Incontra il team che sta dietro alla piattaforma di coinvolgimento dei clienti

Chi siamo

Il nostro viaggio fino ad ora

2017
Fondata a Utrecht, nei Paesi Bassi.

3.000+
Lavora con 3.000 clienti in tutto il mondo.

36 milioni di dollari
Nel 2021 abbiamo raccolto un finanziamento di Serie A.

2022
Certificato come fornitore di WhatsApp Business.

100+
Numero di dipendenti della tribù di Trengo.

100 milioni
Numero di conversazioni gestite all'anno.

Missione

Automatizza il lavoro ripetitivo, libera le conversazioni significative.

Il tempo del tuo team è prezioso. Vogliamo aiutarti ad automatizzare il 90% delle conversazioni transazionali e delle attività amministrative, in modo che il tuo team possa concentrarsi sulle conversazioni ad alto impatto e sull'offrire piacere in ogni interazione.

Visione

Il piacere del cliente
vince sempre.

Il piacere è l'ingrediente segreto della fidelizzazione e della fedeltà dei clienti. Crediamo che il piacere possa essere alimentato lungo tutto il percorso del cliente e attraverso tutti i canali per sbloccare una crescita sostenibile.

Incontra il nostro team di leadership

Amministratore delegato

Marili 't Hooft-Bolle

Chief Product Officer e Co-Fondatore

Patrick Meutzner

Chief Technology Officer e co-fondatore

Marcel van de Weerd

Responsabile marketing

Lindsey Davison

Responsabile del successo dei clienti

Federico Lai

Vicepresidente delle Finanze e delle Operazioni

Helene Ekkers

Responsabile delle persone

Niels van der Heijden

Direttore operativo e co-fondatore

Igo Trampe

Vicepresidente di Ingegneria

Alex de Groot

Responsabile vendite

Raymond Lansheuvel

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Cosa dicono i nostri clienti di Trengo

Mi piace la possibilità di avere un unico luogo dove ricevere tutte le richieste di assistenza clienti provenienti da diverse piattaforme. Possiamo assegnare i ticket ad altri colleghi ed essere aggiornati in tempo reale con i commenti interni.

Stefano G.

Trengo ci permette di centralizzare tutte le comunicazioni, sia interne che con i clienti, attraverso i vari canali. Da WhatsApp alle e-mail, da Facebook Messenges ai messaggi di live chat, ora c'è un unico posto dove gestire tutto.

Jeffrey D.

Direttore del Gruppo

Puoi comunicare con clienti e dipendenti e ottenere risposte immediate. L'interfaccia utente amichevole è la cosa più interessante e meravigliosa da usare. Posso consigliare questa piattaforma a chiunque.

Johann K.

Piccole imprese

Non sono solito lasciare recensioni, ma Trengo ci ha cambiato la vita. Come piccola azienda di e-commerce, il nostro piccolo team faticava a tenere sotto controllo i numerosi canali con cui i nostri clienti ci contattavano.

Julian P.

Piccole imprese

Una delle cose migliori di Trengo sono le sue potenti funzioni di automazione e collaborazione. La possibilità di automatizzare le attività ripetitive, come l'assegnazione di ticket o l'assegnazione di tag alle conversazioni, fa risparmiare a me e al mio team molto tempo e fatica.

Martijn V.

Responsabile operativo e-commerce

Quello che mi piace di Trengo è la facilità d'uso. È molto facile da usare e l'inserimento di nuovi agenti è un gioco da ragazzi. Sono stati molto reattivi ed è stato un piacere lavorare con loro. Raccomando vivamente Trengo!

Maybelline O.

Manager dell'esperienza del cliente

Dispone di un assistente virtuale che ci aiuta a rispondere in modo più fluido a un gran numero di clienti e alle loro richieste. Anche l'instradamento automatico facilita il nostro lavoro, poiché è configurato in modo che il cliente possa rivolgersi direttamente all'agente ...

Utente verificato

Beni di consumo

Ci facilita il lavoro quotidiano, soprattutto per quanto riguarda la funzione di spunta, che è fantastica, oltre alla risposta automatica a tutte le e-mail.

Ihab B.

Responsabile operativo e-commerce

Dedicato alla soddisfazione del cliente

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Il piacere del cliente
vince sempre.

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Lodato, fidato e celebrato

"Grazie alla casella di posta multicanale, collaboriamo più facilmente e abbiamo una panoramica completa di tutti i contatti con i clienti. Non è possibile ottenere questo risultato con una normale casella di posta elettronica".

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