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Risposte a tutte le domande.
‍Ogni vendita acquisita

Gli agenti AI conversazionali di Trengo automatizzano le domande di assistenza di routine e stimolano le vendite, gli upsell e gli acquirenti abituali su WhatsApp, social media ed e-mail, il tutto da un'unica casella di posta .
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Partner ufficiale di WhatsApp Business, scelto da rivenditori, grossisti e marchi di e-commerce in tutto il mondo.
E-commerce B2B
Utilizza l'intelligenza artificiale per trasformare rapidamente le richieste di preventivo in ordini online.
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E-commerce B2C
Scala il supporto eCommerce senza assumere personale
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Parchi vacanze
Centralizza la comunicazione per decine o centinaia di unità senza aumentare il personale
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Trasporti
Semplifica le prenotazioni e l'assistenza ai viaggiatori da un'unica casella di posta.
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"Grazie alla casella di posta multicanale, collaboriamo più facilmente e abbiamo una panoramica completa di tutti i contatti con i clienti. Con una casella di posta normale non è possibile ottenere lo stesso risultato."
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Trasformando le chat in pagamenti su piattaforme come WhatsApp, Zbooni aiuta i commercianti a entrare in contatto con i clienti.

Trengo aumenta le vendite e fidelizza i clienti

Rispondi immediatamente alle domande
Trengo AI risponde alle domande frequenti su WhatsApp, Instagram, e-mail e live chat, il tutto in un unico spazio di lavoro. Quindi, l'intelligenza artificiale inoltra le conversazioni a un operatore umano quando necessario.
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L'IA gestisce le domande frequenti in arrivo
L'intelligenza artificiale gestisce automaticamente domande come "Dov'è il mio ordine?" e migliaia di domande frequenti, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su tutti i canali, così il tuo team può concentrarsi sulle esigenze più complesse dei clienti.
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Aumenta i ricavi ricorrenti
Recupera i carrelli abbandonati, invia avvisi di rifornimento e promuovi le vendite tramite WhatsApp con tassi di apertura del 98%. Trasforma il tuo team di assistenza in un motore di guadagno.
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In che modo la tua attività di e-commerce utilizza Trengo?

AUTOMATIZZARE

Dai priorità alle conversazioni giuste

Lascia che l'intelligenza artificiale e l'automazione raccolgano le informazioni giuste e indirizzino le conversazioni al tuo team di assistenza o vendite. Per le domande frequenti in arrivo, l'intelligenza artificiale risponde istantaneamente utilizzando la tua base di conoscenze, liberando il tuo team affinché possa concentrarsi su ciò che conta di più.
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PERSONALIZZARE

Ottieni tutto in un'unica vista

Conserva la cronologia degli acquisti e delle conversazioni in un unico posto, così il tuo team avrà tutte le informazioni essenziali a portata di mano per instaurare relazioni migliori con i tuoi clienti.
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INTELLIGENZA DEI DATI

Indurre automaticamente gli acquirenti abituali a ripetere gli acquisti

Individua le tendenze nelle tue conversazioni e identifica i periodi di maggiore attività con report che porteranno a vendite aggiuntive, acquisti ripetuti e fidelizzazione dei clienti a lungo termine su WhatsApp, e-mail o qualsiasi altro canale.
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Verificalo tu stesso. Chiedi all'IA informazioni su Trengo

Ottieni una prospettiva imparziale su Trengo dall'intelligenza artificiale di cui ti fidi di più
ChatGPT
Claude
Perplessità
Gemelli
Grok

Integra Trengo con il tuo stack tecnologico esistente

Commercio elettronico
BigCommerce
Migliora l'esperienza dei tuoi clienti con dati sincronizzati e una visita senza intoppi.
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Commercio elettronico
Picqer
Aggiungi informazioni importanti sui clienti alla tua esperienza di acquisto e soddisfa immediatamente i visitatori.
Scopri come
Commercio elettronico
Magento 2
Collega il tuo negozio al contatto con i clienti e assicurati che nessuna richiesta rimanga senza risposta.
Scopri come
Migliora i tuoi servizi

Aumenta il coinvolgimento dei tuoi clienti con l'intelligenza artificiale e l'automazione

Rendi il coinvolgimento dei clienti il pilastro della tua fidelizzazione utilizzando le conversazioni per creare momenti significativi. Costruisci solide relazioni con i clienti liberando il tuo team dalle conversazioni ripetitive. Con Trengo, puoi automatizzare la risposta fino al 50% delle domande frequenti in arrivo, consentendo al tuo team di concentrarsi sugli account ad alta priorità.
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Le caratteristiche che fanno tornare i clienti

Chat dal vivo
AI e chat live
Aggiungi al tuo sito web una live chat senza codice, automatizzata dall'intelligenza artificiale o gestita da operatori umani, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Profili di contatto
Profili di contatto
Conserva i dati critici del profilo dei clienti direttamente in Trengo per rendere accessibili le conversazioni personalizzate.
Instradamento automatico
Instradamento automatico
Indirizza automaticamente i lead in entrata alla persona giusta creando flussi di lavoro automatizzati.
Intelligenza dei dati
Intelligenza dei dati
Misura le prestazioni del team e ottieni informazioni chiave come gli orari di punta, i canali più attivi e altro ancora.
Posta in arrivo multicanale
Posta in arrivo multicanale
Collega e-mail, SMS, WhatsApp, canali social e altro ancora, in modo che tutte le conversazioni siano centralizzate.
Chiamate vocali
Chiamate vocali
Ospita e traccia le chiamate vocali con i tuoi clienti e potenziali clienti direttamente in Trengo.

Cosa dicono i nostri clienti di Trengo

Le integrazioni che realizziamo con il nostro CRM ci consentono di vedere tutto e, poiché utilizziamo Trengo, possiamo assegnare automaticamente i ticket al team giusto.

Questo ci aiuta molto, poiché il nostro obiettivo principale è rispondere il più rapidamente possibile.
Twan Geert van Kessel
Concetto solare
Trengo ci permette di centralizzare tutte le comunicazioni, sia interne che con i clienti, su tutti i canali. Da WhatsApp alle e-mail, dai messaggi Facebook ai messaggi di chat live, ora c'è un unico posto dove gestire tutto.
Jeffrey D.
Direttore del gruppo
Grazie alla casella di posta multicanale di Trengo, il team non deve più destreggiarsi tra diverse schede. Tutte le caselle di posta delle piattaforme sono ora consolidate in un unico posto. Inoltre, i manager utilizzano le etichette per monitorare le metriche di risposta nelle loro dashboard e individuano attivamente le opportunità di miglioramento.
Arno Klerks
Parti di motori
Non sono solito lasciare recensioni, ma Trengo ha cambiato le carte in tavola per noi. Essendo una piccola azienda di e-commerce, il nostro piccolo team faticava a stare al passo con i numerosi canali attraverso i quali i nostri clienti ci contattavano.
Julian P
Piccole imprese
Una delle caratteristiche migliori di Trengo è la sua potente funzionalità di automazione e collaborazione. La possibilità di automatizzare attività ripetitive, come l'assegnazione dei ticket o l'assegnazione di tag alle conversazioni, fa risparmiare a me e al mio team un sacco di tempo e fatica.
Martijn V.
Responsabile operativo E-Commerce
Quello che mi piace di Trengo è la sua facilità d'uso. È molto intuitivo, quindi inserire nuovi agenti è un gioco da ragazzi. Sono stati molto reattivi ed è stato un piacere lavorare con loro. Consiglio vivamente Trengo!
Maybelline O.
Responsabile dell'esperienza cliente
Il raggiungimento di un tasso di risposta superiore del 70% tramite WhatsApp ha migliorato significativamente l'efficacia della nostra comunicazione. Inoltre, la nostra velocità di elaborazione è aumentata di cinque volte, poiché abbiamo eliminato l'attività manuale di controllare individualmente ogni cliente sul foglio Excel. Questo approccio semplificato ha portato a un processo più efficiente e che consente di risparmiare tempo.
Bart Alfrink
Alfrink Cosmetici
L'automazione ci fa risparmiare molto tempo perché ci pone una serie di domande semplici ma necessarie. In questo modo, disponiamo di molte informazioni prima di entrare in contatto con i clienti. Questo ci aiuta a offrire un servizio migliore.
BAS World

Migliora la tua esperienza cliente, impara dai migliori.

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"Grazie alla casella di posta multicanale, collaboriamo più facilmente e abbiamo una panoramica completa di tutti i contatti con i clienti. Con una casella di posta normale non è possibile ottenere lo stesso risultato."

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