?
I vantaggi includono:
- Esperienze cliente senza soluzione di continuità: perché il tuo team ha tutto sotto controllo, dispone di tutte le informazioni necessarie e può interagire in modo proattivo.
- Tempi di risposta più rapidi:grazie allacentralizzazione delle informazioni e dei canali e all'intelligenza artificiale, il tuo team sarà in grado di rispondere rapidamente.
- Migliore collaborazione tra i membri del team: il tuo team può collaborare facilmente e lavorare dalla stessa casella di posta e dagli stessi approfondimenti, indipendentemente dalla loro posizione o dal fuso orario.
- Informazioni preziose grazie all'analisi unificata:avraiuna visione approfondita delle conversazioni con i clienti. Dove concentrarti e dove individuare le opportunità di vendita.
Che cos'è una conversazione in Trengo?
In Trengo, una conversazione è definita come un messaggio in uscita inviato dalla piattaforma, sia come primo contatto con un cliente sia come risposta a un messaggio in entrata. Ogni conversazione è limitata a un periodo di 7 giorni; se la comunicazione con lo stesso cliente prosegue oltre tale periodo, viene considerata una nuova conversazione.
Per informazioni più dettagliate, visita il Centro assistenza di Trengo.
Come posso personalizzare la casella di posta omnicanale in base alle esigenze del mio team?
Trengo consente la personalizzazione attraverso:
- Flussi di lavoro configurabili e automazione
- Opzioni di personalizzazione del marchio
- Campi personalizzati e tag
- Integrazione con gli strumenti già utilizzati dal tuo team
Qual è il costo di Trengo?
For pricing, Trengo’s Boost price plan starts at €299 per month when billed annually (€349 month‑to‑month) for 10 users with a fixed conversation allowance, while the more feature‑rich Pro price plan costs €499 per month on an annual contract (€599 month‑to‑month) for 20 users. Larger organisations can request a custom‑priced Enterprise plan.
In tutti i piani è possibile aggiungere utenti o conversazioni aggiuntivi.
Lingua
Inglese
