INTERFONO ALTERNATIVO

Trengo, l'alternativa economica e personalizzata all'interfono

La nostra piattaforma di coinvolgimento dei clienti è scalabile con le aziende di e-commerce e di viaggi, non solo con le aziende SaaS come Intercom. Che tu stia crescendo o ridimensionando la tua attività, non dovrai spendere una fortuna.
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Oltre 3000 PMI utilizzano Trengo ogni giorno
Scopri i nostri clienti soddisfatti

Perché Trengo è la giusta alternativa a Intercom

ESPERIENZA UTENTE

Interfaccia intuitiva per tutti i dispositivi

Il tuo team ha bisogno di una piattaforma di coinvolgimento dei clienti che gli consenta di lavorare da qualsiasi luogo e dispositivo. A differenza di Intercom e della maggior parte dei suoi concorrenti, la nostra soluzione è facile da usare sia su desktop che su app.
Che il tuo team sia in ufficio o in viaggio, sarà in grado di intercettare le conversazioni e rispondere alle domande più urgenti.
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INTEGRAZIONI

Risparmio di tempo

Dimentica le complesse configurazioni di Intercom e goditi un'ampia gamma di integrazioni API intuitive con i tuoi CRM e strumenti di e-commerce preferiti. Inoltre, approfitta del nostro status di fornitore di servizi WhatsApp Business e ottieni un servizio più affidabile e sicuro su un canale fondamentale.
Dalle piattaforme di comunicazione ai CRM e agli strumenti di e-commerce, il nostro hub di integrazione ha tutto ciò di cui hai bisogno.
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PREZZI

Rapporto qualità-prezzo

Con Intercom, le aziende pagano per utente e per contatto. Con i nostri piani, paghi solo per le conversazioni di cui hai bisogno. Aumenta o riduci il numero di utenti, otterrai sempre il massimo valore dal tuo investimento.
La flessibilità è importante, ecco perché puoi acquistare più conversazioni in qualsiasi momento. Inoltre, puoi cambiare il tuo piano di mese in mese a seconda delle tue esigenze e del tuo utilizzo. Non troverai questa possibilità con altre alternative di interfono.
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Cosa è possibile fare con Trengo

Scopri cosa ti stai perdendo quando utilizzi Intercom

Concentrati su conversazioni significative. Sfrutta la tua piattaforma di coinvolgimento dei clienti, la facilità di configurazione e il prezzo accessibile per la tua PMI. Assisti i tuoi clienti e trasforma i ticket in conversazioni.

Trengo

Interfono

Conversazione omnicanale
Cronologia delle conversazioni
Profili dei clienti nella chat
Autorizzazioni utente

Canali

E-mail
Voce
app di terze parti
SMS
app di terze parti
Instagram
app di terze parti
Vedi altro
Facebook
app di terze parti
Twitter
WhatsApp
app di terze parti
Trasmissione WhatsApp

Automazione

Lead generation tramite chat live
Automazione dei bot
limitato
Etichette
Regole
Libreria delle regole
Assegnazione automatica
Risposte rapide
Risposte automatiche

Self-service e assistenza

Centro assistenza
Self-service
Onboarding completo
Vedi meno

Cosa dicono i nostri clienti di Trengo

Le integrazioni che realizziamo con il nostro CRM ci consentono di vedere tutto e, poiché utilizziamo Trengo, possiamo assegnare automaticamente i ticket al team giusto.

Questo ci aiuta molto, poiché il nostro obiettivo principale è rispondere il più rapidamente possibile.
Twan Geert van Kessel
Concetto solare
Trengo ci permette di centralizzare tutte le comunicazioni, sia interne che con i clienti, su tutti i canali. Da WhatsApp alle e-mail, dai messaggi Facebook ai messaggi di chat live, ora c'è un unico posto dove gestire tutto.
Jeffrey D.
Direttore del gruppo
Grazie alla casella di posta multicanale di Trengo, il team non deve più destreggiarsi tra diverse schede. Tutte le caselle di posta delle piattaforme sono ora consolidate in un unico posto. Inoltre, i manager utilizzano le etichette per monitorare le metriche di risposta nelle loro dashboard e individuano attivamente le opportunità di miglioramento.
Arno Klerks
Parti di motori
Non sono solito lasciare recensioni, ma Trengo ha cambiato le carte in tavola per noi. Essendo una piccola azienda di e-commerce, il nostro piccolo team faticava a stare al passo con i numerosi canali attraverso i quali i nostri clienti ci contattavano.
Julian P
Piccole imprese
Una delle caratteristiche migliori di Trengo è la sua potente funzionalità di automazione e collaborazione. La possibilità di automatizzare attività ripetitive, come l'assegnazione dei ticket o l'assegnazione di tag alle conversazioni, fa risparmiare a me e al mio team un sacco di tempo e fatica.
Martijn V.
Responsabile operativo E-Commerce
Quello che mi piace di Trengo è la sua facilità d'uso. È molto intuitivo, quindi inserire nuovi agenti è un gioco da ragazzi. Sono stati molto reattivi ed è stato un piacere lavorare con loro. Consiglio vivamente Trengo!
Maybelline O.
Responsabile dell'esperienza cliente
Il raggiungimento di un tasso di risposta superiore del 70% tramite WhatsApp ha migliorato significativamente l'efficacia della nostra comunicazione. Inoltre, la nostra velocità di elaborazione è aumentata di cinque volte, poiché abbiamo eliminato l'attività manuale di controllare individualmente ogni cliente sul foglio Excel. Questo approccio semplificato ha portato a un processo più efficiente e che consente di risparmiare tempo.
Bart Alfrink
Alfrink Cosmetici
L'automazione ci fa risparmiare molto tempo perché ci pone una serie di domande semplici ma necessarie. In questo modo, disponiamo di molte informazioni prima di entrare in contatto con i clienti. Questo ci aiuta a offrire un servizio migliore.
BAS World

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