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Ein guter Anfang kann ein Gespräch entscheiden oder beenden. Er kann sogar über ein erstes Date, einen Blog, ein gutes Buch und so weiter entscheiden. Da kommt Druck auf, oder?
Mit einer aussagekräftigen Begrüßungsnachricht auf Instagram können Sie Ihren Kunden den besten ersten Eindruck vermitteln. Mit der richtigen Willkommensnachricht können Sie die Reaktionszeit verkürzen und das Kundenerlebnis verbessern.
In diesem Blog erzählen wir Ihnen alles, was Sie über "Begrüßungsnachricht Instagram" wissen müssen:
- Was ist eine Instagram Willkommensnachricht?
- Die Vorteile einer Willkommensnachricht auf Instagram
- Wie eine coole Begrüßung auf Instagram aussieht und sich anfühlt
- 10 hervorragende Begrüßungstextvorlagen Instagram für Ihre Kunden
Was ist eine Instagram Willkommensnachricht?
Wenn Ihnen jemand eine Instagram DM schickt, können Sie direkt mit einer automatischen Instagram Begrüßungsnachricht antworten. Dies ist eine einfache Möglichkeit, (potenzielle) Kunden auf Instagram willkommen zu heißen. Sie können verschiedene Begrüßungsnachrichten für unterschiedliche Situationen einrichten.
Die Vorteile einer Instagram Begrüßungsnachricht
Mit einer starken Willkommensnachricht auf Instagram können Sie Folgendes erreichen:
- eine schnellere Reaktionszeit
- ein besseres Kundenerlebnis
- das Sammeln wertvoller Leads
- eine verbesserte Kundenzufriedenheit
Wie eine coole Begrüßung auf Instagram aussieht und sich anfühlt
Auch wenn Ihre Willkommensnachricht in verschiedenen Situationen unterschiedlich ausfällt, sollte eine starke Instagram-Begrüßungsnachricht die folgenden Best Practices befolgen:
1. Erwartungen setzen
99% Ihrer eingehenden DMs bestehen wahrscheinlich aus Kundenfragen. Unabhängig davon, ob Sie diese sofort beantworten können oder nicht, sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Kunden den Chat zufrieden verlassen.
Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, besteht darin, klare Erwartungen zu formulieren. Ein Kunde fühlt sich wohler, wenn er genau weiß, wann er eine Antwort erhält. Achten Sie darauf, eine Antwortzeit anzugeben oder mehr Informationen über die Verfügbarkeit Ihres Teams zu liefern.
2. Mach es nicht zu kompliziert
"Hallo, willkommen auf unserer Seite. Bitte lass mich wissen, wenn ich dir helfen kann. Viel Spaß bei Ihrem Besuch."
Das funktioniert im Laden, warum sollten wir die Dinge online überkomplizieren?
Es kann schon ausreichen, wenn Kunden wissen, dass Sie Ihre Nachricht erhalten haben und für sofortige Unterstützung zur Verfügung stehen.
3. Ehrlichkeit ist die beste Basis
Haben Sie zu wenig Mitarbeiter oder fällt es Ihnen schwer, alle Supportanfragen zu bearbeiten? Seien Sie ehrlich - es ist nicht schlimm, wenn Sie Ihrem Kunden sagen, dass Ihr Team etwas länger braucht als sonst.
Es gibt Ihnen sogar die Möglichkeit, die Erwartungen Ihrer Kunden zu übertreffen!
10 hervorragende Begrüßungstextvorlagen Instagram für Ihre Kunden
Nachdem ich Ihnen nun erklärt habe, wie Sie eine Begrüßungsnachrichten Instagram schreiben, ist es an der Zeit, die Arbeit noch leichter zu machen. Hier ist eine Liste mit 10 hervorragenden Begrüßungstext Vorlagen für Instagram, die Sie sofort verwenden können.
Allgemeine Begrüßungsnachricht Instagram
1. "Danke für deine Nachricht. Wir werden uns innerhalb von 24 Stunden melden. 😄 Mit freundlichen Grüßen, Team [Unternehmen]."
2. "Hallo! Schön, dich zu sehen. 👀 Wir werden uns innerhalb von 24 Stunden bei dir melden. In der Zwischenzeit kannst du unser Hilfecenter mit Antworten auf häufig gestellte Fragen hier einsehen: help.trengo.com."
3. "Hallo zusammen! Danke, dass du uns kontaktiert hast. Wir werden deine Nachricht innerhalb von 8 Stunden beantworten. Wusstest du in der Zwischenzeit, dass wir derzeit einen Rabatt von 15% auf alle unsere Produkte anbieten? 🤫 Du kannst diesen Code verwenden: XXXXX. Bitte lass mich wissen, wenn du weitere Fragen hast, ich werde mich in Kürze bei dir melden."
Automatische Willkommensnachricht des Kundendienstes
4. "Hallo, danke für deine Nachricht. Wir leiten deine Nachricht an unseren am besten geeigneten Mitarbeiter weiter und melden uns innerhalb von 24 Stunden bei dir. 👩💻"
5. "Hallo zusammen. 👋 Danke, dass du uns kontaktiert hast. Wir werden deine Frage innerhalb von 8 Stunden beantworten. Wenn du in der Zwischenzeit weitere Fragen hast, kannst du uns diese gerne stellen."
Verkaufsbezogene coole Begrüßung Instagram
Automatische Willkommensnachricht zum Sammeln eines Leads
6. "Hallo. 👋 Leider sind wir zurzeit nicht erreichbar. Wenn du deinen Namen und deine E-Mail-Adresse hinterlässt, melden wir uns innerhalb von 24 Stunden bei dir. Team [Unternehmen]."
Automatische Willkommensnachricht zur Steigerung Ihres Umsatzes
7. "Hallo! Schön, dich hier zu sehen. 👀 Wusstest du schon, dass wir 20% Rabatt auf alle unsere Bademoden anbieten? 👙 Du kannst den Rabattcode verwenden: XXXX. Wenn du noch Fragen hast, melde dich innerhalb von 24 Stunden bei mir."
Coole Begrüßungsnachrichten außerhalb der Bürozeiten
8. "Hallo. 👋 Danke für deine Nachricht. Wir würden dir gerne helfen, aber wir haben zurzeit geschlossen. Du kannst unsere Öffnungszeiten unter https://trengo.com/contact. Wir melden uns an unserem nächsten Arbeitstag bei dir. Team [Unternehmen]."
Ereignisbasierte Begrüßungsnachricht Beispiele
9. "Hallo zusammen. Zuerst möchten wir dir ein frohes Weihnachtsfest und ein tolles neues Jahr wünschen. 🎅 Du kannst den Code XXXXX verwenden, um 10% Rabatt auf dein Lieblingsprodukt zu bekommen 🎁 Bitte lass mich wissen, wenn ich dir sonst noch helfen kann."
10. "Ho-Ho-Ho! 🎅 Bitte lass mich wissen, wenn du irgendwelche Fragen hast. Wir sind gerade sehr damit beschäftigt, dem Weihnachtsmann zu helfen, deshalb kann es etwas länger dauern, bis wir dir antworten können."
Sind Sie bereit mit einer coolen Begrüßung Ihr Instagram Traffic zu steigern?
Ich hoffe, diese Instagram Willkommensnachrichten helfen Ihnen dabei, Ihre Instagram Konversationen anzukurbeln. Möchten Sie auch für Ihre anderen Kommunikationskanäle eine Begrüßungsnachricht Instagram einrichten und alle Konversationen in einem Posteingang verwalten? Mit Trengo können Sie all Ihre Kanäle in einem Posteingang zusammenführen und Tools nutzen, um die Teamarbeit zu verbessern.
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